投资者互动平台交流技巧.docVIP

投资者互动平台交流趣谈 　　有笑有怒有真情，有捧有逗有态度。曾经高贵冷艳的上市公司投资者互动平台颇有转身“综艺大舞台”之势。嬉笑怒骂、旁征博引甚至咬文嚼字，固然是上市公 司与投资者交流中的小花絮，但在此过程中，上市公司与投资者之间的隔阂已有改善，沟通顺畅的资本市场大环境正在逐步形成。 　　互联网时代，无论是 身居庙堂的监管部门，还是身为市场基石的上市公司们，都再也无法忽视“互动”的力量。从早已风生水起的上市公司投资者互动平台，到以秒来堆积万千粉丝的证 监会官方发布微博，皆已证明，曾被视为“小道消息”源头的互联网，如今却成了不得不据守的舆论阵地。 　　时代变了。从投资者过去只能一股脑地被动 接受信息，到可以在监管机构的“地盘上”留言吐槽后扬长而去；从上市公司墨守成规千篇一律的说辞，到嬉笑怒骂皆成经典的连篇妙语。当投资者关系管理到了这 一步，在一笑置之或愤然拍案的背后，包裹着双方难掩的复杂情绪。诚然，谁也不会简单地认为，天然的距离、信息的不对称，会通过互联网的“互动”就此被抹 平，况且还有信息披露规则这条不可跨越的红线。 　　然而，在投资这件严肃、艰辛、枯燥乃至有时可以称得上折磨的道路上，短短数语甚至不到1KB的 “交锋”，如何能道尽投资者的酸甜苦辣、曲折离奇；作为信息披露责任主体的上市公司，又如何能在只言片语间对大众剖白心迹，化解千夫所指，消弭所有怨怼、 不甘、误解和委屈？如果答案是肯定的，那简直是克服了一个世界级的难题，调侃也好，诙谐也罢，即使有点怨气，不妨让他们去吧；如果答案是否定的，那么好在 还有一个空间，可以在允许的范围内，拉近双方的距离。 　　至于“神回复”，无论是高贵冷艳的还是草根平民的，归根结底，只是沟通的形式问题，双方都已在交流的道路上迈出了重要一步，无论如何，绝不可能再退回去。 　　棋逢对手知音智斗歇后语 　　曾有一位投资者在平台上对某公司董秘说过，这里看似热闹，但提问的人就没几个，反反复复问同样的问题。这一番话，被该董秘顿时引为“知音”！ 　 　玄机一语道破。看似热闹的投资者平台，通常充斥的有两类问题：一种是某几个“老熟人”投资者将各色问题丢过去，从道听途说的消息到发牢骚骂股价“调戏” 公司应有尽有。另一种就是一众网友就同一个问题反复问来问去，令答者崩溃看者心烦。无怪但凡出现能让董秘们直抒胸臆的问题，他们就要抓紧机会纷纷表现。有 人对对子，有人秀名言警句，充分发挥主观能动，“神回复”应运而生。 　　GQY视讯有个好董秘这一点谁都知道，他喜欢引经据典，也成为部分投资者 看不惯的理由。有一次董秘解释问题，投资者跟着吐槽：“谢董的说法是外甥打灯笼，别再公共厕所扔石头[激起公愤(粪)]，GQY的股价是孔夫子搬家[净是 输(书)]，买了GQY的股民是雨打黄梅头[倒霉(梅)]、火烧旗杆[长叹(炭)]，对于加快投资的说法是股民做梦变蝴蝶[想入(飞飞)非非]，不要再精 装茅台[好久(酒)]了。”而董秘则针锋相对——您的提问真是“寺后有个洞”[(庙)妙透了]，为了看懂您的问题，我可是“土地爷坐班房”[(牢)劳神 了]，公司对外投资是有些“六月里戴手套”[保守(手) ]，但那也是“井里放爆竹”[有原因(圆音) ]的，我们不是“盐店里谈天”[(咸)闲得没事做]，谢谢您的“门神老爷吃甘蔗”[指教(纸嚼) ]，下次还请说大白话吧，否则为了呼应您，可是“找瞎子问路、向和尚借梳”——难为死我了。一番对答连用十几个歇后语，围观的读者们纷纷表示，他们如果没 有百度看得也很是为难。 　　争锋相对引经据典掉书袋 　　歇后语还是少数，名人名言则是常见款，关键是要用得好。开元仪器就连番在不同情境 下掉了好几下书袋。当高管减持时，投资者说，“希望贵公司高层有鸿鹄之志，在把公司市值做大到百亿之前不要有减持之心。”大概是考虑到开元仪器目前的市值 只刚过十亿这个级别，公司回复时就借用了经济学家张五常讲的一个故事：“我收藏印章石，但只要你出够高的价，我会把自己拥有的全部卖给你。为什么我会出售 自己心爱的印章石呢？因为我有其他物品的需求。我供应是为了自己的需求，我需求是因为市场有人供应。” 　　此番回答可谓进退有据，无奈投资者只喜 欢听“是或否”这样简单的答案。于是，有投资者锲而不舍地追问，并作了一系列预测：比如新的投资人会在多少股价介入，并计算公司2013年净利润是多少， 一番推理完毕后问，“您对我的估计有什么看法？”这个无法回复的问题真是令人惆怅。“我们认为您很聪明。送您苏轼的诗《洗儿》：人皆养子望聪明，我被聪明 误一生。惟愿孩儿愚且鲁，无灾无难到公卿。问题我回复了，您自行理解去吧！” 　　但也有小伙伴对这种“形式大于内容”的回应十分不满，直斥公司“同投资者斗气！”答的人倒也不怒，回敬一句知名语录——“与天奋斗，其乐无穷；与地奋斗，其乐无穷；与人奋斗，其乐无