市场营销学管理课设 徐娜.doc

2009级统计学 管理学 课程 期末考核试题---论文部分 论文题目： 论管理职能与领导作用 专业： 统计学 班级： 091 姓名： 李新新 学号： 090707021 时间： 2010·6·16 论管理职能与领导作用 摘要： 在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。组织的作用依赖于管理，管理是组织中协调各部分的活动，并使之与环境相适应的主要力量。所有的管理活动都是在组织中进行，有组织，就有管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一个方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活动，组织管理都是现实世界普遍存在的现象。 2. 和谐是管理成功的基础 构建和谐的工作环境是现代管理的一项重要原则，协调工作是做好其他一切工作的基础。协调的特点协调的范围广。协调的范围包括内部关系的协调、近外层关系的协调和远外层关系的协调。通常情况下，近外层关系的协调是项目协调的重点。协调的要素多，工作量大。一是人际关系的协调二是组织关系的协调，三是供求关系协调，四是协作配合之间的关系协调，五是约束关系的协调 具有阶段性。难度大。由于协调的性质多种多样，所涉及到的关系千头万绪各专业技术方面的协调；各种管理方法、管理过程的协调；实施过程的协调；各种管理职能方面的协调；。因而协调工作的难度比其他任何一种协调难度都大。加强沟通。协调最好的手段和方法就是沟通。沟通是解决项目实施过程中各种障碍的最基本的方法，事实证明也是最有效的一种手段。任何组织争执只有通过沟通才能实现，通过沟通不但可以解决各种协调问题，而且还可以解决相关人员心理行为的障碍和争执提高协调人员的素质。任何工作都是由人来完成的，人的素质决定了工作质量，协调工作也不例外。要想搞好协调工作一方面要对所有管理人员进行必要的培训和教育，使他们充分了解协调工作的重要性，掌握协调工作的方法和技巧。另一方面，必须配备专职的项目协调工作人员，并指定一名副经理专门负责此项工作，方可取得理想的效果。不管你是一家一万人以上的大企业，还是只有几个人的小企业；不管你的企业存在着怎样的管理问题，你首先要思考的是人有没有问题。员工有没有良好的工作意愿；积极性是否被激发；人心是否向着企业；有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以百分之一万肯定的说，你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情；但如果员工热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的说，你想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。因此，如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有企业的经营者和管理者们每天都必须履行的首要职责。 你可以亲自监督员工按你的要求做事，但你无法每时每刻亲自监督他们；你也可以象创业之初那样与仅有的几个人一起工作来带动他们，但你无法同时在同一现场带动日益增多的员工和部门；你可以用惩罚来防止员工犯错，但你无法用惩罚让员工创造佳绩；你可以通过明确职责和程序来进行控制，但你无法做到天衣无缝、毫无漏洞；你可以用金钱买到员工的时间，但无法只靠金钱买到忠心、热情和创造性，并使他们超出你的期望。所以，处理好人的关系是企业管理的核心问题。企业能否持续经营，就是看企业能否持续的创新；企业能否持续创新，就是看企业能否持续开发出人才；企业能否持续开发出人才，就是看企业是否能营造出持续吸引人才、培育人才、凝聚人才的企业文化；企业能否营造出持续吸引人才、培育人才、凝聚人才的企业文化，就是看老板能否培养和选拔出能继承和发展其优良传统和文化的核心人才。人作为一种最富有能动性的宝贵资源，人力资本价值的实现以及不断增值意味着企业的良性发展；努力提高他们的整体素质，意味着他们更能效终身效力于企业，为企业发展带来持久的动力。以人为本之理念要求企业必须珍视人、用好人、发展人，营造健康向上的企业文化；要求企业经营管理目标在追求最大限度的利益的同时，对社会、股东、从业人员、顾客等各方面都应有最优化的关系，实行人性化的“满意管理”，以适应愈来愈激烈的市场竞争。把个人生命价值与企业价值融为一体的团队，首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象