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自考计算机应用术串讲笔记(四)
????????自考计算机应用技术串讲笔记(四)
????????二、简答
????????1、管理的概念
????????(1)管理的目的是实现企业的目标
????????(2)管理是对组织资源进行合理配置的过程
????????(3)管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
????????2、管理信息的作用
????????(1)管理信息是重要的资源
????????(2)管理信息是决策的基础
????????(3)管理信息是实施管理控制的依据
????????(4)管理信息是系统内外联系的纽带
????????3、管理信息的特点
????????(1)原始数据来源的分散性
????????(2)信息资源的非消耗性
????????(3)信息量大
????????(4)信息处理方法的多样性
????????(5)信息的发生、加工、应用,在空间、时间上的不一致性。
????????4、以工业企业为例,其固定信息由哪些部分组成
????????(1)定额标准信息
????????(2)计划合同信息
????????(3)查询信息
????????5、在企业经营活动中,决策大致可以分为哪几类,各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别?
????????(1)战略规划
????????(2)管理控制
????????(3)日常业务管理
????????差别在于:
????????(1)信息范围不同
????????(2)信息源不同
????????(3)信息概括程度不同
????????(4)信息的时间性不同
????????(5)信息更新间隔期不同
????????(6)信息加工处理方法不同
????????(7)信息使用频率不同
????????6、计算机应用的发展阶段
????????(1)电子数据处理(ElectronicDataProcessing,EDP)
????????(2)数据的系统处理,狭义的管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS)阶段
????????(3)支持决策
????????7、管理信息系统MIS有以下特点:
????????(1)在企业管理中全面使用计算机
????????(2)应用数据库技术和计算机网络
????????(3)采用决策模型解决结构化的决策问题
????????8、决策支持系统DSS具有以下的特点。
????????(1)主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题
????????(2)系统主要应用数据和模型进行决策分析研究,需要模型库的支持。
????????(3)易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用
????????(4)系统支持但不是代替高层管理者制定决策
????????9、管理系统中计算机应用的基本条件
????????(1)科学的管理基础
????????(2)领导的支持和参与:抓好规划、抓好决策、抓好落实。
????????(3)建立专业人员队伍和培训
????????10、管理信息系统的基本结构形式
????????(1)职能结构
????????(2)管理阶段结构
????????(3)层次(纵向综合)结构
????????(4)全面综合结构
????????11、ERP的特点
????????(1)实现面向供应链的信息集成
????????(2)采用信息技术的必威体育精装版成果
????????(3)结合企业业务流程重组
????????12、企业信息化主要体现哪些领域
????????(1)企业管理决策的网络化、智能化。
????????(2)企业生产过程的自动化、智能化。
????????(3)企业商务活动的电子化
????????13、企业进行改革和创新,主要表现在哪些方面
????????(1)业务流程重组
????????(2)供应链管理
????????(3)虚拟企业
????????14、电子商务功能主要包括哪些方面
????????(1)网上广告宣传
????????(2)网上咨询和贸易洽谈
????????(3)网上产品订购
????????(4)网上货币支付和电子银行
????????(5)服务传递
????????(6)意见征询
????????(7)交易活动管理
????????15、电子商务按照其服务对象的范围,可划分为哪几类
????????(1)企业与消费者之间的电子商务(简称B-C模式)
????????(2)企业与企业之间的电子商务(简称B-B模式)
????????(3)企业内部的电子商务
????????16、电子商务的特点
????????(1)提供全球性商务服务
????????(2)高效、快捷
????????(3)加强客户关系管理
????????(4)提高服务质
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