2011组织行为学概论.ppt

第一章 导论 组织行为学的核心概念 组织行为研究的发展 组织行为学涉及的学科与研究方法 第一节 组织行为学的核心概念 组织与组织行为 行为科学 组织行为学 一、组织 （一）组织的定义 组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起,为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。 三个必备条件： 组织是人组成的集合 组织是适应目标的需要 组织是通过专业分工和协调来实现目标 小知识：形形色色的组织——组织的类型 根据组织成员的多少 小型组织（3人～30人） 中型组织（30人～1000人） 大型组织（1000人～45000人） 巨型组织（45000人以上） 根据控制成员的方式， 强制型组织：用高压、威胁，甚至暴力等手段控制其成员行为的组织 功利型组织：用金钱或物质为媒介来控制下属行为的组织 规范型组织：用在伦理道德或观念信仰等基础上形成的规范权力来控制成员行为的组织 （二）组织行为 组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。 组织行为 二、行为科学 行业科学的英文原名有单复数之分，以复数表示的行为科学为广义的行为科学，是一个学科群。 广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。 　　 现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 三 、组织行为学 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 对组织行为学定义的理解： 研究对象：人的心理和行为的规律。 研究范围：一定组织中的人的心理与行为的规律 研究目的：提高、预测、引导控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 第二节 组织行为学的历史沿革 一、早期实践（二十世纪之前） 二、古典理论时代（1900——1930年） 三、行为学派时代（20世纪30年代开始） 四、组织行为学的产生 五、组织行为学的发展 一、早期实践 古代的行为研究 工业革命带来的新进展 亚当.斯密的针 罗伯特?欧文 关注雇员对企业经营是有利的 主张制定工作时间法、童工保护法 提倡公共教育、工作餐、企业参与社区规划 泰勒的科学管理 1911年《科学管理原理》 以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据，焦点是“提高生产效率” 泰勒被称为“科学管理之父”。 泰勒总结的科学管理的四项原则： （1）用科学方法对劳动要素做出规定； （2）科学地挑选员工，并加以训练、教育，发展其技能； （3）培养工人和管理者之间的合作精神； （4）工人和管理者明确分工 三、行为学派时代 始于二十世纪三十年代的人际关系理论的研究 强调研究人的行为，调节企业中的人际关系，以提高劳动生产率。 (一） 早期的人际关系理论 梅奥的霍桑实验（1927～1932）总结出人群关系理论为行为科学理论奠定了基础。 神奇的霍桑实验 1.照明实验： 工人分为两个小组： 一组在不同的照明度下工作，称为实验组； 另一组仍然在不变的照明条件下工作，称为控制组。 实验结果： 只增加实验组的照明度，但两个小组都增加了产量； 随即减弱照明度时，两组的产量仍然继续上升。 2.福利实验： 早期逐渐增加福利措施 取消各种福利措施 结果：产量依然上升 3.谈话实验 实验情况： 两年时间，与21126名工人进行了面谈。 “避免任何道德说教、劝告或情绪” 结果：工厂产量大幅度提高 4.非正式群体实验（1931-1932） 实验变量： 由以小组的总产量为依据付酬方式，转变成个人计件工资制 观察发现： 产量只维持在中等水平 霍桑实验的启示 物质工作环境的变化与生产效率之间不存在直接的因果关系； 改善劳动者的士气（态度）与人际关系，是增加生产、影响功效的决定因素 正式组织内存在着非正式群体，非正式群体有其特殊规范，影响群体成员的行为。 四、组织行为学的产生 行为科学的出现（20世纪40年代末50年代初） 组织行为学的产生（20世纪60年代中叶） ——重视人的作用，以人为中心 五、组织行为学的发展 人力资源学派的出现 提倡为员工提供成长和发展的机会 权变观的兴起 强调随机应变，反对一成不变地套用已有的模式 组织文化研究的兴起 人的行为及其价值选择，是由所处的文化决定的 “新组织”的兴起 网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化 第三节组织行为学涉及的学科与研究方法 一、组织行为学涉及的重