南开15秋学期商业物业管理》在线作业.doc

15秋学期《商业物业管理》在线作业 【单选题】 1.为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则 . 按市场定位物色品牌对象的原则 . 主力店先行的原则 . 按盈利模式招商的原则 . 按业态业种规划的原则 正确答案： 2.某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为() . 10万元 . 12.5万元 . 12.75万元 . 15万元 正确答案： 3.智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5,5是指（） . O、、 . 品牌标准 . 地理位置 . 客户层次和服务品质 正确答案： 4.商业物业具有() . 经营性和公众性 . 盈利性和公众性 . 经营性和服务性 . 服务性和安全性 正确答案： 5.会展物业的规划设计要体现() . 个性 . 好看 . 会展的主体和气氛 . 经济实用 正确答案： 6.在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的() . 30%～35% . 8%～12% . 3%～5% . 40% 正确答案： 7.市级购物中心一般建筑面规模在() . 3万㎡以上 . 5万㎡ . 10㎡以上 . 3～10万㎡以上 正确答案： 8.选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失 . 有效分散和合理转嫁 . 确定风险发生的时间和空间 . 确定风险的发生程度 . 风险发生的频数 正确答案： 9.假日酒店的经营模式属于() . 业主自己物业服务与经营 . 租赁物业服务与经营 . 委托物业服务与经营 . 联号经营 正确答案： 【多选题】 1.现场管理是物业建成投入运营后，对物业提供() . 清洁卫生 . 安全服务 . 公共空间的维护 . 为租户提供其所需的服务 正确答案： 2.写字楼租金确定有()等方式 . 商品租金 . 成本租金 . 基础租金 . 市场租金 正确答案： 3.在选择零售商业物业的租户时物业服务企业要对()等因素进行权衡 . 零售商的声誉和财务状况 . 经营商品的种类 . 租户的组合与位置分配 . 租户需要的服务 正确答案： 4.企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括() . 理念识别体系 . 视角识别体系 . 行为识别体系 . 安全识别体系和环境识别体系 正确答案： 5.广义的商业物业包括()等 . 购物中心 . 商业街 . 酒店 . 批发市场 正确答案： 6.商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面 . 风险管理 . 安全服务 . 环境和车辆管理 . 设施设备的维修与管理 正确答案： 7.医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面 . 医疗设备设施管理 . 病区被褥用品洗涤及供应管理服务 . 医疗的辅助服务 . 环境卫生保洁服务 正确答案： 8.写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定() . 宣传推介 . 客户联络、谈判、签约 . 协助客户与业主的沟通 . 整体形象设置 正确答案： 9.其他物业的物业服务特点表现在()等方面 . 服务对象不同 . 服务需求不同 . 管理要求不同 . 经费来源不同 正确答案： 10.会展物业的现场管理包括() . 安全管理 . 组织管理 . 物流管理 . 突发事件管理 正确答案： 11.写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案必威体育官网网址管理制度等相应的制度与流程 . 日常巡视检查管理制度 . 出入证管理制度 . 钥匙管理制度 . 贵宾接待制度 正确答案： 12.招商必须面对()的变化 . 竞争对手的变化 . 目标消费群的变化 . 招商业态的变化 . 招商目标开店计划的变化 正确答案： 13.医院物业的特点表现在服务管理计划性、效益追求经济性()和安全服务特殊性 . 服务对象双重性 . 日常管理挑战性 . 服务项目专业性 . 设备运行连续性 正确答案： 14.酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面 . 酒店的营销服务 . 酒店的服务管理 . 酒店的服务质量 . 酒店的服务形象 正确答案： 15.现代会展物业的特征表现在政府大力支持()和服务设施齐全 . 场馆规模宏大 . 智能化水平高 . 设计以人为本 . 布局经济使用 正确答案： 16.酒店保洁的基本要求是() . 定人员 . 定地点 . 定时间 . 动过任务和定质量 正确答案： 17.商业物业安全服务要求高，体现在() . 综合性强 . 服务性强 . 反应迅速 . 安全服务人员要求素质高 正确答案： 18.招商的主要渠道有()以及专业人员进行的招商 . 新闻和大众媒体 . 中介机构和各类商会 . 互联网 . 招商活动 正确答案： 19.商场物业招商具有()和租