2011年度质工作总结.doc

二零一一年度质量工作总结 2011年质管部积极主动地探索适应本公司的质量管理模式和产品检验方法，以提高产品实物质量为核心，以强化过程质量控制为主线，努力发挥质量管理的保障作用和产品检验的把关作用，一年来，在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下，通过部内全体员工的共同努力，全面完成了2011年确定的各项质量目标，公司质量管理水平和产品实物质量体升了一个新台阶。现将2011年主要质量工作简要总结如下： 一、质量目标完成情况 全面完成了2011年度质量目标。其中包括2项公司的总体目标和分解到各部门的11项质量目标，具体完成情况如下（截止三季度）： 1、产品出厂合格率，计划100%，实际完成100%； 2、顾客满意度，计划＞80%，实际完成%；（年度指标） 3、标书及合同差错率，计划＜5%，实际为%；（年度指标） 4、焊接质量一次交检合格率，计划≥90%，实际完成99.9%； 5、设备完好率，计划95%，实际完成%；（年度指标） 6、外包产品一次合格率采购产品一次检验合格率原材料进厂检验漏检批次设计评审一次通过率文件控制差错率消防器材有效率库存产品帐、物符合率。 质量管理部 二〇一一年十一月二十二日 二零一二年质量工作计划 为保证质量管理体系的有效运行，持续不断的进行质量改进，使公司质量管理体系在满足并符合GJB9001A-2008标准要求的基础上，不断追求企业绩效，根据公司质量工作情况，结合公司生产经营实际，今年的质量工作坚持“以人为本、以质为先、以精铸诚、以新图强”的质量方针，围绕确定的质量目标，重点开展以下工作： 一、组织换版质量体系认证后的第三次现场监督审核。 按照惯例，北京航协认证中心将于2012年3月份以前对公司进行第三次现场监督审核，为了顺利通过认证现场监督检查，一是要做好以下各项准备工作，指导各部门完善相关的质量记录；二是加强与北京航协认证中心的沟通与联系，确保在3月底前顺利通过换版质量体系认证后的第三次现场监督审核。 二、协助总经理筹备召开管理评审会议 对2011年度管理评审报告所制订的改进措施进行跟踪验证，收集管理评审输入资料，筹备并协助总经理召开2012年度管理评审会议，确保管理评审输入、输出资料的完整性，保持质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 三、组织搞好内部质量体系审核 为不断增强质量管理体系自我监督、自我约束和自我改进的力度，二月份制定下达内审计划，三月以前组织公司质量体系内审员完成对体系覆盖单位的内部质量体系审核工作，保持质量管理体系的符合性和有效性，为顺利通过认证现场审核打下基础。 四、采取有效的预防措施，确保公司搬迁过程的产品质量稳定 按照公司整体安排，2011年底与2012年前半年，公司生产厂区将整体搬迁，为了确保搬迁期间正常的生产秩序和稳定的产品质量，在搬迁前制定预防措施，确保生产过程质量和出厂产品质量。 五、完善产品公告工作 公司于2011年底完成各样车的公告参数的收集及对申报中存在的问题及时的进行更正和修正，于2012年完成BCRH、BCLH、BCZH三种车型不同型号公告的申报工作。 六、组织做好3C认证的一系列准备工作 公司于2011年底前完成3C工作的准备工作，争取于年底前提出申请， 确保2012年顺利通过3C认证。 七、加强过程质量检验的考核 加强外协、外购、原材料、各工序间、关键、重点工序的检测，做好各环节的巡检记录。加强巡检工作，及时协调处理生产过程中出现的质量问题，强化质量管理考核的力度和生产过程、采购过程、设计过程的工作质量和实物质量的检查考核。 八、加强内、外部质量信息反馈的收集及分析工作，做好质量责任追溯。使质量成本质量损失降下来。 质量管理部 二〇一一年十一月二十二日 be limited to no more than 2 days of work, material deposited in special insulated containers, material handling to gently and make use of thermal insulation material in windproof, waterproof, moisture-proof measure. 6.2 thermal design optimization for high-temperature special thermal insulation for piping support and hanger design, reduced heat dissipation of the hangers, ensure that the wall does not overheat. Small-diameter piping, thermal instrum