- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
资源单选-社会012春
“资源与运营管理”课程考核
2012年春期末复习材料
为了进一步提高学生的课程复习效率,“资源与运营管理”课程项目组按照2012年资源与运营管理考试改革方案,特别对2011年秋季版本的重难点分析与练习(增补版)进行了更新,以巩固学生课堂学习内容,帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。
“第一部分:单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点,并由专家组给出练习题及分析。
“第二部分:案例解析”,分单元给出了40个案例,覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后,给出了简要的解析说明,可参照教材进行学习。
“附录:《资源与运营管理(第二版)》考核知识点索引”包含了全册书中100个考核知识点的教学程度、所属章节和对应页码,可供教师、学生方便使用。
本文件为“第一部分:单项选择题”。“第二部分:案例解析”请参见《“资源与运营管理”课程考核2012年春期末复习材料第二部分:案例解析》。
目录
第一部分:单项选择题 4
第一单元 招募并留住伙伴 4
一、考核知识点:ZSK01招聘规划的步骤 4
二、考核知识点:ZSK26工作描述 4
三、考核知识点:ZSK27人员规范 4
四、考核知识点:ZSK28任职资格 4
五、考核知识点:ZSK30 新员工第一天需要被告知的事项 5
六、考核知识点:ZSK31就职过程中包括的基本信息 5
七、考核知识点:ZSK12安排指导伙伴 5
八、考核知识点:ZSK32如何关注员工发展 6
第二单元 财务表现 6
九、考核知识点:ZSK04利润、现金和所有者权益概念 6
十、考核知识点:ZSK13支出(成本)的三种形式 6
十一、考核知识点:ZSK14四大会计种类 6
十二、考核知识点:ZSK35现金流量表 7
十三、考核知识点:ZSK05传统的成本分类 7
十四、考核知识点:ZSK06单位和项目成本模式 7
十五、考核知识点:ZSK36盈亏平衡分析 7
十六、考核知识点:ZSK15边际成本计算 8
十七、考核知识点:ZSK07财务预算的内涵与形式 8
十八、考核知识点:ZSK37改进财务预算的辅助手段 8
十九、考核知识点:ZSK16造成差异的典型原因 8
二十、考核知识点:ZSK38改进成本效率的方法 9
第三单元 工作环境 9
二十一、考核知识点:ZSK39职工享有的安全生产保障权利 9
二十二、考核知识点:ZSK40职工应尽的安全生产保障义务 9
二十三、考核知识点:ZSK17《安全生产法》 10
二十四、考核知识点:ZSK41培训与教育 10
二十五、考核知识点:ZSK19生产安全事故的分类 10
二十六、考核知识点:ZSK08危险性等级划分 10
二十七、考核知识点:ZSK43 安全检查表的类型 11
二十八、考核知识点:ZSK20 预防事故的原则 11
第四单元 资源配置 11
二十九、考核知识点:ZSK44资源的概念和类型 11
三十、考核知识点:ZSK09主要资源和辅助资源 11
三十一、考核知识点:ZSK45资源管理流程以及涉及的关键要素 12
三十二、考核知识点:ZSK46时间-序列分析方法 12
三十三、考核知识点:ZSK47统计需求分析 12
三十四、考核知识点:ZSK48德尔斐法 13
三十五、考核知识点:ZSK21制订资源计划的方法 13
三十六、考核知识点:ZSK22选择供应商的标准 13
三十七、考核知识点:ZSK49资源调度的类型 13
三十八、考核知识点:ZSK10有效库存、非有效库存 14
三十九、考核知识点:ZSK25全面生产设备管理 14
四十、考核知识点:ZSK50资源性能的评估标准和指标 14
第五单元 客户与质量 15
四十一、考核知识点:ZXK27全面质量管理的赞成与反对 15
四十二、考核知识点:ZXK01谁是客户 15
四十三、考核知识点:ZXK12确认客户需求的方式 15
四十四、考核知识点:ZXK28关心客户的原则 15
四十五、考核知识点:ZXK13客户关系管理(CRM)的优缺点 16
四十六、考核知识点:ZXK02系统管理的五要素 16
四十七、考核知识点:ZXK14 6δ的四个相关概念 16
四十八、考核知识点:ZXK29达到优质产品和服务的六个步骤 17
四十九、考核知识点:ZXK30 PDCA循环改进图 17
五十、考核知识点:ZXK31 5W2H改进法 17
第六单元 项目管理 18
五十一、考核知识点:ZXK03管理者如何对项目进行初步的成本分析 18
五十二、考核知识点:ZXK33成本-效益分析的步骤 18
五十三、考核知识点:ZXK17风险评估的步骤 18
五十四、考核知识点:ZXK34工作分解结构法的步骤 19
五十五、考核知识点:ZXK18工作任务书 19
五十六、考核知识点:ZXK35一个项目计划的
您可能关注的文档
最近下载
- 《大学之道》《人皆有不忍人之心》(成语识记+挖空特训+情境默写+写作素材) 统编新教材高考语文课内古诗文【要点梳理与素材积累】.docx VIP
- 五年级道德与法治3,主动拒绝烟酒与毒品优秀教案.pdf
- 《美丽的丝巾ppt课件》小学美术浙人美版二年级下册_2.ppt
- 《论语十二章》(成语识记+挖空特训+情境默写+写作素材) 统编新教材高考语文课内古诗文【要点梳理与素材积累】.docx VIP
- 电动单梁起重机设计计算书.doc
- 2069-3-3101-002 WKB产品判定准则-外发.docx
- 露天矿组织架构、部门职责.pdf VIP
- 《数字化测图》课程标准(高职).docx
- 医疗行业医疗设备采购方案.docx VIP
- 朝阳市第四高中诗词大会十二宫格题.ppt
文档评论(0)