个人与团队管理00题.doc

10、员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（错） 9、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（对） 8、领导的行为会影响团队整体的激励水平。（错） 7、演讲就是向人们灌输信息的过程。（错） 6、在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（对） 5、专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（对） 4、一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（错） 3、不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（对） 2、所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（错） 1、任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（错） 以上判断： 20、群体决策的优点有 能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息、能增加决策的可接受性 。 19、领导行为的权变理论有 路径一目标理论、参与模型、费德勒的权变模型、领导情境理论 。 18、团队的有效性要素构成有 团队学习、绩效、外人的满意度、成员满意度 。 17、个体的沟通风格包括的类型有 自我克制型、自我实现型、自我保护型、自我暴露型 。 16、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 继续承诺、感情承诺、规范承诺 。 15、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有 轮廓匹配策略、择优策略、淘汰策略 14、心理测验按测验目的可分为 预测性测验、诊断性测验、描述性测验 。 13、个体的沟通风格包括的类型有 自我克制型、自我实现型、自我保护型、自我暴露型 。 12、影响工作满意度的因素有 个人特征与工作的匹配、富有挑战性的工作、融洽的人际关系、支持性的工作环境、公平的报酬 。 11、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 领导者与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权 。 10、团队过程的主要范畴是 任务和维护的职能、氛围和情绪问题、影响、沟通、决策、冲突 。 9、人际关系的发展阶段是 盟约阶段、选择或定向阶段、加强阶段、融合阶段、试验和探索阶段 。 8、影响群体决策的群体因素有 群体熟悉度、参与决策的平等性、群体规模和群体决策规则、群体的谁知能力和群体成员的决策能力、群体多样性 。 7、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有 功能性分析、干预行为、要对这些关键行为进行基线测量、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 。 6、社会知觉包括的类型有 光环效应、对比效应、首因效应、刻板印象、投射效应 。 5、路径一目标理论的领导行为类型是 指导型、参与型、支持型、成就导向型 。 4、心理测验的技术标准有 操作测验、绝笔测验、口头测验、情境测验 。 3、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有 抽样选定标准化样本进行试测、从施测结果中建立常模、施测程序标准化、选定所需要的测验题 。 2、群体决策的缺点有 群体讨论时易产生个人倾向、由于从众心理会妨碍不同意见的表达、对决策结果的责任不清、要比个体决策需要更多的时间 。 1、心理测验按测验的方式可分为 操作测验、绝笔测验、口头测验、情境测验 。 多选以上： 50、第一个对学习中的强化做出理论分析的是 爱德华？桑代克 。 49、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是 结构维度 。 。 48、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是 路径一目标理论 。 47、在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是 对谈话内容不感兴趣或持否定态度 . 46、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是 陈述中把声音提得很高从理论化阶段开始学习正确的内容副语言沟通形式其他都对目标思考是空想，不如踏踏实实做些事不能帮我们找到细节问题对那些提出荒谬想法的人进行批评教育尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击方式方法缺乏热情对一些重复出现的事情可以做计划 第2题:? 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有 轮廓匹配策略、淘汰策略、择优策略 。 第3题:? 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 它是培训需求分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤 。 第4题:? 心理测验的技术标准有 标准化、难度、效度、信度 第5题:? 心理测验按测验目的可分为 诊断性测验、预测性测验、描述性测验 。 第6题:? 心理测验按测验的方式可分为 情境测验、操作测验、绝笔测