汇金广场商业街营管理公司制度.doc

商业街运营管理公司----管理制度 遵循“统一管理经营”的原则进行运营管理 1、贯彻、落实集团总公司各项规章制度，协助配合运营公司其它部门有关工作及事项； 2、配合集团公司整体策划，负责制定本部门工作计划并监督执行； 3、根据公司的发展战略和市场促销策略，负责本项目促销活动总体方案的撰写、组织、实施及监督工作； 4、负责商户促销活动的配合、实施、管理、审批等工作； 5、负责本项目美陈布置，依据不同季节及各主题活动营造和谐、美观、轻松的购物环境； 6、负责对广告公司的业务洽谈及审批工作，按计划支配、使用公司批准的广告经费，并按最合理、最有效的原则控制成本； 7、负责制定本项目各项广告收费标准，并做好广告发布期限监督工作及相关服务工作； 8、负责配合各商户、各部门的工作，协调各部门做好公司对外整体品牌形象宣传，保证各种媒体宣传一致； 9、负责本项目整体广告的布局规划，对外媒体宣传进行策划、设计、并监督制作与实施； 11、负责本项目内外广告内容、形式及摆放位置的审核工作； 12、负责市场行业的调研工作及行业情报信息的收集工作； 13、负责对其他单位或机构的合作业务、外联洽谈工作和组织策划的所有外联工作。 14、负责策划、组织、实施有利于公司发展的各项公关、宣传工作； 15、负责检查各店面POP书写，促销标价签书写是否规范，协助商户规范书写； 16、负责本部门办公室物料及日常活动物料合理摆放、存放并做好对相关物料信息的归纳、整理、维护工作； 17、对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。每月提交活动分析报告； 18、对公司形象进行监测，定期制定顾客调查表，呈交统计分析报告。 19、负责网站管理工作。负责公司重大事件、活动的记录、整理、归档工作，建立市场行情档案，随时提供市场分析所需历史资料； 20、负责广告宣传，商品信息、紧急事件、销售信息及各时段音乐相关的播音。 21、协助招商部制定政策、合作方式。 ? 3、熟悉企业管理，有一定市场营销经验，掌握文化建设和品牌管理的知识。 4、具有较强协调沟通能力，文字表述能力和语言表达能力。 （三）运营管理公司企划外联部主管职责 1、根据商业街运营管理公司的经营政策，负责本部门工作计划， 工作制度的拟订，执行及控制。 2、负责组织广告促销活动，负责市场调研方案的策划与组织工作，及时为决策层提供信息。 3、合理安排本部门人员的分工与调配，明确工作职责，在人员分工的基础上，协调本部门的整体工作； 4、制定市场行情调查方案及时整理调查资料，并将分析报告提交运营部经理； 5、负责组织实施负责公司整体形象的推广，宣传和监控；负责公司在各媒体上所发布广告的规与创意 6、负责商场促销、公共宣传活动的策、指导和实施负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握、负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理 8、负责调行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策负责制订业务谈判程序及组织实施。负责项业务合同的保管、查询、建立合同档案。市场调与市场分析,建立公司业务信息库。 负责后备品牌的储备引进负责新品牌的引进，协助品牌商装修、形象整改的监督、协调负责营指标的制定、分解及考核。　2、具备较强的沟通和协调能力 3、具有团队的协作精神 （五）运营管理公司招商员岗位职责 1、负责商业街各商铺的招商工作。 2、定期进行市场调研，为商业街招商工作提供的依据。负责业务合同的签订、变更、执行、终止。装修、形象整改的监督、协调、品牌商和品牌的优化管理。　　品牌的清退和撤柜工作。 　　　、负责和措施落实和协调。 　2、具备较强的沟通和协调能力 3、责任心强，肯吃苦，具有团队的协作精神 （五）运营管理公司楼层经理职责 1、建立所管辖商户的档案，处理商业街卖场的商户日常运营管理。 2、负责所辖区内的规章制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作； 3、负责接待、每日广播等服务规范管理控制。 4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等。 5、监督和检查商业街商户的经营情况，按相关制度标准组织检查商户的商品质量、避免影响商业街整体业态及形象。 6、配合财务部，及时催收商户的各项费用，并对违反合同规定的商户按合同规定处理。 7、监督检查商业街卫生（包括商场内、外场公共卫生，橱窗、模特、陈列品、灯光照明设备、促销活动的宣传陈列品等），如果卫生不干净，对有关区域负责人员开具意建单，择期改正。 8、对商业街的卖场环境进行维护监督，通知物业有关部门进行改善和维修；对商场设备、设施作定期检查，通知物业有关部门进行维修工作，督促限时回复及维修，如违反规定则对相关人员开具意建单，择期改正。 9、定期巡察公司安全消防设施使用情况，发现问题及时通知相关人员维护修理。 10、配合物业保安部门做好每日清场检