工作不成文的法规.docVIP

工作中的不成文法规 序言 “不成文法规”意思为不用讲你都应该明白和遵守的工作法则。该不成文法规是商业社会和自由竞争环境下的管理方法和经验的总结。 该文概括了外资企业管理的基本工作方法和态度。在西方工业社会里，该类法则中的观念是不用说都应该知道的。因为任何工作中的错误都会直接导致公司的直接或间接损失，公司或老板（上司）对错误的接受一定是有限度的。 但在中国，正处于计划经济到商品经济和竞争机制的转变过程中和农业经济向工业社会发展的过程中，该类在西方社会不用讲都应该知道的道理恰恰就是中国教育和文化中所缺乏的和没有提及的部分，成为管理工作中的灰色地带，从而导致了大部分在中国的外企的管理问题，甚至偏见。所以我们有必要在此首先明确清楚地将该类“游戏规则”写下来，供学习和参照执行。 本文根据W.J.King所著的“工程专业不成文的法规”一文改编。该文原载于1944年5，6，7月版的《机械工程》。近50年来，这篇文章被重版多次，其实用价值足以得到证明。它为年轻的职员开拓事业提供了很多明智的建议，而对于老资格的员工，我们知道这些至理名言虽然非常有效，可是未完全运用于实践。 对本文中的观点如有疑问，可以向人资部提出不同观点。真理越辨越明，同时也欢迎公司各位同事对本文进行补充和完善。 本文在无异议的情况下，将作为公司的企业文化基础之一和各位员工应共同遵守的工作法则。 同时，各部门管理人员有责任在实际工作中将下述工作法规指导本部门员工的具体工作。 在实践中学习，在实践中运用。 一种好的工作方法不是一朝一夕能够养成的，所以我们允许各位同事一边学习一边运用，疑问处向上司或者人资部请教。请先不要说我很聪明或者我很忙，象看小说一样看一遍就清楚了。培训和学习的方法是反复地学习、理解和思考，并在实际工作运用和提高，温故而知新，请各位同事慎之慎之！！！ “不成文法规”实际上可以有选择地作为每位同事的工作座右铭。请所有新老职员和管理人员注意分析、留意和反思：不成文法规所提及的原则，你是否过去、现在违反过或者正在违反，是否工作因为违反上述规则而出现困难、阻力？甚至可能在将来，你所犯的工作错误在该法规中都有答案，但是你和公司都为此已经付出了代价。 该不成文法规也适合于员工自身素质和能力的提高。 如果过去我们犯过以下法规中所提及的错误，请不要再犯。 可以肯定地说，如果你要随着公司的发展而发展，必须按照如下法规的原则去工作。 该法规过去曾在公司培训和提倡过，曾起过一定的效果和得到过普遍的好评，但是没有得到延续和持续培训新员工。 现明确：该“不成文法规”为新入职员工的必修基本培训教材和重复培训的教材，直到所有职员（包括管理人员）明确和运用为止。 与工作的关系 A 无论你的第一份工作看上去多么简单，多么琐碎，你都应严阵以待。 许多年轻的职员觉得做那些日常工作中琐碎的杂事有失他们的尊严，与他们所受的教育也是不相配的。他们希望在企业中展示自己自身真正的价值。而事实上，人们（含你的上司和同事）往往会注意你在处理第一份简单工作时的态度和绩效，这也许会影响你在公司的事业（发展和机会）。 有时，你过分担心你将要做的工作是否足够重要，足够有意义。当然，这些考虑是情有可原的，你应该很好地估量它们。但总的来说，如果你能认真做好目前的工作，你的前途将不可限量。在一个重视人才，任人为贤的公司里尤其如此，成功很大程度地取决于其个性、潜能和精力，以及处理问题的才智。毋容置疑，努力做好每一件小事比你当一个碌碌无为的职员或管理人员所能取得的最后成功的机会要大得多，而且，从另一方面讲，如果你不首先设法在你的第一份工作中给别人留下好印象，你将也没有机会做其它你想的事。 一分耕耘，一分收获。这是一种素质的培养，在不同的情况下可以通过不同的方法获得。具体的内容将在下文的一些项目中作详细阐述，这里先把他们精简成三条基本的特征： 精力，表现在开始着手工作的积极性及保持工作顺利发展的进取心上。 应变力及创造力等，即寻找方法，以达到预定效果的能力。 毅力（坚持），是在困难，失望，冷漠中不屈不挠的气质。 有时这最后一种素质，是一些看上去优秀的职员或管理人员所缺乏的，严重的会使他们工作的绩效大大地降低，这种不求甚解的行为通常可以用“虎头蛇尾”这句俗语来形容，或者也可以这样来描述这种人：“你不能把他太当真，他今天可能为一个想法热血沸腾，但明天，可能就会见异思迁”。因此，请记住，如果一份有意义的工作有必要去完成，那么只有在完成之后才会体现出它的价值。 B 在执行一项任务时，不要等着你的上司、供应商或者其他同事把一切都交到你手上，而应自己追随，跟进。 这是一个刚进入公司的新员工首先必须学到的事情之一，同时这种工作方法应始终保持。许多新手以为，把订单放在一边，坐等货物送到就足够了。事实上，大部分工作的进展程度与你运用于工作上的跟进，督