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销售人员开心工作手册 2011/8/4/8:38来源：推销员门户 开心不仅仅是一种心情，更是一种智慧。 开心不是外来刺激的结果，而是内心所产生的。 1．工作中我们的不开心不是别人造成的，是自己造成的，此时你不相信是正常的，请往下看： 2.我们为什么不开心，在实践中有3点原因： I你认为环境很不公平 II你认为工作很累很烦 III你认为未来没有希望，没有什么开心事情 而这3点都有一个相同点，都是你认为，所以不开心是自己认为而造成的。 3.开心不是别人带给的，而是自己去争取，如果你不相信自己可以做到开心工作，那你肯定做不到。 4.我们为什么会感觉到工作很累，第一是因为我们没有看到自己对企业的工作价值，害怕自己的付出得不到回报，得不到认可。现实中，员工对企业的价值有三个方面贡献：其一是给企业带来了看的见的结果，其二在这个过程中对企业方法论的积累，其三个人身上表现了某种企业精神;不开心的员工往往老盯着第一点。第二是因为我们经常做无用功和重复工，为什么我们经常做无用功，是因为没有思考做这件事情对公司、对客户、对同事的价值，为做事而做事，你当然会很累；需要说的是你的价值往往是让别人的工作更有价值，这句话虽然很简单，但很多人没有明白，所以不开心。为什么我们经常做重复工，因为我们没有一次性把事情做到位，而做到位置的标准不是我们自己认为，而是对方认为。 5.我们为什么会感觉到很烦，因为遇到了很多问题。别忘了，今天的问题是来自昨天的解决办法，而问题的本身并不是关键问题，关键问题是其一，为什么会出现今天的问题，若是我们之前能想到可能发生的问题，并做了准备，“问题就不是问题了。”凡事往最好的方面去努力，往最坏的方面打算。而打算就是计划，计划就是推演。所以不做计划就是让自己的将来不开心。其二，当问题发生，不开心的状态会让我们更急躁，事情不会因为你的不开心而会改变，相反你的不开心让问题更糟。所以，开心属于哪些有计划，有条理的员工。 6.我们为什么找不到开心的事情，因为是我们不知道自己想要什么?当我们不知道自己想要什么的时候，其实是什么都想要，而那肯定是找不到开心的事情。当我们清楚自己想要什么[或者想成为什么]，并用想要的什么[或者想成为什么]的标准来要求自己的现在工作，我们就会发现，很多事情都成了我们的目标积累，都会让我们享受到过程中的快乐，所以开心属于那些有追求有规划的员工。 7.我们为什么认为不公平，那是因为，我们还没有理解公平，公平不是比出来的，是自己调整出来的。当你认为老板拿走了最大的利润，而你的辛苦只拿了一点，你别忘了，企业之前给你交的学费也是成本，你在工作过程中的增值[经验积累]也是因为企业给你的犯错误机会，这些都是智力的收入。[当然你没有去积累，是你自己不想要这份收入]，所以收入不仅仅是人民币;如果当你认为那个和你付出一样多的人拿的比你多的时候，你要想想虽然付出一样多，但对企业的价值是否一样，因为企业需要的是员工3个方面价值，而不光是结果。同时，你所创造的价值不仅仅是靠个人，而是企业整个体系在创造价值，别忘了，没有你而换成其他人去做，可能结果会更好。做到。所以开心属于那些正思维有积累的员工。 8.我们经常认为我们是下棋的人，什么事情要按自己的设计，或者认为能得过且过，但别忘了，其实我们每个人在企业都是棋子，市场才是下棋的人。我们往往越担心的事情越容易发生，问题今天是问题，明天仍然是问题，所以开心属于那些有智慧而非小聪明的员工。 9.如果你找到了我们不开心的原因，那么，就让我们换个角度，让自己开心起来，因为开心才会让自己的工作价值提升30%。当然你也可以觉得以下说的都是你不认为的，那就让不开心继续伴你左右吧! 10.开心之一：首先要学会放下，放下什么，放下那些不开心的事情，如果你现在还能记得起3年前的某一天，你的上级对你的批评或者对你的罚款时的那些场景；那么你太不幸了，这件不开心的事情已经让你背了3年了，你不累吗？不开心的事情占据我们大脑越多，开心的回忆就越少，因为我们的大脑空间有限。放下不开心的事情，拿起不开心的事情。 11.开心之二：让自己的优点在工作中发挥出来，用优点去工作是开心的关键，你擅长什么就用什么方式去做，如果你擅长画画，你就用画把工作内容画到别人的心里。你擅长写，你就用文字的沟通方式与别人沟通。你的优点是踏实肯干，那就踏实的让你的客户与上级感动。让自己的优点得以发挥，你会很开心。至于缺点，改其实是很难，只要不要把自己放在容易让自己的缺点发挥出来的环境中就行。比如你有一个缺点是好忘事，既然知道自己好忘事，为避免自己好忘事，就可以委托别人提醒，或者把事情写出来，让自己每天都能看得到。任何缺点借助外力都是可