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HP公司:具通用性設計的網路印表機 第五組 報告人: 劉安祥N9470001 蔡宜津N9470002 唐志立N9470003 張 鑫N9470004 背景介紹 只需提前4個月預測全球需求, 無須針對個別市場需求預測 可快速回應地方市場需求 避免重蹈VIPER因需求不確定,致部分地區供過於求 (北美) , 部分卻供不應求(歐洲)之情況再發生. 改用通用電源器雖增加每單位成本30元,卻有助於更 精確的需求預測以節省改裝成本. 消除顧客因供過於求預期會折扣降價心理. 印表機產品生命週期 產品開發觀點 不贊成採用通用電源供應器 降低物料成本 將資源投入預測程序的改善 財務觀點 印表機產品生命週期 製造觀點 北美配銷觀點 贊成專用電源供應器理由: 1. 保持高顧客服務水準 2. 避免造成北美-歐洲調貨費用 1000單位 北美-德國-北美 費用 10-100萬 建議 : 正確預測 北美-歐洲 兩地 市場需求量 配銷觀點 通用與專用之優缺點分析 他們具有決策權力，但必須在高階主管前 完成有關成本效益及可能涉及的充分評估。 對未來世代產品產生的衝擊亦必須考量。 個案問題討論 1. 通用電源器是如何成為一項推遲策略? １. 通用電源器是如何成為一項推遲策略?（續） 3. 上述成本及效益在產品生命週期 各階段有何不同? 3. 上述成本及效益在產品生命週期 各階段有何不同?(續) 4.除了決定採用通用電源器外，你能給予 HP在Boise的主管什麼其他作業改善的 建議嗎? 5. 關於通用電源供應器之採用,你的建議為何? 風險共擔 推遲策略:延遲差異化 推式-拉式 大量客製化 水星計畫 水星計畫全球電子採購計畫 * * 指導教授: 丁志宏 博士 是否使用通 用電源器﹖ 歐洲 220伏特 美洲 110伏特 主要引擎採購及關鍵零組件受控於日本的委外合作 廠商,要求14週交貨前置時間. 陽春印表機從日本委外工廠運至HP北美或歐洲配銷 中心(海運)需1個月. 新產品配件及當地化物料都存放配銷中心等待組裝. 收到訂單即時客製化加工及包裝, 配銷中心1週內運 至經銷商交貨. 網路印表機部門供應鏈 委外工廠 (日本) 1個月 配銷中心 (北美.歐洲) 經銷商 (美國or歐洲) 1週 行銷觀點 Rainbow是主要新產品,贊同採用通用電源器. 由於競爭者增加,技術快速革新,價格等因素致產品需求變化幅度很大,無法正確預測全球各地的需求. 日本過長的前置時間,必須於交貨前4.5個月完成需求預測. 產品生命週期只有18個月,無法接受過長的交貨時程. 贊同採用通用電源器理由 行銷觀點(續) 前置時間 衰退期 競爭激烈 無超額利潤 轉運.折扣. 散賣零件. 報銷 成熟期 競爭者增加價格戰 成長期 新產品導入大量生產 時間(月) 0 4.5 6 8 10 12 14 16 18 銷售 通用電源器 專用電源器 物料成本增加 缺貨和存貨 的成本增加 物料成本$30 存貨成本:持有成本30% 缺貨成本:難量化 前置時間 成長期 新產品導入大量生產 時間(月) 預測誤差80~90%標準差 預測誤差40%標準差 0 4.5 6 8 10 12 14 16 18 成長期 存貨高 缺貨率低.缺貨成本高 成熟期 衰退期 無超額利潤推出新產品 缺貨成本低 銷售 $75 $15 一個月 專用電源器4.5個月 通用電源器2.5個月 前置時間 重組成本 專用電源器至少$250 通用電源器幾乎是零 配銷中心存貨移轉權 績效 考量 移轉權 北美配銷商 歐洲配銷商 績效 考量 前置時間較長4.5個月 存貨和缺貨成本較高 持有成本30% 缺貨成本:消費者-替代品 重組成本$250 物料成本每單位增加$30 若增加的成本不能轉嫁,則利潤降低 配銷移轉權的決策 轉運成本 (空運$75,海運$15) 缺點 物料成本不增加 資源可投入需求預測的改善 不需做配銷移轉權的決策 前置時間減少2個月 全球的需求預測更準確 安全庫存降低 持有成本降低 無重組成本 優點 專用電源器 通用電源器 行銷觀點 配銷觀點 產品開發 製造觀點 財務觀點 綜合部門觀點 決策 Hp電