四步辨别人才真(原创).doc

四步辨别人才真伪 ??“如何识别人才”——从古至今都是一个永恒不变的话题，在社会变迁日新月异、经济发展突飞猛进的今天显得尤为重要，因为人是任何组织存在和发展的基础，也是整个人类社会发展进步的根本。 ??孔子曰：“凡人心险于山川，难于知天。天犹有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情。”原惠普公司首席执行官、道琼斯工业指数成分股企业中唯一的女性总裁卡莉·菲奥莉娜（Carly S. Fiorina）也曾说过：“说到底，商业并不是和数字打交道，而是和人打交道。” ??在我国历史上，正确识人、用人与否直接影响着历史的变迁：商汤辨味求伊尹开创殷商基业，文王渭水识太公兴周八百年，刘备三顾茅庐拜孔明创蜀中霸业，孝庄两度启用济世培养出一代圣君康熙，曹操以貌取人失西川沃野千里，孔明用人失误致街亭失守…… 可见，人是人类社会存在的基础，人才是人类社会发展进步的推动力，如何识别真正的人才也就显得至关重要。古往今来，人们从来就没有停止过这方面的研究，也不乏很多有效的方法。 ??在中国古代，各种识别人才的方法已是层出不穷。孔子用“智、仁、勇、艺、礼、乐”来辨别人才，孟子则认为同时具备“仁、义、礼、智”四种优秀素质的人即有“德”，太公《八韬》、《吕氏春秋·论人》八观、李悝《五视》、诸葛亮《七观》、曾国藩的《冰鉴》等等都反映出了古人识别人才的聪明才智和绝妙办法。比如，诸葛亮的《七观》就明确提出“问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，咨之以计谋而观其识，告之以难而观其勇，醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其信。”意思就是说“向对方提出大是大非的问题，看他的志向、志趣有何特点；通过出其不意的问答来观察其应对问题或突发事件的应变能力；向他咨询计谋以观其学识；告诉对方棘手的问题以考察其勇气；通过一起饮酒来观察其酒后的言行及性情；给予一定的利益诱惑以观察其是否清正廉洁；托付某些事情，看其是否能说到做到，是否守信用。” ??在进入21世纪的今天，作为希望长期发展的企业来说，识别真正的人才便成了企业招聘工作的核心问题。那么，现代企业如何辨别人才的真伪呢？ ??春秋战国时期的名医扁鹊在给人治病时曾提出过“望、闻、问、切四诊法”。如今，我们企业在进行人员面试时，同样可以用“问、望、闻、切”四步法。其中，问、望、闻三步既有先后，又相互融会贯通，缺一不可。 第一步：问。 ??在面试环节，很多面试官简单地认为“提问题嘛，谁不会？”“我是这方面的专家，我是这个部门的负责人，难道我还不知道该问什么吗？”而现实恰恰就是这样，很多人因为专业技术过硬或者工作勤勤恳恳被提拔为管理人员，但管理经验欠缺、管理方法落后，作为管理人员，扪心自问：“我在面试的时候真的会问吗？” ??我们有的面试官在面试之前不清楚所招聘的岗位的岗位职责，也不清楚具体的任职要求，甚至事先没有看过应聘者的简历，只是在与应聘者面对面坐下来以后才匆匆翻阅应聘者的资料，开始天马行空地提问，然后草草了事，胡乱给个评语。试问，这样的面试，能判断出应聘者的真实情况吗？能真正招聘到合适的人才吗？最终的结果只可能是，让优秀的人才看出公司的不规范从而流失，让无才无德者浑水摸鱼钻进来。 ??扁鹊可以通过问诊了解病人既往病史与家族病史、起病原因、发病经过及治疗过程，主要痛苦所在、自觉症状、饮食喜恶等情况，结合望、切、闻三诊，综合分析，作出判断。那么，在面试工作中，如何问？问什么？这是面试官首先需要解决的问题。 一、面试前做好充分的准备 ??对于应聘者，特别是潜在的应聘者来说，自他们踏入企业大门之时起，企业的每一个细节就已经在其心中留下了印象，事关他对企业的整体判断。而且，良好、充分的准备工作也将有助于面试官有条不紊地对应聘者进行面试，不至于因准备不充分而手忙脚乱。因此，面试官在开始正式面试之前首先要做好如下准备工作： ??1、全面了解公司的现状及发展规划。一个企业的产业结构、产品、目标、发展规划及文化特点直接影响到对内部人才的凝聚力和对外部人才的吸引力。如果没有富有竞争力的产品、没有明确的发展目标、没有良好的企业文化氛围，无疑吸引不了优秀的人才。同样，如果面试官不清楚企业的产品和发展目标，不明白企业的文化，也会将优秀的应聘者轻而易举地拒之门外。 ??2、认真分析所招聘岗位的岗位职责及任职要求。开始正式面试之前，首先必须清楚招聘什么样的岗位、该岗位的工作内容有哪些、任职者具体需要什么样的技能和经验等等，因为这些信息是招聘和面试的基础与前提，如果对岗位职责和任职资格都不清楚，那么，我们的招聘也就成了瞎子摸象，面试工作也就是为了完成这么一个可有可无但不得不走的过场而已。 ??3、组建面试团队，确定人员分工，并对面试官进行必要的培训。 ??4、选择面试方法，拟定面试问题及评判标准。 ??5、认真阅读和审查应聘者的简历资料。在面试之前对简历进行审