组织行为学(二复习思考题.doc

《组织行为学二》复习思考题 专题一 1、什么是组织行为？组织行为作为一个整体行为包括哪三个部分？ 答：组织行为是指社会组织（包括企业）为实现创立时的宗旨，自行产生动机，采取行动和取得效果的过程。它是动机、行动和效果的统一。（P2） 组织行为的三个组成部分是：管理行为，群体行为，个体行为。（P4） 2、什么是组织行为学？它的研究内容分哪几个部分？（P4—P5） 答：组织行为学是研究组织的运行极其规律的学科，研究内容包括四个方面： （1）对个体行为的研究；（2）对群体行为的研究；（3）对组织行为的研究；（4）对社会环境的研究。 3、组织行为学是一门实用性学科，其研究方法分为哪三种？（10） 答：组织行为学的研究方法分为以下三种：（1）描述性研究；（2）预测性研究；（3）因果性研究 4、试述组织行为学研究方法的五个特点。（P11） 答：组织行为学研究方法的五个特点如下： （1）收集资料的客观性；（2）观察或实验条件的可控性；（3）分析方法的系统性；（4）所得结论的再现性；（5）对未来的预见性。 5、组织行为学的三个主要学派和泰罗科学管理的五大原理是什么？ 答：组织行为学的三个主要学派是（1）古典学派；（2）人际关系学派；（3）系统学派（P20） 泰罗科学管理的五大原理是：（1）定额和分工；（2）工作标准化；（3）科学选择工人并激励；（4）培训工人；（5）鼓励合作并进行物质刺激。（P24） 6、泰罗科学管理理论的内容有哪八个方面？（P24—26） 答：泰罗科学管.理理论的内容有以下八个方面： （1）通过制定工作定额提高劳动生产率；（2）必须为每项工作挑选“第一流的工人”。（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具；（4）采用鼓励性的计件工资报酬制度；（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率可以双赢，改分大饼为共同把大饼做大的精神革命；（6）把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开；（7）推行职能制和直线职能制；（8）组织机构上的管理控制原理。 7、吉尔布雷思夫妇的主要贡献是什么？（P27） 答：丈夫重视工作效率，妻子重视劳动者的心理作用，两人从事动作分析研究发明和应用许多新技术：首先运用拍摄电影的方法，分析改进动作，把工人操作动作分解成17个基本动作，形成新的动作规范；其次，重视工作中人的因素，对行为科学的发展起到一定的作用。弗兰克·吉尔布雷思的主要著作有《动作研究》（1911年），《应用动作研究》（1917年），二人合著《疲劳研究》（1919年）和《时间研究》（1920年） 8、甘特对科学管理的贡献主要有哪些？（P28） 答：甘特对科学管理的贡献主要有四点：（1）在生产管理中创制了甘特图；（2）提出“劳动报酬奖金制”；（3）主张管理者和工人的勤奋合作和相互了解；（4）企业应以服务为最终目标，而不要专图赢利。主要著作有：《劳动、工资与利润》（1910年），《工业领导》（1916年），《工作的组织》（1919年） 9、什么是福特主义？（P30） 答：指将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论，福特1913年发明流水线。他的主要著作的《我的生活和工作》（1925年），《今天和明天》（1926年），《前进》（1931年） 10、试述企业组织理论发展的三个阶段，并说明组织理论和组织设计理论的区别和联系。 答：企业组织理论大致经历了三个阶段：（P32） 古典组织理论：韦伯、法约尔为代表，强调组织的刚性结构； 近代组织理论：行为科学为依据，强调人的因素； 现代组织理论：权变管理理论的依据，对上述两者的结合。 组织理论与组织设计理论的区别与联系：（1）组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，而组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论。 （2）组织理论包括组织设计理论。 11、韦伯被称为“组织理论之父”，他提出的行政组织体系结构分哪三层？其理想的行政组织体系的主要内容有哪些？ 答：韦伯提出的行政组织体系结构分（1）高级管理阶层；（2）中级管理阶层；（3）低级管理阶层。（P33） 其理想的行政组织体系的主要内容包括八个方面： 明确分工，规定权力；（2）等级链作用；（3）慎重用人；（4）委任管理者；（5）两权分离，管理者只是经营者；（6）理性人情；（7）专职管理人员；（8）严格纪律，明确职责。（P34—35） 12、试述法约尔的主要贡献。（P36—37） 答：法约尔的主要贡献概括为经营六职能、管理五要素和十四条管理原则。 法约尔认为整个工业经营活动由六种职能组成：（1）技术活动；（2）商业活动；（3）财务活动；（4）安全活动；（5）会计活动；（6）管理活动。 他认为管理包括五要素：（1）计划；（2）组织；（3）指挥；（4）协调；（5）控制。 法约尔为完成他的经营管理理论体系，总结了实