哈尔滨市物业行市场分析.doc

哈尔滨市物业行业市场分析 哈尔滨是黑龙江省省会，是中国东北北部政治、经济、文化中心，也是中国省辖市中面积最大、人口居第二位的特大城市。全市土地面积5.31万平方公里，其中，市区面积7086平方公里，辖8区10县 市 。截至2008年末，户籍总人口989.9万人，48个民族，其中少数民族66万人。 哈尔滨地处东北亚中心位置，被誉为欧亚大陆桥的明珠，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽。哈尔滨境内的大小河流均属于松花江水系和牡丹江水系，降水主要集中在6-9月，全年平均降水量569.1毫米。气候属中温带大陆性季风气候，冬长夏短，有“冰城”之称。　特殊的历史进程和地理位置造就哈尔滨这座具有异国情调的美丽城市，不仅荟萃了北方少数民族的历史文化，而且融合了中西文化，是中国著名的历史文化名城和旅游城市，有“文化之都”、“音乐之都”的美誉，还有“冰城”、“天鹅项下的珍珠”以及“东方莫斯科”、“东方小巴黎”之美称。 本文结合物业管理发展的现状、趋势对哈尔滨物业管理发展历程作了简要的回顾和总结，并对物业管理行业真正的价值、地位、人才、作用等方面的发展趋势，进行了分析和预测。认为物业管理将得到社会的进一步重视和普及，物业管理行业发展将成为城市发展不可或缺的新兴产业。 　　（一）物业初现冰城 　　1992年，哈尔滨市嵩山节能住宅新区建成，该小区一期建筑面积7万多平方米的房屋主要是商品房，绝大多数出售给了个人。为了保障住宅小区房屋的售后维修、养护和管理服务问题，由建工系统的开发企业组织了物管机构，1992年2月，哈尔滨市第一家物业管理公司——嵩山物业管理公司开始挂牌运营。彻底改变居住管理格局，物业管理逐步拉开推向市场化运行的神秘面纱，在哈尔滨这个开放前卫的城市虽然来的有点滞后但在这17年里，发展之快、起步之高、推进市场化之快、政府宏观政策扶持力度之大、业主接受程度之快都无疑在物业行业里，堪称传奇的物业管理城市，具不完全统计到2010年，哈尔滨这个市区面积7086平方公里城市，物业管理公司将接近600余家，从业人员达到80，000多人，虽然物业公司在哈尔滨的出现才只有17年的时间，但这一争议不断的新兴行业的出现已使得人们的居住环境、生活便利、社区和谐、生活质量、社区秩序都有了翻天覆地的变化。从管理到服务，物业职能的转变在悄悄改变生活品质。 　（二）1992-2009年是哈尔滨市物业管理快速发展阶段 　　市政府明确房产住宅局作为全市物业管理的行政主管部门，哈尔滨物业管理开始步入规范、快速发展的轨道。其主要的特点表现为： l、设置行政管理机构，规范企业行为、提高管理水平 　　为加强对行业的宏观指导和管理，哈尔滨市、县（市）、区各级政府主管部门，相继设置物业处或物业科主要规范和引导全市物业管理工作，市物业处，在许建华处长为核心的物业处班子，积极探索哈尔滨市物业管理规范和推进思路。物业处许建华处长、高国林副处长常常工作到深夜，并经常开展全市物业大接访工作，深入到业主家中进行物业服务调研。作为见证到行业主管领导的极度对工作高度负责的工作方法，哈尔滨物业从业人员深受教育。列举几点：一是整顿市场秩序，对全市物业管理企业重新进行资质审查和注册登记，以保证合法企业的权益；二是加强法规建设、奠定物业管理生存与发展的法制基础，为进一步规范企业行为，建立较为完善的政策法规体系，哈尔滨市加快了物业管理立法步伐，政策、法规、规章及办法的制订与实施，使物业管理企业能够按照较为完善的市场规则去依法管理和运作，对引导、规范、促进哈尔滨市物业管理行业健康、快速、稳定的发展，起到了重要的保障作用。三是成立物业管理协会、增强行业发展动力。四是提高人员素质，对全市物业管理企业部门经理、管理人员提出持证上岗要求，并积极开展岗位培训工作；五是以评促建，积极组织开展创建市级、省级、国家级优秀（示范）住宅小区（大厦、工业区）的达标考评活动，2004年市物业处会同政府其它部门开展了创建平安家园活动，起到了构建和谐平安的哈尔滨良好安全环境，“企民联防、警民联护” 的全民参与的安全防范的氛围。六是清理行业内的害群之马，每年开展2次。七是推进市场化运作机制、、、还有很多行之有效的工作，在这里就不一一表述。 2、物业管理企业发展迅速、品牌企业脱颖而出 　　哈尔滨物业管理经过17年的摸索发展和推进，无论是从量还是从质都显示出了一定的规模和档次。1992-2004年，如昆仑商城、龙电等一批优秀企业和物业管理专业型人才（曹学昌、孙景祥、杨润丰），这些优秀的企业曾在哈尔滨引领了行业的规范和发展的方向，在业主对服务深度和广度日益需求强烈的今天，新秀如行业奇葩分外耀眼；如宝宇、菱建、景阳等管理理念新颖、服务意识超前、专业化人才聚集的物业管理知名企业。这些公司创出了企业品牌，为提升哈尔滨物业管理的社会形象起到了