管理信息系统习及答案.doc

《管理信息系统》习题及答案 信息系统与管理 一、名词解释 1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识 2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。 3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题 二、填空题 1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性） 2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统） 3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统） 4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统） 5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策） 三、简答题 1、信息的特征 答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。 2、决策的四个阶段 答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段 3、什么是信息，信息与数据的区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识 （2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。 管理信息系统概论 一、名词解释 1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 二、填空 1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。 2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类 3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种 4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造） 5、准时制生产追求的目标是（零库存） 三、简答题 1、管理信息系统的特点 答：（1）面向管理决策 （2）综合性 （3）人机系统 （4）现代管理方法和手段相结合的系统 （5）多学科交叉的边缘学科。 2、影响管理信息系统的环境因素有哪些？ 答：（1）生产过程特征（2）组织规模（3）管理的规范化程度（4）组织的系统性（5）信息处理与人的关系 3、敏捷制造具有哪些特点： 答：（1）设备柔性（2）组织上的敏捷性（3）高素质综合型人才（4）企业的虚拟化（其特点是功能上的虚拟化、地域上的虚拟化和组织上的虚拟化） 4、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会技术系统？ 答：见书本答案 第三章 管理信息系统的技术基础 一、名词解释 数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。 线性表：指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 （数据）文件：为达到某一特定目的而形成的同类记录的集合。 计算机网络：指用通信介质把分布在不同地理位置上的计算机和其他网络设备连接起来，实现资源共享和信息互通的系统。 二、填空题 1、信息技术是（计算机硬件技术、软件技术及通信技术）的总称 2、操作系统是最基本的系统软件，它具备两大功能（系统资源的管理者和用户与计算机之间的接口） 3、数据通信系统主要由（中央处理装置、终端设备、通信线路）及相关设备组成 4、通信线路的通信方式有单工通信、（半双工通信和全双工通信） 5、数据结构可分为（逻辑结构和物理结构） 6、存储方式一般有（顺序存储、链接存储、索引存储和散列存储）四种 7、数据文件的组织方式有（顺序文件、索引文件、直接存取文件） 8、数据库设计的步骤（用户要求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计）四步 9、实体联系模型又称为（E—R模型） 10、现实世界中联系有（一对一联系、一对多联系和多对多联系）三种 11、实际数据库系统中支持的数据模型有（层次模型、网状模型和关系模型）三种模型 12、数据库保护主要包括（数据的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复）内容 13、计算机的拓朴结构通常情况下有（点—点信道网络）和（共享信道网络）两种。 14、计算机网络的分类有（局域网、广域网、综合业务数据网和INTERNET）四种 1