张家港电气公司产质量管理研究.doc

江苏广播电视大学 开放教育工商管理专业专科毕业论文 张家港蓝月电气公司生产质量管理研究 作 者： 院 系： 专 业： 年 级： 学 号： 指导教师： 答辩日期： 成 绩： 内容提要 美国著名的质量管理专家朱兰博士曾预言：21世纪将是质量的时代，质量将成为和平占领市场的最有效的武器。曾任美国 AT质量保证部经理和付总裁的美国质量专家柯劳斯毕博士，根据多年质量管理研究与实践的经验，同样总结出：“想要质量好，并且做到一次成功和零缺陷，必须对过程经行控制。”这一至理名言。可见产品生产过程的质量控制对于产品质量的好坏至关重要。因此企业要想生产高质量的产品，必须对产品的整个生产过程经行严格的控制。随着我国改革开放的不断推进与深化，实体经济发展环境的不断改善，我国在国际上话语权的增加，我国企业必须改变粗放低质量的生产模式，走精品生产的道路，改变世界上其他国家对我国在制造业产品上的不正确的认识。因此我们必须要从传统的产品质量概念中解脱出来，要充分认识和确立产品质量是要以预防为主，要从产品的原材料、设计过程、生产过程、包装过程、运输过程等等全方位的每一个环节过程中来体现产品的质量和体现以人为本的理念。而要做到这点就必须全员参与对所有环节进行全过程的质量控制。 关键词：质量过程控制 预防控制为主 全员参与 目录 文献综述.................................1 张家港蓝月电气公司生产质量管理研究.................................1 一、全面质量管理概述.........................................1 （一）质量管理的涵义...........................................1 （二）质量过程控制的要素............................. .....2 二、张家港蓝月电气公司生产过程质量控制中存在的问题............1 （一）缺乏质量成本意识...........................................2 （二）以事后控制为主.......................................2 （三）检验标准模糊...........................................2 （四）生产环境较为混乱.......................................2 三、张家港蓝月电气公司生产过程质量控制现存问题的原因分析.............2 （一）员工对品质过程控制认识不足，一线员工缺乏认同感和归属感.........2 （二）设备维修部门缺乏“预防维修”的观念...................3 （三）对外购材料供应商质量要求不够具体..............................3 （四）缺乏规范的操作方法指导和培训.........................3 三、张家港蓝月电气公司生产过程质量控制的改进措施.............2 （一）建立事先预防，事中控制，事后总结的全过程质量管理意识.........2 （二）为供应商提高质量提供积极的，具体的帮助...................3 （三）制定简单明了的工艺指导书.....................................3 （四）加强员工培训工作，提高员工操作技能.........................3 （五）大力推行7S和精益生产管理法............................4 文 献 综 述 21世纪将是质量的时代，质量将成为和平占领市场的最有效的武器。美国质量专家柯劳斯毕博士根据多年质量管理研究与实践的经验，总结出：“想要质量好，并且做到一次成功和零缺陷，必须对过程经行控制。”这一至理名言。由此提高企业效益和企业竞争力。 我国的大多数制造型企业要想摆脱粗放低质量的生产模式，就必须加强产品质量的各个环节的过程控制，改变落后的质量管理理念，变事后控制为预防控制，全员参与，才能在激烈的市场竞争中冲出困境，改变世界对我们的不正确的认识。 [美]凯克.博特，阿迪.博特.在世界级质量管理工具一书中较详细的介绍了质量管理的各种方法和工具，特别对生产过程中各个环节的质量控制要求、目标，方法进行了阐述。 重草（1999）在《生产过程的质量控制》一文中提到，生产过程质量控制就是要把质量管理从事后把关为主转变到以预防控制为主的轨道上，预防与把关相结合，对