我国中小企业信化建设中存在的问题及对策.doc

我国中小企业信息化建设中存在的问题及对策 ［摘　要］　随着信息技术迅速发展，市场竞争的日益激烈，信息化建设已经成为中小企业摆脱自身困境、提高竞争优势以增强竞争力与发展能力的一项重要战略。文章结合当前我国中小企业信息化建设现状，分析目前国内中小企业信息化建设过程中存在的主要问题，并提出相应策略,为中小企业信息化建设提供参考。 ［关键词］　中小企业；信息化 企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业通过信息化建设手段可以节约办公成本,提高办公效率,提升企业竞争力。 一、我国中小企业信息化建设现状 我国中小企业数量超过企业总数的 99%，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的65% 左右，上缴税收为国家税收总额的 50% 左右，提供了全国 80%左右的城镇就业岗位。由此可见，中小企业的发展直接关系着整个国民经济的可持续发展。随着信息技术的迅猛发展，电子商务的不断推广和日益激烈的市场竞争环境，我国中小企业也不得不迅速加入到信息化建设的浪潮当中，信息化建设已经成为中小企业摆脱困境，提高效率，增强竞争力的一个重要策略。到目前为止，我国大部分中小企业在这方面已经取得了阶段性的成绩，但与大型企业相比，大部分中小企业因受管理者主观意识和自身条件限制，再加上目前信息化产品市场良莠不齐，相关制度的不完善，客户的整体评价不高等诸多原因严重阻碍了企业的生存和发展。 二、我国中小企业信息化建设存在的问题 （一）观念问题 目前尽管大部分企业已经进行了信息化的改革，但是由于企业管理者对瞬息万变的计算机时代缺乏了解和认识，持谨慎，怀疑态度。认为使用计算机进行日常办公，拥有企业网站，就算实现信息化了，但对信息化的重要性、需求、具体实施过程，给企业能带来哪些效益等深层次问题理解得不够深刻，严重制约了企业信息化的发展。 （二）人才问题 中小企业受自身规模和业务等方面限制，计算机相关工作的人员主要从事计算机网络、设备等方面的维护等方面工作，对管理知识了解甚少，非常缺乏既懂企业生产经营管理又懂计算机软件开发应用技术且具有先进管理理念的复合型人才。同时，大部分中小企业因为待遇、发展空间等因素导致人员流动性大，人才素质低，很难适应信息发展的要求。 （三）资金问题 企业实施信息化无非是为了节省人力，创造效益，但是企业在进行信息系统的规划、购买，使用、维护等一系列方面都要花费大量的资金，而中小企业一般资金实力较弱， 缺乏必要的抵押和担保，融资渠道单一，外部资金来源不多，再加上外部欠账难收，投资风险高等多种原因导致很多企业无法承受高额的信息化建设费用。因此，60%的企业认为资金不足是限制企业进行信息化改革的主要原因。 （四）管理问题 很多企业由于缺乏管理和技术人才，存在着管理混乱，制度不健全，方式落后等一系列的问题。对企业内部信息采集不全面、不准确，各部门的信息化过程缺乏整体规划、部署。存在着沟通难，不共享、不合作等一系列现象，使得企业内部资源没有得到有效利用。有些企业在互联网上拥有自己的网站，但是作为企业对外宣传的重要窗口，很多企业缺乏专业管理、维护，网站形同虚设；引进的各种信息化方案时常出现“水土不服”等现象，浪费了资源，却达不到预期效果。 （五）环境问题 企业信息化需要整个社会大环境的支持和保障。目前，我国在一些硬件基础设施建设、信息交流等方面做了不少工作，随着电子商务的日益繁荣，也衍生出了一系列如网络安全、知识产权、法律法规、物流配送等问题，而且目前我国的电子商务市场相对混乱，缺乏相关法律的制度管理和约束，使得这些问题始终得不到很好地解决。 三、相应策略 （一）增强企业信息化意识 企业信息化建设一般是在旧的体制和管理模式的基础上进行的，这就要求企业全体员工从高层领导到普通职工，要改变陈旧的思维和工作方式，清楚认识到信息化的重要性和紧迫性。信息时代要以信息为核心，以各种现代化软件工具为手段，将信息技术贯穿于企业的生产、经营、管理、决策过程当中，创造良好的信息氛围。 （二）培养信息化复合人才 企业信息化建设需要管理层、技术层、执行层系统地理解并掌握信息化的知识和技能。因此，人事部门要根据企业内部实际情况，制定长远有效的激励政策，调动全体员工的工作积极性，使大家通过自学、培训、留学深造等多种方式来提高自己的知识储备和计算机应用水平，进而提高全体员工的综合素质。同时，企业也可适当引进高层次信息管理人才，承担企业信息化建设中的重要角色， 使用新的信息化理念，结合现有经营管理模式，创新思维，优化设计。也可聘请相关权威专家作为公司的技术顾问，解决信息化过程中遇到的问题，推进管理信息化的完善。 （三）拓宽融资渠道 首先企业内部应加强对财务管理、合规化标准管理及赢利测算，对