销售出货流程管理.docVIP

公司销售出货流程管理 一、公司出货流程如下： 二、流程管理规定 1、销售人员（助理）新建出货单必须完善客户信息，对单据的经手人，出货商品明细，出货仓库，发票类型等一一注明，如经理审核发现客户信息不完善可以拒绝审核。 2、仓库进货、调货由仓库管理员全权负责点数，核对品名、数量，编辑单据审核入账。 3、当日16：45之前审核完毕的单据，必须当日生效入账，并安排当日发货，当日16：45以后的审核完毕的单据仓库管理员有权安排次日发货。 4、生效入账销售单据仓库管理员都可以进行该项业务，并对本人生效入账的销售单进行盘点出货，打印地址单、快递单，或安排人送货。 5、仓库管理员将货物清点出库后交由物流人员负责打包，并监督物流人员对货物进行清点且在存根联签字。 6、销售单完成后，如遇仅为相同品名一致但规格不同的货物发错，由销售单上签字的仓库管理人员一人承担责任；如遇销售单已注明发货地点，但库管人员打印地址打印成同一公司但不同的发货地点，此错误责任由库管人员一人承担。如遇货运地址串贴，导致货物串发，错误责任由该销售单签字的物流人员一人承担。除此以外发生的错误，均由仓库管理人员和物流人员共同承担。如遇销售单丢失，或无物流人员签字，罚款由销售单签字的仓库管理员一人承担 7、对客户要求退货应查明原因，并尽快作出退换货处理。实行退货验收和退款审查制度，由业务员开出退货通知单，主管人员审核，客户签章，仓管员验收，退款一般在应收帐款中扣除。仓管员开出进仓单登记入库。（退货单由财务部门、销售部门、客户各执一联）