商品部工作制度流程.doc

陕西雍和珠宝有限公司 商品部职责及流程管理 一、商品部职责 1、负责公司商品、道具、工具等物品的采购、接收、标价、入库、出库等管理工作； 2、负责店面调拨、退换货处理的管理工作； 3、规定、控制各店的报货时间，严格审核各店报货单，做到合理补充货品；负责各店货款申请，及时报总经理审批，并跟踪完成付款； 4、保证货品运输途中的安全、负责货到及时上柜，及时协调向上游索要发票； 5、针对季节转换，敦促卖场折扣、价格调整、清货、调拨等工作，降低整体存货，优化库存商品资金使用，提高效益； 6、负责顾客临时订单，保证准确、及时到货工作； 7、及时处理旧金、旧货的返厂工作；减少在库时间； 8、负责各门店进出货品的核对工作以及非正常销售（礼品、赠品、失货等）处理控制工作； 9、及时关注竞争品牌的货品变动情况，做出快速反应，及时传递信息，配合店面有效提高货品市场竞争力； 10、与上游工厂及相关对口单位建立有效沟通渠道，完善货品结构； 11、了解消费趋势，及时做好市场调查工作，提供适合各门店需要的适销对路的商品，做好进、销、存数据分析，随时为公司提供决策所需的数据； 12、结合财务定期盘点门店库存，保证门店货品做到帐实相符，商品无损坏。 13、及时制定公司滞销商品的处理方案，保证库存商品的完好和品质，降低滞销商品造成的损失； 14、指导门店库存资金的使用比例，提高资金的使用效率。 二、岗位职责 （一）货品部经理工作职责 1、制定和完善内部的工作流程（进货、盘货、出货），使工作流程实现逐步规范化、制度化，确保货品在流通过程中的绝对安全； 2、加强与兄弟部门的协作配合关系，减少部门之间因工作协作带来的效率降低； 3、逐步实现库存的合理化（建立在正确的、全面的、合理的货品分析之上），优化货品结构，建构合理的库存； 4、扭转观念，树立服务意识，最大限度的为兄弟部门提供优良合理服务； 5、明确货品部工作人员的工作分工和责任；内部的工作分工（进货、盘货、打标签、出货）；对外的工作分工（对各个店面的衔接，做到专人对口） 6、对外的工作分工（对各个上游渠道商厂家的衔接，做到专人对口） 7、建立商品部进货、请款台账，加强对进货、请款的管理； 8、建立供货单位的相关信息资料，为多样化进货渠道提供信息支持； 9、督促商品部工作人员完成公司安排的各项工作； 10、接待供货单位到总部送货或出差人员，并洽谈相关业务； 11、积极主动完成领导交办的其他工作事项。 （二）采购部员工工作职责 1、在经理的领导下，负责全公司的货品采购，货品定价，货品结构调整，并配合事业部提供适销货品； 2、负责各门店的货品入库、出库、调拨、销库工作； 3、每月对公司各门店的货品进行盘点； 4、负责各门店旧货的返厂维修调换； 5、负责为顾客设计、定做各款式的珠宝申请； 6、完成领导交代的其他日常工作。 （三）资料员工作职责 1、负责收集内部各门店的每月盘点表，上货单，退货单，补货单；统计本月需补货品的品类及款项； 2、负责收集内部各门店每周的竞品市调报表，结合本部门竞品及新款流行款市调报表，统计本月需新增新款品类，协调事业部针对新增品类的实操性；注：新增品类由事业部决定是否配货。 3、负责统计每月各门店上报的补货清单，配合采购部员工审核各门店库存情况，结合各门店实际销售情况，计算各门店实际所需补货清单； 4、负责统计事业部新增门店的铺货清单，结合各门店实际库存配比，配合采购部人员拿出调货清单和配货清单； 5、负责本部门文件处理及公司下发文件收集，制作本部门所需对接表格； 6、完成领导交办的其他日常工作； （四）加工厂的工作职责 1、完善加工厂的设备、设计师、加工技师、学徒工的储备、保养、培训工作； 2、结合本公司实际情况及流行趋势，定期推出专属商品；优先配比本公司各门店； 3、针对旧货的拆分，残次货品的维修，订单货品的设计加工纳入工作考核范围； 4、针对批发外联部所联系的外销订单，保质保量保时完成任务； 5、依据国际市场及国内市场金价波动及玉石原料成本，设计适合本公司利润原则的金工石价格报表； 6、针对因加工质量所引起的纠纷负责； 7、完成领导交办的其他工作； 三、商品部工作流程 （一）到货流程 1、货品到达公司后，接收好单据和货品； 2、根据单据与货品进行核对，核对无误后签收单据交给送货员，货品有问题及时与送货员当场进行核实并在单据上注明清楚； 3、签收单据后，商品部、财务部、各门店必须留份底单并保存好，不得遗失与撕毁； 4、到货后如需上货的货品必须及时上柜，配合财务部进行称重，核对，打标签，入库； 5、通知各店面将所需的货品领至各店面，并做好交接手续，登记备案。 （二）退（调）货流程 1、收到退（调）货通知时，登记好需要退（调）商品的款号及相关信息； 2、登记好退（调）货商品后，用表格的形