天津教育初中小学素质评价系统QA(第四版).docVIP

素质评价系统问题QA 备注： 1、C:\Inetpub\wwwroot\xx（这个路径在说明中会经常使用，注意XX是系统安装默认生成的文件夹名，在安装系统是可以设定改变，所以说明中我们使用这个路径，但是实际路径可能不同） 一、系统安装时报如下图的错误 解决办法：1.开始—》microsoft sql server2008——》配置工具——》sql server配置管理器---网络配置 ----SQL2008的协议,右侧栏中前三项是否已经启用 2.SQL SERVER2008登录界面服务器名称不对（安装系统时向导界面的服务器名称），最好是LOCALHOST/IP地址/机器名中得任何一种（可以运行开始—》microsoft sql server2008——》SQL Server Management Studio，如下图，复制服务器名称栏中的内容作为服务器名称） 3.SA密码不对（该密码是安装sql2008时自行设定的，如果安装时没有选择混合模式设置密码，而是选择WINDOWS身份验证，则需运行，修改SA密码，具体操作见第十一问题） 二、系统使用中出现如下图的错误 解决办法：这是超时，需要退出系统并重新登录，程序中有BUG，如果退出并重新登录后马上运行某一项目仍然出现该问题，则为系统程序问题，请联系我们。 三、上传下载的学生数据文件时出现如下图错误（备份错误可以使用第二个办法解决） 解决办法：1.进入开始程序里，选择SQL SERVER 2008配置工具，选择SQL SERVER配置管理器（如下图） 找到SQL SERVER服务，找到SQL SERVER（SQL2008）注：也可能是：SQL SERVER（microsoft sql server）之类的名称，右击,右键菜单中点击属性（如下两图） 点击登录，选择内置账户，LOCAL SYSTEM,点击确定。（如下图） 2.首先在某一分区创建一个文件夹，然后把该文件夹的路径拷贝到配置文件中?比如你在F盘建一个TEST的文件夹，C:\Inetpub\wwwroot\xx路径下的WEB.CONFIG配置文件（最好用记事本打开），将23、24、27行改成如下即可。就是把中的路径替换掉 add?key=DataServerFilePath?value=f:/test?/add?key=WebServerFilePath?value=f:/test?/add?key=BatchPrintFilePath?value=f:/test?/最后拷C:\Program Files\DBFILE文件夹中的文件新建文件夹新建文件夹 解决办法：由于有的学校可以连接教育网，而有的学校是通过各种方式连接的互联网，所有教委的服务器有两个地址，连接教育网的学校应该连接27的地址，而连接互联网的学校则应该连接74。在安装素质评价系统的第一个界面就要求输入该服务器地址，软件默认的是教育网的27地址，如果连接互联网的学校没有更改就进行安装，那么在下载学生数据时就会出现网络故障，无法连接到远程服务器的错误。 出现这一问题的学校需要找到web.config配置文件，将配置文件中的地址修改过来。 打开C:\Inetpub\wwwroot\xx路径下的Web.config文件后找到 add key=JwbWebUrl value=74/jwb / 修改其中的IP地址为正确地址就可以了。 同时也可以在服务器上使用IE访问74/jwb（http:// 27/jwb）这个地址来确定和服务器是否畅通。（客户端能访问是无用的） 另注，下载的学生数据文件一般都会大于1KB，小于1KB的数据文件很可能是无效文件无法导入。 下载后的文件应为：文件名.jk 有的浏览器下载后会将文件改名为：文件名.jk.zip 一定要将文件改为正确名称再导入：文件名.jk 五、登陆后下载数据提示如下图 解决办法：权限有关，IE安全选项卡级别—自定义级别设为低 IE浏览器菜单——》工具——》internet选项——》自定义级别（如下两图） 六、我初中09级的数据可以导入但是10级的数据就无法导入 解决办法：数据库正被占用，请重启服务器再试 八、导入老师信息后无法设置班主任（或班主任无法登录） 错误消息：Object reference not set to an instance of an object. 解决办法：在数据库中执行语句update JKJIAOSHI set jzgjs=4 where jzgxh!=admin 运行开始—》microsoft sql server2008——》SQL Server Management Studio并登录，在数据库下找到XX，右键单击