公司岗位说明书精品).doc

岗位名称 管理处主任/总经理 所在部门 直接上级 公司总经理 所属下级 助理、各部门负责人 岗位编号 A0001 岗位 描述 通过对资源的有效整合、管理和应用，实现物业管理委托合同约定的各项物业管理服务内容及标准，完成总经理办公会确定的年度经营指标及管理目标，并不断改善、提高管理服务水平，创建并维护品质优良、可持续发展的物业。 岗位 职责 1.负责拟定/调整项目管理方案，经总经理办公会批准后组织实施； 2.组织制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理办公会批准后组织执行； 3.组织建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施； 4.统筹实施项目业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现； 5.合理控制项目业务运作的成本及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现； 6.作为本项目安全消防工作第一责任人，负责督导本项目安全消防工作，确保无重大安全责任事故； 7.审核本项目设施设备的年度维保计划，并监督执行； 8.处理本项目的重大事件、事故及客户投诉； 9.组织进行本项目业务运作模式的专项研究； 10.组织建立健全管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队； 11.组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系； 12.有效实施本项目VIP客户的关系维护； 13.完成领导交办的其他工作。 任职 资格 个人基本情况 30岁以上 受教育程度 大专以上学历 职业资格 物业经理上岗证 工作经验 6年以上物业行业工作经验，3年以上同岗位工作经验，具有丰富的物业项目管理经验 业务技能 熟悉项目运作各环节的流程 熟练操作办公软件 业务了解范围 熟悉物业行业法律法规，了解财务、行政、人事、经营、保险等方面的相关知识 职业素养/能力 很强的沟通协调能力、应变能力及宏观把控能力，较强的领导能力，良好的文字及语言表达能力 其他 —— 岗位名称 管理处主任/总经理助理 所在部门 直接上级 管理处主任/总经理 所属下级 管理处各部门负责人 岗位编号 A0003 岗位 描述 协助管理处主任/总经理实现本项目各项物业管理服务内容及标准、年度经营指标及管理目标，并监督所分管业务范围的工作。 岗位 职责 1.协助制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标； 2.指导制定所分管业务范围年度经营目标、资金预算、管理目标并监督实施； 3.协助建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程； 4.监督实施所分管业务范围的规章制度及业务流程； 5.在其分管业务范围内，监督成本及费用控制，适时、适度开展多种经营； 6.协助处理本项目的重大事件、事故及客户投诉； 7.协助进行本项目业务运作模式的专项研究； 8.协助建立健全管理处培训制度、培养机制及奖惩制度； 9.协助创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系； 10.协助实施本项目VIP客户的关系维护； 11.根据相关授权代为行使管理处主任/总经理的相关权力； 12.完成领导交办的其他工作。 任职 资格 个人基本情况 28岁以上 受教育程度 大专以上学历 职业资格 物业经理上岗证 工作经验 5年以上物业行业工作经验，3年以上部门经理工作经验 业务技能 熟悉本专业业务运作的流程 熟练操作办公软件 业务了解范围 熟悉物业行业法律法规 职业素养/能力 较强的沟通协调能力及应变能力，很好的团队合作精神，较强的执行力 其他 —— 岗位名称 行政经理（主管） 所在部门 行政办公室 直接上级 管理处主任/总经理 所属下级 行政助理、财务助理、库管员、食堂管理员、办事员 岗位编号 A1003 岗位 描述 全面负责管理处的行政、财务、人事等管理工作,确保管理处后勤保障顺利实施。 岗位 职责 1.根据公司相关制度及管理处特性，拟定管理处行政管理制度细则，并监督执行； 2.拟定管理处年度预算及月度资金计划行政费用部分； 3.负责管理处办公用品采购及其它临时采购； 4.负责本部门工作计划的制定及监督执行； 5.负责管理处资产的管理工作，定期进行资产盘查，确保资产的合理使用； 6.负责管理处公文、合同、印章证照的管理工作； 7.组织管理处会议和员工活动； 8.开展管理处用工管理、培训管理、招聘管理等相关人力资源工作； 9.收集、整理管理处内部信息，及时组织编写管理处大事记； 10.根据项目负责人的要求，起草报告、计划、决议等公文函件； 11.负责管理处工服、车辆、用餐、办公及生活用房等的行政后勤管理； 12.组织项目宣传工作，包括宣传栏、员工天地、刊物等； 13.建立并维护与项目所在地政府相关部门的公共关系； 14.完成领导交办的其他工作。 任职 资格 个人基本情况 28岁以上