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第五章 工作分析的应用 一、定编定员 1、定编、定员 等同于定员（也称劳动定员，包括企业定员、机关定员、事业单位定员等） 即确定组织所需各级各类人才的需要量 准确的定义：采取一定的程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备 2、目的：通过解决人员数量和人员配备的问题，从而促进企业少用人，多办事，不断提高劳动生产率 3、工作分析与定编定员的关系？ 工作分析可以建立起有序的职位体系，使每个具体职位都能在该体系中找到相应的位置，从而确定企业的职位数量和任职者人数、构成，为定编定员提供依据 工作分析可以准确揭示每个职位的工作性质、特征、责任大小、技术难易、任职者资格等职位特点和任职条件，为劳动力管理提供标准 4、定编定员的基础：职位分类 作用：搭建好定编定员的基本框架 例：某制造企业的职位分类 管理类、技术类、现场管理三大类 管理类：行政管理、生产管理、供销管理 技术类：电脑工程、模具工程 现场管理：精密模具制造、生产支援 行政管理：经营管理、财务管理、行政总务 生产管理：制造管理、质量管理 供销管理：贸易管理、采购管理、销售管理 电脑工程：硬件工程、软件工程、生产设备维护 模具工程：模具制造、软件应用 精密模具制造：研磨、铣削、放电、成型、钳工 生产支援：模具零件成品管理、材料、热处理、焊接、表面处理、备料作业、机电维修 5、定编定员的原则 以企业生产经营目标为中心、科学、合理地进行定编定员 企业各类人员的比例关系要协调 直接与非直接生产人员的比例关系 企业内部基本工人与辅助工人的关系 基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例关系 管理人员与全体员工的比例关系 服务人员与全体员工的比例关系 男女员工的比例关系 以专家为主，走专业化道路 坚持科学性，保证员工正常休息时间 6、定编定员的方法 1）按劳动效率定员 定员人数=计划期生产任务总量/（工作劳动效率×出勤率） 定员人数=（生产任务×时间定额）/（工作班时间×出勤率） 2）按设备定员 定员人数=（同类设备开动台数×平均开动班次）/（设备管理定额×制度工时利用率） 制度工时利用率=出勤率×作业率 3）按岗位定员 主要适用看管大型联动设备的人员、自动流水性生产岗位的定员 在工作岗位上考虑生产班次、倒班和替班及轮休、出勤率、作业率等问题 4）按比例定员 定员人数=服务对象人数×定员的标准比例 （通用标准、行业定员标准和企业定员标准） 如炊事员、医生、教师、辅导员、从事特殊工作人员 5）按组织机构、职责范围和业务分工定员 主要适用管理人员和工程技术人员 考虑因素：管理人员的个人因素 工作因素 环境因素 总之，没有定数，都根据企业的实际情况确定。 7、定编定员的过程 1）准备阶段： 国家以及主管部门规定的定编定员标准 行业内部过去和现行、本企业过去和现行的各种定员方面的资料 企业的生产任务和工作量 企业的组织结构、职责范围与用工情况 企业中各类人员的数量、质量以及比例方面的情况 机器设备的规模型号、性能、数量和运行情况 现行劳动定额的贯彻实施和实际完成情况 职工的出勤率、工时利用的情况 2）定员阶段 测定、核算、制定初步方案、讨论、修改、完善、形成最终的定员方案 3）定员方案的执行阶段 员工对岗位定员和人员调整的想法 富余人员的安置 日常管理工作（制定有关制度、建立健全各种统计报表、建立员工登记卡等） 二、工作设计 张大明的故事 从故事中的可看出： 有些工作比另外一些工作更有趣，更有挑战性 有些人喜欢不同的工作或更丰富的工作 报酬的多少并不是人们选择工作的惟一标准 1、工作特性模型 工作特性模型 工作特性高低例 激励潜能分数 =( [技能多样性+任务同一性+任务重要性] /3 ) ×工作自主性×工作反馈 工作任务特征调查问卷 2、工作设计的方法 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 职务矩阵图 3、工作设计的意义 1）使工作内容、方法、程序、工作环境、工作关系等与工作人员的特性相适应，大大减少无效劳动，大幅度提高劳动生产率 2）减少由于工作单调、重复和不完整而导致的工作人员不良的心理反应 3）改善人与物理环境、机器设备的关系，改善人与人之间的关系，特别是与上级的关系（自主权与责任感，主人翁意识，更好融入等） 三、职位评价 评估职位的相对价值--------作为薪酬福利的依据 基于工作分析的结果 1、职位评价的方法 1）职位排序法 2）职位分类法 3）因素比较法 4）要素计点法 2、海氏职位评价系统介绍 3、美世职位评价系统 案例 * *