店员推荐用药知手册 生理+药学.doc

江 西 黄 庆 仁 栈 华 氏 大 药 房 店员推荐用药知识手册 第一册 二00六年九月 《店员推荐用药知识手册》目录 前言 医学基础知识 常见病症的推荐用药 （1）咳嗽 （2）感冒 （3）高血压 （4）糖尿病 （5）缺铁性贫血 （6）慢性胃炎 （7）鼻炎 （8）抽筋 （8）痔疮 （9）毛囊炎 （10）牛皮癣 （11）婴儿湿疹 （12）前列腺炎 （13）非淋菌性尿道炎 （14）泌尿系统感染 （15）阴道炎 四、用药常识 用药不合理，当心添新疾 常见药物的不良反应 长期用药，怎样克服副作用 如何选用降压药 如何避免药物的不良反应 牛黄解毒丸和牛黄解毒片一样吗 有些抗菌药物应空腹服用 抗生素使用的九个误区 吃错了药怎么办 （10）幼儿禁用氟哌酸 （11）贴膏药有讲究 （12）药物致聋不可小视 （13）长期失眠者请补锌和铜 （14）中西药合用也有禁区 （15）乱点眼药酿大祸 （16）哪些药物会操作眼睛 （17）中医替代讲究多 （18）中西药联用危害要辨清 （19）老人用药六先六后 （20）服哪些药不宜喝热水 （21）安眠药的服用 （22）切莫滥服板兰根 （23）牛奶与有些药不能同服 （24）莫将润喉片当糖吃 （25）如何判断药物的过敏反应 （26）吃苦药配甜食 药效尽散 （27）创口贴不可滥用 （28）吃啥药应远离油盐酱醋 （29）三天后不宜服用三七片 （30）吃牛黄解毒片也能“上瘾” （31）药品有效期的判断 （32）进口药品常用的效期表示方法 （33）部分常用药修改了说明书 （34）服药要讲究时间 （35）滥用维生素会中毒 前 言 “大病去医院，小病去药店”已成为许多老百姓的保健模式，一方面市场蛋糕虽然大了很多，但是瓜分的人也随之多了起来。因此，近几年，江西医药零售业竞争激烈，平价药店的开张真可谓你方唱罢我登场。竞争也已从单一的价格竞争演变成全方位的竞争，可以预见的是，服务尤其是药学专业服务的竞争将成为新的竞争点。如何在新一轮的竞争中抢占制高点，打造出一批专家式的店员，打造出专业的零售药店形象，成为总部工作的重点。 培训无疑是提高店员药学服务水平的有效途径，但是由于大药房网点多、分布广、区域大，组织培训工作具有一定的实际难度。为解决这个迫切需要解决的问题，在领导的指导关心下，营运管理部开展了培训、编写手册等等工作。笔者也勉为其难，首次尝试编写了知识手册，希望能够对提高店员的推荐用药水平发挥了一定的作用。 手册共分三部分。第一部分为医学基础知识，将人体的八大系统作了个初步的介绍，为店员后续的药学知识学习打下了基础。第二部分为常见疾病的推荐用药，为手册的重点。该部分以实用为原则，鳞选了目前药店最常见的疾病，同时也是药品销售额最大的用药知识，从疾病的概念、病因、诊断、治疗、推荐用药及生活建议等几个方面，详细地进行阐述。第三部分为用药常识，介绍了部分常用药品使用时存在的误区、合并用药时的不良反应、用药方法等等。手册力求以系统的结构、丰富的内容、中西结合的方式，向店员介绍药学知识，提高店员药学专业服务水平。 由于时间的苍促及水平的有限，手册借鉴了许多的医学书籍及网络内容，其中有些不完善处，请各位店员朋友予以谅解。 编者按 2006年9月 第一部分 医学基础知识 人体之所以能够完成一系列连续的生理活动，是因为有运动系统、消化系统、呼吸系统、循环系统、泌尿系统、内分泌系统、神经系统和生殖系统共八大系统在神经和体液的调节作用下，密切配合，协调活动。现将各大系统作个系统的介绍。 运动系统 运动系统由骨、骨连结和肌肉三部分组成。全身各骨借骨连结构成骨骼，肌肉附着于骨骼上。骨骼肌是运动的主动部分，其收缩可牵动骨骼，完成各种动作；骨和骨连结则是运动的被动部分。 下肢骨：下肢骨分为下肢带骨和自由下肢骨。 下肢带骨左右各1块，称为髋骨，髋骨由髂骨、坐骨和耻骨构成。幼年时三骨分离，16岁后相互愈合为1块。游离下肢骨包括股骨、髌骨、胫骨、腓骨、跗骨、跖骨和趾骨。 股骨1块，位于股部,??髌骨1块位于膝部,??胫骨和腓骨各1块，分别位于小腿的内外侧,跗骨共7块,?趾骨共14块。 骨连结：?骨与骨之间借致密结缔组织，软骨组织或骨组织相连，称为骨连结。骨连结分为直接连结和间接连结。后者又称为关节。关节的基本结构包括关节面、关节囊和关节腔。关节的辅助结构有关节盘和韧带。 全身各