商业模式创新—服务型连锁企业的高层次竞争.doc

商业模式创新 ——服务型连锁企业竞争的最高形态 现代管理学之父彼得·德鲁克有句名言：“当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。” 上海AAA营销策划机构同样认为：服务型连锁企业的竞争，其最高层次即为商业模式的竞争；只有那些创新了商业模式的连锁服务企业，才能在当今同质化竞争、供过于求的时代获得生存的空间，才可能发展壮大。 那么，什么是商业模式？服务型连锁的商业模式究竟具备什么特征？为什么说商业模式竞争是最高层次的竞争？为什么商业模式创新突然受到那么多人的关注、变得那么重要？ 针对这一系列问题，AAA机构将多年之服务型连锁企业策划经验及研究成果坦呈如下，供业界探讨。 商业模式到底是什么？ 商业模式一词在中国的兴起，应是源于世纪之交的互联网企业创立高潮期。当时，一系列新兴的“.com”公司需要得到风险投资者及其它投资者的认同，而风险投资者评价企业优劣的最重要指标就是其“商业模式”的优劣。 但实际上，商业模式一词早在1950年代就已经出现，只是到1990年代才开始在国内传播和使用。 跟商业模式有很多，盈利模式、广告收益模式“鼠标水泥模式等等。商业模式这个词现在成了一个筐，什么都可以往里面装这个词语被误解、被滥用。所以，非常有必要澄清一下商业模式的产品、广告、品牌、促销、渠道、执行商业模式这个话题。50年代商业模式麦当劳和丰田汽车60年代是沃尔玛70年代递80年代是和90年代则是西南航空和星巴克。每一次商业模式的革新都能给带来竞争优势。目前快速变化的商业环境，商业模式是一种战略分析工具。今天的在面对做什么、怎么做、为谁做这些问题的时候有了更多的选择这意味着在每个行业都产生许多新型的商业模式。商业模式的创新贯穿企业经营整个过程中，贯穿于企业资源、研发、制造、营销、流通等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。　　产品或服务销售方式企业人、财、物、信息等各要素的结合方式资本模式企业获得资本的方式以及资本运行的方式。 商业模式制定的第一步，就是选择合适的顾客，并为他们提供。凡是成功的公司都。如果客户价值不明晰，建立或重塑商业模式就无从谈起要选择那些最有潜力提供利润的客户，即选择最高利润区；然后，为了解决这些目标顾客的某个重要问题或重要需求，为他们提供不同的。在此要说明的是，此处所说的定位，跟杰克·特劳特在《定位》一书中所说的定位是有差别的。特劳特所说的定位，是指让品牌或产品要在消费者心智资源当中占据一个位置，它至多只能算是品牌定位，它关注的往往仅是一个产品或一个单一品牌。而我们此处所说的定位，其范畴既包括了品牌定位，更包括了那些品牌定位不能涉及的范畴，如行业利润区和行业属性等等，既涵盖了企业本身的定位，又涵盖了企业在整个行业和整个价值链当中的定位，企业配置资源和组织业务系统定位解决之后，企业就应该要制定模式。（1）产品模式（）服务模式（）其他模式，如模式、模式、模式等。?放开视野来看，我们的收入可能来自于直接消费者，也可能来自第三方，或者二者兼有；我们的成本可能自己支付，也可能由第三方支付，或者共同支付。不同的设定，将带来不同的商业模式和不同的发展速度。 另一方面，连锁企业要尽可能地提前收入到来的时间，推迟成本支出的时间，打造更多自由现金流在便利店、超市、药房等设立类似于POS的终端机手机充值、公共事业缴费、网上购物线下支付等。这一切对于个人都是免费的目前来自两方面，一是通过在终端机上的交易对收款方收取一定手续费，二是利用拉卡拉的渠道为商户提供其他增值服务，比如广告收入。重要的是市场占有率，一旦拉卡拉在终端市场份额达到一定规模，便可以在这些网点上开发出各种各样的盈利模式盈利时间点定在2011年投资人现在并不着急海王星辰全国1400多家门店安装了拉卡拉自助刷卡终端，每月约有 人次使用拉卡拉提供的各项便民金融服务。中国银联计划在未来3年内计划铺设30万至40万个便民支付点，建立商业模式的目的是让企业价值最大化，并。，在设计商业模式时，要考虑怎样才能使投入最少如何获得更多的利润固定资产大部分来自流动负债短期借款导致企业运转不灵一个商业模式设计，如果没有战略控制手段的支持，就好象一艘航船的底下有一个漏洞，它会使船很快沉没。为了保证利润增长，企业在进行商业模式设计的时候，必须同时寻求和建立自己的战略控制手段。产品成本只占美容店经营成本的8％15％，加盟商利润的大头是服务利润，加盟商没有必要为了这点儿成本去偷用别的美容产品。一旦用习惯了的产品，你换了别的产品，她们会感觉得到，因此加盟商没有必要为了节省这点儿成本而去冒这个险”。商业模式设计的第四个要素是系统的构建，即企业从事的经营活动的确定，确定企业要从事哪些经营？打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产和协作经营？要紧紧围绕定位而展开，会破坏既有