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余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记（1-3） 发布时间：2011-10-27 阅读次数：271 字体大小: 【小】 【中】【大】 管理者不要犯以下错误：1、主管天天开会。2、对任何问题反应迟顿。3、忘记顾客是谁。38、要建立新传统。39、全世界没有一个人是吃一口饭的，所以一个人不要太嚣张。40、要把公司事情当作是自己的事情。41、经理只做一些思考和计划，其他什么事情都不要做，都交给下属完成。 1.敌人是帮助我们成长的，同时我们也是会帮助敌人成长。 2、一个人的一生不可能做完全部的事情，那么就把不重要不紧急的事情去掉，做一些重要的紧急的 3、有效果的事情。 4、要接受领导的批评，不犯二次过错。 5、主动向你的上司报告你的工作进度。 6、自已不忙时，要主动帮助别人。 7、放下小的事情，看大的目标； 8、不当主管，只作哥们； 9、日本人应酬分等级——跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理； 10、一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活得才有味道； 11、要注意效果，不要过分强盗效率； 12、一将功名万骨枯； 13、主管天天开会； 14、对任何事情和问题反映迟纯； 15、忘了顾客是谁； 16、及时作业； 17、零库存；　 18、做重要的事，做有效果的事。 19.主动向上司汇报自己的工作进度，让上司知道情况。 20.接受批评，不犯两次过错。（可以这样理解：一次是不知道，二次是不小心，　三次就不理）。 21.自已不忙时，要主动帮助别人，学会乐于助人。 22.对上司的提问，有问必答； 23.要养成良好的习惯，树立正确的人生观，这里让我感触很深的是他拿他的女　儿来举例，说明从小就要养成好习惯。 24.主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。 25.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。 26.团队　不等于　群体。 27.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的 立场上。 28.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。 29.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。 30.血离不开血管，没有血管，血就没法动。 31.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。 32.一群人一起表决，很容易走极端。 33.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。 34.＜“部属对我们的报告，永远少于我们的希望”，所以我们要做到以下几点：＞ 35、自动报告你的工作进度－－－让上司知道 36、对上司的询问，有问必答，而且清楚－－－让上司放心 37、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语－－－让上司轻松 38、接受批评，不犯二次过错－－－让上司省事（犯错误第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意） 39、不忙的时候主动帮助别人－－－让上司有效（这是一个团队时代，不能指望英雄） 40、毫无怨言的接受任务－－－让上司圆满 41、对自己的业务，主动提出改善计划－－－让上司进步 1、老板绝对不会有错！ 2、如果发现老板有错，一定是我看错！ 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。 7、主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。 8.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。 9.团队　不等于　群体。 10.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的 立场上。 11.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。 12.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。 13.血离不开血管，没有血管，血就没法动。 14.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。 15.一群人一起表决，很容易走极端。 16.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。 17、团队精神的重要性； 18、IBM东京事件（奖金分配）； 19、IBM总厂事件（门卫的态度）； 20、现代企业的组织、水平沟通； 21、标准作业； 22、团队与群体的不同之处及差别； 23、群体迷失； 24、群体偏移； 25、思考性； 26、自主性； 27、合作性； 28、我打仗从不开会（威林顿将军）； 29、好多事都是被逼出来的； 30、吃亏就是占便宜； 31、我还有什么可以被利用的价值； 32、人力资源会计，抓住老顾客； 33、会抱怨的客户是好客户，回头率65%； 34、服从老板的安排； 35、对自己的业务，主动提出改善计划； 36、毫无怨言地接受任务； 37、做事情要讲究效果。