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老年消费者与营销沟通 Older consumers and marketing communication 关键字：老龄化社会 老年消费者 营销沟通 中文摘要：世界卫生组织对老年人的定义为60周岁以上的人群，我国现阶段以60岁以上为划分老年人的通用标准。中国既是全球唯一一个老年人口超过1亿的国家，也是全球老龄化速度最快的国家。而老年人的收入也是超乎想象的， 可支配的收入达到4000~5000 亿元。但在目前市场上，专门为老年人提供的产品和服务尚不足1000 亿元。老年人需求市场蕴藏着巨大的商业机会。对此，本论文对老年消费者行为特征进行分析并对老年消费者市场的现状及潜力进行分析， 针对以上两点的分析结论，得出基于营销沟通模型制定更加益于老年消费者的营销沟通方式。 Abstract： World Health Organization definition of elderly people over 60 years of age, the universal standard of our country at this stage to the division of the elderly over the age of 60.China is both the worlds only an elderly population of over 100 million of the country, is the global aging of the fastest growing countries.The income of the elderly is beyond imagination.The disposable income of 4000 to 500 billion yuan. Products and services on the market today, specifically for older people was less than 100 billion yuan. The needs of older persons market presents tremendous business opportunities.In this regard, this paper analyzed and the status of the elderly consumer market and potential behavioral characteristics of elderly consumers were analyzed for the above two conclusions, drawn to the development of more benefit to elderly consumers marketing communication-based marketing communication modelmanner. 目 录 1 绪论………………………………………………………… 1.1研究背景……………………………………………………………… 1.2研究目的及意义………………………………………………………… 1.3研究内容…………………………………………………………………… 2 文献综述……………………………………………………… 2.1国内外老年消费者行为特征的研究现状………………………………… 3 问题分析………………………………………………………… 3.1老年消费者行为的特征分析………………………………………………… 3.2老年消费者市场的现状及潜力……………………………………………… 3.3针对老年消费者的营销沟通的研究………………………………………… 4 研究结果与讨论………………………………………………… 4.1研究结论……………………………………………………………………… 4.2研究局限…………………………………………………………………… 4.3未来研究方向………………………………………………………………… 参考文献…………………………………………………………… 1 绪论 1.1研究背景 世界卫生组织对老年人的定义为60周岁以上的人群，我国历来称60岁为“花甲”，并规定这一年龄为退休年龄。同时由于我国地处亚太地区，这一地区规定60岁以上为老年人，因此，我国现阶段以60岁以上为划分老年人的通用标准。而现在我国老龄化速度快于全国总人口增长速度，尤其是“十二五”时期是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。预计到2015年，我国60岁以上老年人口将达到2.16