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电大企业信息管复习试题
一、名词解释部份
管理信息系统MIS是一个由人和计算机等组成的,能进行管理信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统。
决策支持系统DSS是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的问题、高度灵活、人机交互式的计算机信息系统。
一把手原则 企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程,这就是“一把手原则”,也就是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
供应链为了实现一定的目标,如满足消费者的需求等而采取的 一系列相互依赖的步骤的集合,是一种动态的链条,包括信息流、商品流、资金流。
生命周期法把软件的整个生命期分为需要分析、设计、开发、运行维护等阶段,并严格规定各阶段工作的任务、目标、提交的成果,甚至规定了工作的步骤和采用的工具。
是现代管理思想与信息技术的集成,围绕以客户为中心来设计和管理企业的策略、流程组织和技术,将最佳商业实践与信息技术相结合,为企业销售、营销以及客户服务支持提供一个自动化解决方案,其目的是提高客户服务交付价值和满意度,实现企业收入的增长和效率的提高。首席信息官是一种新型的信息管理者。他(她)们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人,而是已经进入公司最高决策层,相当于副总裁或副经理地位的重要官员。 供应链管理的基本思想是:把整条“链”看作一个集成组织,把链上的各个企业都看作合作伙伴,对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工,致力于整个链上物流、信息流和资金流的合理化和优化,从而提高整条链的竞争能力。在各个领域方面,企业将怎样使用ERP来增强竞争力?比如怎样用ERP提高企业的市场营销能力,其实很简单,就是通过ERP的管理功能使营销单位能够快速地掌握成本,能够掌握存货,掌握对客户的报价,客户对我们的下单,我们实际的出货,还有车间、工厂里预计的生产,预计的出货,还有应收账款等各种综合信息。因为掌握了这么多正确的信息,就已经增加了你营销管理的能力。??? 通过快速和正确的信息,让使用单位因为掌握了这些信息而做出正确的决策,就是ERP增加企业管理能力之所在。能真正地把ERP融入你的管理,改变管理方式,那么你就会胜过竞争对手。所以,将ERP融入管理工作,就可以用ERP增强企业的竞争力。
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