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第七章　群体与组织 第一节　什么是群体 第二节　组织与组织理论 第三节　集体行为 第一节　什么是群体 一、群体 （一）含义： 人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体。 （二）群体的特征： 　　①有一定数量的社会成员 　　②有一定的为群体成员所接受的目标 　　③有明确的成员关系，并形成归属感 　　④有一定的行为准则 　　⑤时间上具有一定的持续性 群体与人群的区别 人群是偶发聚集体，偶然在同一时间同一地点聚集起来。不发生有意义的社会互动，没有归属感，聚合时间短暂。因此他们不能算作群体。 但是，松散的人群，在一定条件下（形成一定的互动关系，有一定的目标并为之努力）也会转化为群体。 二、群体的类型 （一）初级群体和次级群体 　　①初级群体：又称为首属群体。由面对面的互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。是社会群体中最古老最基本的形式，是个人参加社会生活的基础群体，如家庭、邻里 、游戏伙伴等。 　　②次级群体：又称为次属群体，是用来表示与初级群体相对应的各种群体，如学校、职业群体、社团。 （二）正式群体和非正式群体 　　①正式群体：也就是社会组织 ②非正式群体：是一种自发形成的，无正式组织结构，无正式章程的群体。如朋友群 、游伴群 个性特征、情境和共同兴趣，在构成非正式群体中起着重要作用。 （三）内群体和外群体 　　内群体和外群体：又称作我群和他群。凡是成员感到自己与群体关系密切，对群体有强烈归属感的，就是内群体。而那些由他人结合而成，与自己没有什么关系的群体，就属于外群体 （四）成员群体和参照群体 　成员群体：也就是内群体，个人属于该群体的成员。 　参照群体：被某一群体成员用来作为某种参照对象并试图效法的群体。由美国社会学家海曼提出 （五）大群体和小群体 大群体和小群体：是以群体的规模为标准，而进行的一种群众分类。大群体一般指规模较大，人数较多，人员之间较少互动的群体。小群体则是指那些规模较小，成员之间能够直接互动的群体。 三、初级群体 涵义：由面对面的互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。 初级群体特征 ①规模小 ②是有长期的，经常的面对面互动 ③是成员的人格特征可以得到比较全面的表现 ④成员之间的角色位置难以替代 ⑤习惯、伦理道德和感情在维系群体中发挥着重要作用 初级群体类型： 　　①家庭 　　②邻里 　　③伙伴群体 第二节　组织和组织理论 一、组织的概念：是指人们为了达到特定目标而有计划的建立起来的具有比较严密的结构的制度化的群体。现代社会是一个高度组织化的社会。组织的普遍存在提高了人民的社会活动效率，延伸和扩展人类自身的能力。 二、组织过程 一 组织决策 概念：是指组织成员从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。 过程： 　　四个阶段①情报阶段②设计阶段③抉择阶段④审查阶段 二 组织沟通 概念：是组织内部的信息交流，即组织成员之间通过各种形式的交往以传达思想、观点、态度、感情或情报的过程 过程： 　　①纵向沟通：指组织内部的信息由上层到下层或由下层到上层的传递过程。 ②横向沟通：指组织内同一层次的部门和组织成员之间的信息传递过程。 三 组织控制 概念：组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行，维护组织的各项秩序。 方式 　　①预先控制：是指在组织行为发生之前所进行的一系列的控制活动。 ②现场控制：又叫同步控制是对正在实际进行操作的组织成员的待业进行指导和监控，使组织成员的行为始终指向组织的目标。 ③反馈控制：是针对组织成员的活动结果来进行控制。 三种组织过程的关系： 　　决策、沟通和控制不是相互割裂的过程，而是在具体的现实组织运行过程中相互联系和交织在一起在，任何的组织行动都包含了这三种过程。 三、科层制理论 概念p149：是指建立在法理型统治基础上的，以正式规则为管理主体的，具有职权分工和职位等级体系的组织形式和管理方式。 科层制是马克斯·韦伯提出的一个重要的社会学概念，它对以后的组织研究产生了深远的影响。 （一）合法性统治类型： 1、超凡魅力型（先知、圣徒、宗教领袖） 2、传统型（家长制、世袭制、封建制） 3、法理型（科层制） （二）科层制特征： 　　①明确规定的固定权限； ②明确规定的职位等级； ③执行职务建立在公文基础上； ④职务的专业化和量才录用； ⑤照章办事。 （1）明确规定的固定权限。 科层制组织通过对组织各项工作的细致分工赋予每个职位以特定的权力，使占有职位的个人能够明确自己所负有的责任以及拥有的权力。这些责任和权力都以组织规章制度的形式确定下来。 （2）明确规定的职位等级。 组织中的各个职位遵循层序原则规定等级体系，上级可以监督下级，下级服从上级命令并接