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一、 说话的重要性 二、 怎样才算会说话 1、 尖锐性 2、 逻辑性 3、 幽默性、调侃性 4、 深刻性 5、 分析性 6、 针对性 7、 对象性 8、 哲理性、思想性 一、 秘书学的产生与发展 产生于20世纪80年代 发展：1、开设秘书专业 2、出版秘书专著，创办秘书学刊物 3、成立秘书学会 二、秘书学的研究对象和性质 （一）对象 1、三种观点：①秘书工作说 ②对象多元说 ③辅助管理说 2、研究对象：是研究秘书工作规律的学科 （二）性质 1、四种观点：①应用说 ②综合说 ③边缘说（应用学与写作学之间） ④分支说（管理学的分支） 秘书的定义 　专业从事办公室程序工作，协助领导处理政务和日常事务，并没领导决策及实施服务的人员。 　秘书须具备的能力：1、较强的书面与口头表述能力 　 2、综合协调与合作能力 　 3、逻辑思维与分析能力 二、 秘书的词义 1、 行政职位 2、 宫中秘藏之书：公元2世纪 东汉桓帝始设秘书监 由物指人 3、 辅臣与书记 4、 社会职业：助理、文员 三、 秘书的层次 1、 秘书的层次 ①高级秘书（参谋） ②中级秘书（管理） ③初级秘书（服务） 2、 秘书的级别 秘书长→办公厅（室）主任→秘书处长→秘书科长→秘书股长→科员→办事员 四、 秘书的类别 （一） 一般分类法 1、 按门业分类 教育秘书、科技秘书、农业秘书、党政秘书…… 2、 按机关层次关系分类 中央级、省市级、县级、乡镇级 3、 按工种分类 机要、政务、档案、警卫、调研 4、 按类型分 参谋型、文字型、办事型、技术型、公关型、综合型 5、 按海外习惯分 高级、中级、初级、实习 （二） 按大部类分类法：公务类与非公务类 1、 公务类秘书 是指在党政军、工青妇、国企事等部门从事秘书工作的人 2、 非公务类秘书 a、 定义：①从所在单位看：属非国家单位 ②从职业定位看：属非公务员出身 ③工薪收入看：不由财政支出 ④从与领导的关系看：属雇用他关系 b、 来源：①公开向社会招聘 ②人才市场上招聘的大中专毕业生 ③从基层人员中选拔 ④老板的亲戚或特殊关系 C、特点：流动性、务实性、差异性、复合型 一、 秘书机构的概念 即秘书部门，是秘书人员从事秘书工作的地方，多半指单位中的办公厅、办公室、秘书听（处、科、股）等。 二、 秘书机构设置的原则 1、 凡独立单位都要设置秘书机构 2、 秘书机构的设置必须符合精简、合理、高效的要求 3、 秘书机构与所属机关在工作性质上避暑相适应 三、 秘书机构的领导关系 1、 秘书机构只对所属单位负责 2、 秘书机构之间的关系 ①纵向上：秘书机构存在业务指导关系 ②横向上：秘书机构存在业务交流关系 四、 秘书机构的职能（档案馆：业务部门 档案局：行政部门） （一）六职能说 1、办理文书的职能 2、信息管理的职能 3、督促检查的职能 4、综合协调的职能 5、后勤保障的职能 6、“不管部”职能：没有哪个部门管的事就由秘书部管 （二）三职能说（简称“三办”） 1、办文 2、办事 3、办会 五、 秘书机构的建设 总思路：围绕一个基本任务，实行两个结合，突出三项重点，搞好四项建设。 　1、一个基本任务：当好领导的参谋助手 　2、两个结合：一般与个别相结合，领导与群众相结合 　3、三项重点：信息调研、督促检查、日常工作 　4、四项建设：四项建设、组织建设、业务建设、作用建设 一、 秘书工作的特征 （一） 秘书工作的辅助性特征 1、 文牍性 2、 机密性 3、 事务性 4、 受动性：领导是主，我是辅；不是我要动，是领导要我动。 5、 潜隐性：其工作是隐藏在领导的工作之中的，其成果亦然。 （二） 秘书工作的矛盾性特征 1、 被动性与主动性的对立统一 2、 事务性与思想性 3、 机要性与群众性 4、 经常性欲突击性 5、 综合性与专业性 二、 秘书工作的任务和作用 （一）任务： 两个方面：参与政务；管理实务（在参与政务上不喧宾夺主，越俎代庖；在管理实务上不要疏忽自己的职责） （二）作用：①助手作用 ②参谋作用③枢纽作用④监督作用⑤耳目作用⑥门面作用 三、 秘书工作的