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采购项目名称：失能老人和高龄老人居家养老服务 采购项目编号：四川久安政采竞[2014]14号 谈判文件 中国·四川 四川久安工程管理有限公司印制 2014年08月 第一章 谈判邀请 四川久安工程管理有限公司受绵阳市涪城区南山街道办事处委托，依据《政府采购法》及相关规定，由于时间紧急，拟对“失能老人和高龄老人居家养老服务”项目采取竞争性谈判方式实施政府采购，欢迎符合符合本次竞标要求的供应商参加竞标。 一、采购项目内容： 1.采购项目名称：失能老人和高龄老人居家养老服务； 2.采购项目编号：四川久安政采竞[2014]14号； 3.采购项目简介：失能老人和高龄老人居家养老服务（详见谈判文件）； 4.采购项目金额:￥240000.00元（大写贰拾肆万元整） 5.采购方式：竞争性谈判方式,本次采购是在符合采购需求和价格相等的前提下，就服务进行一轮或多轮谈判。 6.评定方法：根据符合采购需求和价格相等且服务项目质量最优的成交原则确定成交供应商。 二、竞标人资格： 1、具有独立承担民事责任的能力 4、；法律、行政法规规定的其他条件 6、本项目不接受联合体竞标。 三、联系方式： 采 购 人：绵阳市涪城区南山街道办事处 联 系 人：罗先生 联系地址：绵阳市 电 话：1座机电话号码09 邮 编：621000 采购代理机构：四川久安工程管理有限公司 地 址：绵阳市科创园区园艺街20号B313室 邮 编：621000 联 系 人：廖女士（项目咨询）、罗女士（标书发售、收退保证金） 电 话：座机电话号码 传 真：座机电话号码 第三章 商务及服务要求 一、本项目最高控制价：￥240000.00元（贰拾肆万元整） 二、项目要求： 1、服务对象 户口在南山辖区内的，年龄在60周岁以上失能老人、60周岁以上低保老人、80岁以上高龄老人，经社区评估认定和公示后，可享受政府补助购买居家养老服务。 2、补助标准 2014年全年每人补助300元，南山街道办事处失能老人和高龄老人居家养老服务任务为800人，补助金额共计24万元。 3、项目规模 南山片区共8个社区失能老人和高龄老人居家养老服务名额和补助金额如下： 御营新村一社区150人，补助金额45000元； 御营新村二社区130人，补助金额39000元； 御营新村三社区120人，补助金额36000元； 御营新村四社区80人，补助金额24000元； 西河路社区60人，补助金额18000元； 石塘路社区70人，补助金额21000元； 小浮桥社区100人，补助金额30000元； 南塔路社区90人,补助金额27000元 4、招标内容 向失能老人和高龄老人提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急及个别特殊老人所需的其他服务项目，兼顾多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等提高老年人生活质量的服务项目。 5、完成时间 合同拟从2014年中标之日起执行（具体以政府采购时间为准），在2014年11月完成。 6、服务质量及效果要求 总体要求：热情周到，方便快捷，精准优质，受众满意。 具体要求如下： （1）与服务对象签订服务协议，签约率100%。 （2）应有个人的服务预案，其内容应包含计划、工作流程，技术操作规范等。 （3）定期进行检查，并记录检查结果（包含内容、时间、地点、人员、落实情况等）。 （4）为老年人提供的服务完成率达100%。老年人或监护人满意率≥80%。? （5）各类服务要求： 饮食服务：饭菜无焦糊，送餐及时，饭菜较合老年人口味，餐后卫生清理及时。 起居服务：协助穿脱衣服和入厕方法得当，老年人无不适现象，衣物整理放置有序；定时为卧床老年人翻身，无褥疮。 卫生清理服务：协助刷牙，洗脸、刷洗脚、、擦洗身子、按摩动作适当，老年人无不适现象，；定期清洗，更换床单和衣物，无脏污；定时打扫室内外卫生，做到清洁、干净。 代办服务：代领、代购的物品及处理的文书资料符合老年人要求。 精神支持服务：耐心倾听，能与老年人进行有效的谈心、交流。 心理疏导服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态，尊重并保护老年人隐私。 居家安全服务：安全隐患的检查及排查：了解老年人家庭设施的安全状况，不定期检查水、电、气、取暖、降温 等设施运行情况，排除安全隐患，非责任事故为0. 文化教育服务：提供适宜老年人阅读的报刊书籍，板报涵盖与老年人相关的话题，开展老年人书画、象棋、摄影等比赛活动以及教育培训活动。 7、项目实施 （1）街道为此项目实施的主体单位，并委托各社区为各自辖区具体实施责任单位。 （2）、按照上级主管部门要求委托第三方机构组织进行招投标。 （3）、按照规定程序进行招投标确定服务机构和组织后，社区须在五个工作日之内与中标单位共同制