定损核价上岗考大纲.doc

考试命题内容丰富，范围广，主要涉及汽车、保险条款等知识面。 车险定损核价人员上岗/中级资格考试 包括：车险条款（平安现行机动车保险条款）、车险定损核价工作的相关规定（04年以后下发的文件、工作通知书等）、车险定损核价实务、网上车险理赔系统操作实务、汽车基础知识（构造、原理、维修等）、保险基本理论、《机动车道路交通事故责任强制保险条例》、其它相关法律法规（《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《交通事故处理程序规定》、《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《保险法》、《合同法》、《诉讼法》等）。 车险条款（平安现行机动车保险条款）自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。????A、是。B、。根据目前我司执行必威体育精装版机动车辆保险条款（简称修订版）规定，对于以下原因（A、B、C、D、E、F、G），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务：????A、 违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定；????B、 受本车所载货物的腐蚀；????C、 核反应、核污染、核辐射；????D、 恐怖活动、被查封；????E、 减值损失；????F、 轮辋单独损坏。????G、 地震、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 （ A ）????A、 车辆、财产的直接损失；????B、 现场抢救人身伤亡善后处理的费用；????C、 停工、停业等所造成的财产间接损失。车险定损核价工作的相关规定（04年以后下发的文件、工作通知书等）如何提高我司车险定损核价的准确性？ 1、 严格执行网上理赔车损案件核损制度；????2、 严格执行汽车配件报价制度,推行重大车损案件上报制度.????3、 强化分公司核价人员对三级机构报价工作的管理????4、 采取供货支持,拓宽配件信息收集,及时维护网上车险报价系统；????5、 建立定损核价监督岗,建立定损核价监督机制人员的监督,建立定损核价人员量化考评体系.6、 加强培训,提高定损核价人员素质三、车险定损核价实务定损核价原则????①修理范围仅限于本次事故所造成的车身损失。????②能修复的零部件，尽量修复，不要随便更换新的零部件。????③局部更换不能更换总成，零部件更换的，不能更换总成。????④零部件价格、修理工时定额（或工时费）分开计算，工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准（或惯例）确定。????⑤配件价格应按公司规定上报核价。????⑥残值应处分给被保险人，应从总修理费中扣除。????⑦属于客户自修的部分应在定损时列明。网上车险报价系统中的价格分为本地价和采集地价。网上车险理赔系统操作实务网上理赔最重要的是平台是什么：核损、核赔。 网上理赔有哪几个平台：报案、委托、查勘、核损、立案、缮制、核赔、结案、管理、系统管理平台。3、在查勘平台由查勘员A暂存的案件，哪些用户可以对该案件进行修改操作（A）。 A、查勘员A； B、与查勘员有同样权利的查勘员B；、 C、有查勘权限的车险部经理； D、核赔人D 五、汽车基础知识（构造、原理、维修等）VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ C ）；???? A、中国 B、日本 C、美国 D、德国在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ B ）????A、车轮外倾角 B、 转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾汽车的制动效能有以下指标评价别( A、B).????A、制动距离 B、制动减速度 C、制动抗热衰退性能 D、制动方向稳定性汽车的动力性评价指标（C、D、E）：????A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间 E、最大爬坡度空调系统中，A 是用来散热的；（ C ）是用来吸热的。????A．冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（ D ）????A．轮胎结构代码 B. 允许载荷代码 C. 扁平率代码 D. 速度范围代码、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（ C ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。????A、20度 B、25度 C 、30度 D、40、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（A）???? A．三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能???? C. 涡轮增压装置的进气质量D. 废气再循环系统、通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:（ A ）????A、0.8mm B、2.0 mm C、2.5mm D、5.0 mm保险基本理论D）。 A 时间上最近的原因 B 第一个原因 C