中信银行-理财使用手册.doc

代发客户用卡手册 目 录 中信银行简介 温馨提示 理财宝卡介绍 便捷服务 功能介绍 智能理财 分支行网点、自助银行、离行ATM、多媒体终端分布图 紧急问题处理 更多主题卡产品介绍 欢迎词 欢迎您成为中信银行代发客户！真诚感谢您选择中信银行，您的信任使我们倍感荣幸，我们将以完善的产品体系和优质专业的服务成为您居家理财的好帮手。 敬请详阅本手册，让您在使用中更得心应手。 若您在使用中遇到问题，请即致电95558或登录网站寻求帮助，也可亲临我行网点，享受中信银行为您提供的周到细致的优质服务。 敬祝您用卡愉快！ 中信银行 中信银行简介 中信银行成立于1987年，是我国改革开放后成立的第一家全国性新兴商业银行。2006年11月，中信银行成功引进战略投资者，与欧洲领先的西班牙对外银行（BBVA）建立了优势互补的战略合作关系。2007年4月27日，中信银行在上海和香港成功同步上市。经过二十余年的发展，中信银行已经成为国内资本实力雄厚、增长快速、具有强大综合竞争力的商业银行之一。 中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国500多家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。近两万名员工能为客户提供优质、高效的综合金融服务，同时开通了安全、便捷的网上银行、电话银行等电子银行服务渠道。 中信银行控股股东中信集团是中国综合实力雄厚的国际化大型跨国企业集团之一。目前，除中信银行外，中信集团旗下还有证券、信托、基金、保险、期货等金融公司，提供门类齐全的金融服务。其中，中信证券和中信信托分别是国内同业中规模最大的公司。独具优势的综合金融服务平台将有助于我行为客户提供全方位的金融服务，进一步提升我行开发与服务高中端市场的竞争力。 温馨提示 我行为代发业务的客户采用集体方式进行开户，并留有初始密码，在您首次使用前请务必对初始密码进行修改。密码修改可以通过我行电话银行95558、多媒体终端、网上银行 中信卡为您提供两组密码：“交易密码”和“查询密码”。 交易密码：是您在进行取款、消费、转账等操作时使用的密码。 查询密码：是您进入电话银行时使用的密码。 1. 如何修改初始密码 我行为代发客户采用“集体方式”开立个人代发账户（理财宝卡或存折），并预留了初始密码（可向本单位财务人员或我行员工获取），收到理财宝卡（或存折）后请您务必修改初始交易密码后使用。 (1) 电话银行： 拨打95558，进入自动语音服务，选择“1”中信银行、“1”自助服务、输入您的账号及初始密码，输入查询密码（初始密码） (2) ATM机：在中信银行的ATM机上，自助修改交易密码。 (3) 银行柜台：您可带上您的工资卡和身份证到中信银行网点，向柜台人员申请修改您的交易密码。 2.如何设置密码 设置密码时，建议您不要使用过于简单的数字（如六位相同数字）或易被破译的数字（如生日、电话号码等）。为保证您的资金安全，您最好将交易密码和查询密码设为不同的数字。请您妥善保存中信卡密码，不要将密码告诉别人。 3.如何解锁 为保障客户的账户安全，当客户代发账户（理财宝卡或存折）累计3次输入密码错误时，我行系统将自动将账户锁定。此时，需要客户本人持身份证明及理财宝卡或存折到就近我行营业网点柜面办理解锁，只要您输入的密码正确，将自动解锁。如确认密码遗忘，可在我行办理密码挂失。 4.如何保管借记卡 请您不要将中信卡放在带有磁性的物品周围。请您不要将中信卡和尖锐物品放在一起，以免损坏磁条。建议您将中信卡、密码和身份证分开存放，以免丢失的时候造成不必要的损失。建议您将中信卡卡号及中信银行服务电话分别抄录并妥善保管，在发生意外时，第一时间与中信银行取得联系，以避免损失。 建议：您在申办卡片时向我行留取手机号码，以便遇特别情况时我行可以及时通知到您本人。 理财宝卡介绍 中信理财宝?是中信银行的注册商标；理财宝卡是中信银行面向社会发行的，融存取款、转账、消费、投资理财于一体的多功能借记卡。面市以来，以其科学理财获得近千万客户的认同和青睐。 使用中信理财宝?卡，在为您的生活带来便捷的同时，还能享受中信银行众多特约商户的消费优惠。此外，中信理财宝?卡365天智能理财服务，可使您轻松获取更多存款收益，是您理财的好帮手！ 2005年，中信理财宝?卡全新升级改版，功能和服务更加完善，卡面采用“七彩风帆”，寓意您借助中信理财宝?卡完善的功能和服务，实现扬帆人生的理想！ 中信银行标志中英文标准字体，中信银行标识。标志此标志为注册商标，是中信银行借记卡品牌。 卡号由4组4位