中国计算机报1129日(45期).doc

从平台竞争到人际关系竞争 记者：马文方 本月中旬，社交网络服务公司Facebook推出邮件服务，从而让这一古董级的互联网应用再次震撼业界。Google近期为所有员工提薪10%，甚至拿出600万美元的股权激励拦截准备跳槽到Facebook的工程师。Google犯得着花这么大的力气防范Facebook吗，Google的举动是否有些“防卫过度”？ Google可是玩邮件服务的老手。曾经微软将其免费的邮件服务Hotmail的容量降低到2MB，新浪也把免费邮箱的容量从5MB降低到2MB，但Google却逆势而动，推出GB级免费邮件服务Gmail。Gmail不仅为当时名气不大的Google扬了名，而且还把拢住的大量用户转化为广告的读者——在Gmail邮件旁边罗列广告链接。 近两年来，Google不断地往Gmail中注入新的功能，如Gtalk聊天功能，甚至免费的电话。此外，Google还于去年底推出了个人通信和协作服务Google Wave。Google向社交网络服务方向的努力显而易见，但是，这些努力并没有取得预期的效果，今年8月，Google宣布放弃Wave。再看Facebook，刚刚宣布推出邮件服务，马上就在网页上取消了Gmail链接图标。 为什么Google从邮件服务走向社交网络服务那么难，而Facebook从社交网络迈向邮件服务却令Google惊慌起来？ 近期腾讯和360之争给出了Google惊慌的答案。如同Google凭借免费让Gmail普及起来一样，360同样采用免费策略让其用户规模达到3亿。但是在腾讯今年5月将QQ医生升级为QQ电脑管家，显露出进军安全服务领域后，面对在安全方面还有些稚嫩的对手，久经安全沙场的360却大惊失色。原因很简单，尽管360拥有3亿用户，但相互之间没有关联，而腾讯不仅注册用户远远超过360，而且用户之间都被一张强大的社交网络牢牢地黏着。蚂蚁之所以能成为雄兵，不仅在于数量之大，更在于利益一致。所以，当腾讯要求QQ用户在腾讯和360之间进行选择时，QQ用户当然会奋不顾身（放弃360免费的安全服务）地站到承载着自己社会关系网的QQ一边。 随着社会的发展，竞争形态也在不断变化，从最初“好酒不怕巷子深”的产品竞争，到后来以PC为代表的平台竞争。微软和英特尔之所以成为PC市场两个最大的赢家，就是因为这两家公司确立了PC的软硬件平台标准；如今，苹果的iPhone之所以不惧Google的Android和微软Phone 7的竞争，一个重要的因素是它的拥有众多应用的网上商店，苹果将竞争提升到生态环境上。而未来的竞争则是以Facebook为代表的人际关系竞争。 看来“一流公司卖标准、二流公司卖技术、三流公司卖产品”这句话，应该改改了。 移动终端市场将长期混沌 记者：刘洪宇 11月24日，在iPad起家的美国本土，Acer推出5款平板电脑，挑战味儿浓烈。几年前，它曾投资过平板电脑市场，怎奈时势没成就当时的Acer和竞争者，这一次Acer是卷土重来。 黑莓也明确表示出进军意向，在9月底召开的黑莓2010开发者大会上，RIM展示首款黑莓平板电脑，其硬件配置超过iPad，价格却更低。 Acer和黑莓只是群攻的两个代表而已。试图复制甚至超越iPad奇迹之风盛行。太多经营消费电子、PC、手机的厂商甚至运营商，在传统互联网时代相安无事，现在却打起了不同程度的遭遇战。 鲜明的交集让一切似乎明朗化,移动互联网时代，会由智能手机和平板电脑一统移动终端的天下吗？笔者以为未必，移动终端市场还将长期处于复杂的、难以预测的混沌状态。 回顾历史有助于预判未来，不妨翻翻“黄历”。智能手机此前之所以未普及，与网络、应用、价格等因素相关，更值得关注的是，它主要锁定商务用户，主打细分市场，消费群体过于单一；平板电脑连连遇冷的重要原因则是它完全复制了PC路线，这在当时以加快普及为主，换机潮并未明显到来情况下显得过于另类，造型虽一时吸引眼球，应用却与传统电脑雷同，难逃被边缘化的命运。 苹果的创举在于，用iPhone将智能手机与消费化趋势结合在了一起，之后又用一种“消费内容”而非“创建内容”的独特使用模式，借iPad辟出一条新路。这样的出击方式与个性化、移动化的互联网趋势是相得益彰的。 但苹果不是最早尝试的。在大卖特卖的上网本（10英寸）出现之前，英特尔曾与微软联合推动UMPC（7英寸），后来又主导发展MID（5英寸），一时热炒但未获普及。但笔者并不认为这是一种失败，而是一种有益尝试。用户买不买账完全取决于体验如何，他们才真正拥有决定一类产品是否有生命力的权利。而用户需求既需要挖掘，又需要培养和教育，这将是长期深入交互的过程。早期的尝试为后来衍生出的成功产品类别奠定了基础。 无论是当前流行的，还是将来可能出现的新移动终端，都要由用户使用来决定其生存状态，最终以产品