员等工培训手册(取培训版.doc

编制： 审核： 批准： 编制日期：2007年03月01日 1、质量方针： 按时按量为客户提供优良的品质及满意的服务是我厂唯一的宗旨。 1.2 质量目标： 1.2.1 每月出货报废率50PPM以下; 1.2.2 客户品质投诉批次控制在1%以下； 1.2.3 每月纳期达成率100%； 1.2.4 每月制程报废率控制在2%以下； 1.2.5 每季度客户综合满意度85以上。 环境方针: 遵守环保法律法规，降低环境负荷。 生产绿色产品，节约地球资源。 推展减废运动，做好废弃管理。 贯彻环境教育，宣导环保资讯。 全员参与改善，持续环保社区。 2.2 环境目标： 2.2.1化学品仓储存环境改善，100%杜绝泄漏所造成的环境影响。 2.2.2废水排放达到广东省地方标准（第二时段一级标准）。 2.2.3食堂火烟排放达到DB4427-2001的二级标准。 5S基础知识（1） 一般整理整顿的含义: 整理整顿是造良好工作环境的方法; 所谓“工作环境”包括: ·工厂周围、外围 ·厂房建筑的本身 ·办公室 ·空地、马路 ·机器、设备及其配置 ·工作场所 ·仓库场地 ·工厂照明 ·通风 ·照明 ·湿度……所有厂内外有形设备和无形条件的总称; 因此整理整顿则是将上列工作设法整理清洁,使一切物品都能排列整齐,井然有序, 让在里面工作的员工都能感受到明朗愉快的气氛,从而改变人的气质,提高效率; 日本整理整顿的定义:5S 简述如下: 整理(Seiri) ◎在工作现场,区分要与不要的东西； ◎保留需要的东西,撤除不需要的东西； 2）整顿（Seiton） ◎将需要的东西加以定位放置,并且保持需要的时候能立即取出的状态; ◎定位之后,要明确标示,用完之后,要物归原位; 3)清扫(Seiso) ◎将不需要的东西加以排除、丢弃,以保持工作场所无垃圾,无污秽之状态; ◎勤于擦拭机器设备,勤于维护工作场所; 4)清洁(Seiketsu) ◎维护清扫过后的场区及环境的整洁美观,使工作人员觉得干净,卫生而产生无 5S基础知识（2） 比的干劲; ◎现场时刻保持美观状态,维护前3S效果; 5)教养(Shitsuke) ◎通过进行上述4S活动,让每一位员工都养成好习惯,并且遵守各项规章制度,做到“以厂为家,以厂为荣”的地步; 改造人性,提高道德品质; 5S活动是企业提高质量的有力工具,所以也是我们公司需要实施的目的; 5S关连图: …区分“要用”与“不要用”的 东西 地 点 …将要用的东西 …将不要的东西彻底 物 品 定出位置放置 清扫干净 …时时保持美观、干净 …使员工养成好习惯，遵守 人 各项规章制度 5.为什么推动5S？ 1.舒适的工 作环境 8.让用户参 2.安全的作 观的厂房 业场所 7.良好的公 5S 3.员工的工 司形象 作热情 6.设备的使 4.现场的生 用寿命 产效率 5.产品的质 量水准 6.5S的效益: 5S项目 活动对象 实施效果 目 的 整理 (Seiri) 空间 减少库存量 有效地利用空间 东西不会遗失 消除资源良费 消除多余的架子、橱框 提高工作效率 整顿 (Seion) 时间 减少浪费和不必须的作业 工厂安全 缩短换线,换工夹具的时间 创造一目了然的现场 消除“寻找” 清扫 (Seiso) 脏污 提高设备性能 贯彻保养计划 消除设备故障 减少生产误用 提高生产质量水准 提升作业质量 清洁(Seiketsu) 异常 美化工作场所环境 根据发生灾害原因 遵守国家安全法规 延长使用寿命 增加客户的信心 创造明朗现场 教养(Shitsuke) 人员 减少不注意因素 遵守规定事项 培养良好的人际关系 遵章守纪 5S基础知识（3） 1、什么是ISO ◆ ISO的含义:即国际标准化组织的简称，（International Organization For Standardization）英语单词第一个字母的缩写。 ◆ ISO成立时间:1947年2月23日. ◆ ISO总部:瑞士/日内瓦 ◆ ISO