员工心理健康与改善机制研究.doc

员工心理健康与企业责任关系及其改善机制研究 一、引言 长期以来，企业关注较多的是员工的身体健康，而往往忽视了更为重要的心理健康，对员工的心理保健工作投入较少。随着长庆油田的快速发展，员工的工作、生活节奏越来越快，社会竞争及其生活和工作压力也日益加大，心理亚健康和不健康的状况越来越多的困扰着企业员工，压抑、抑郁、焦虑、烦躁、苦闷、不满、失眠、恐惧、无助、痛苦等不良心理反应逐渐显现，员工的心理健康问题已成了企业需要思考和关注的问题。石油企业员工的工作、生活环境和其他行业有较大差别，石油员工每时每刻都要面临安全隐患、外部环境各种不确定因素带来的风险和压力。了解和掌握石油企业员工心理问题的产生和发展规律，并建立员工心理问题疏导的有效机制，是企业必须履行的一项重要责任，对于保障石油企业员工身心健康、石油生产安全、稳定大局和提高企业绩效具有积极的重大的意义。 第一部分 员工心理健康与企业责任的关系 一、什么是员工心理健康及心理健康的标准 从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动、过程、内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，不会因主观情绪的波动而改变，能面对客观现实，适应社会变化，与社会保持同步的能力。 心理健康是指具有较好的自控能力，且能保持心理上的平衡，能自尊、自爱、自信而且有自知之明。随着社会文明的不断进步，人们对幸福和健康有了更高的追求。目前心理健康的标准是： 1.智力水平正常。 2.自我意识正确。 3.人际关系和谐。 4.生活态度积极。 5.社会适应良好。 6.情绪乐观向上。 7.意志行为健全。 8人格完整统一。 9.心神特征一致。 二、什么是企业责任 企业责任:指的是一个企业所应承担的社会责任。一个企业存在于社会，在获取社会资源（包括环境资源等）、赚取企业利润的同时，应注重其自身对于社会的回报与贡献——这就是企业所应承担的社会责任，简称为“企业责任”。 一般来说，一个企业应承担如下所述的八大社会责任—— 1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任。 2.承担科学发展与交纳税款的责任。 3.承担可持续发展与节约资源的责任。 4.承担保护环境和维护自然和谐的责任。 5.承担公共产品与文化建设的责任。 6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任。 7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任。 8.承担发展科技和创自主知识产权的责任。 三、员工心理健康和企业责任的关系 人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命、健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。 为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，石油企业必须承担起保护职工生命、健康和确保员工待遇的责任，这也包括保障员工心理健康这一责任。近年来，如富士康员工在短短两年间发生的14次跳楼事件，再一次拷问企业在提高效率、追求利润的同时，是否真正关注到员工的心理健康。 第二部分 员工心理健康及其改善机制 一、员工心理问题的表现 由于石油企业的特殊性，员工工作环境单一、艰苦，远离城市及家人，人际接触面窄，还时常背负着安全生产、综合治理等压力。所以，石油企业员工的心理问题主要为：一是生理耗竭，具体表现为身体的不适，职业病缠身；二是心智枯竭，表现为空虚感明显、心力不足，自我评价下降，自暴自弃；三是情绪衰竭，表现为激情的丧失、情感资源的干涸，烦躁易怒，悲观沮丧，深感无助，或有极度的自尊和敏感，焦虑症、抑郁症和孤独症等；四是价值枯竭，主要表现为工作的无意义、无价值感，工作效率低下；五是去人性化，主要表现为冷漠麻木、自闭、无同情心，从而导致人际关系恶化；六是行为症状，一方面表现出对他人的攻击性行为加剧，人际摩擦增多，极端情况下会出现打骂行为。 二、石油企业员工心理问题的产生原因 员工心理问题的产生是多种因素长期共同作用的结果，既有主观原因如员工自身性格、心理承受能力、社会适应力等，又有客观因素如家庭环境、成长经历、社会环境、单位环境、管理氛围等。这些心理问题产生的原因可以归结为： 1.石油企业的工作特点和性质 首先，石油企业员工工作地点一般处于较为偏远的站、点及单井（组）上，这就限定了员工日常交往交际的范围；其次，石油工作对员工的体力、精力相对要求较高。机关人员长期加班，工作量大、强度高，容易造成精神上疲劳感；站点、单井（组）上的职工需要夜间值班，长时间体力精力消耗容易导致身心的疲惫感；再者，单井（组）职工夜间不仅要防止老乡偷油，有时还会受到老乡的威逼利诱，同时在丢失油品后还会受到管理者的猜疑。对心理素质不稳定的年轻员工往往造成心理压力。长期处于这种疲劳感和压力感的状态下，会造成心理的失衡。 　　2.工作和生活的平衡问题 心理问题的产