学校运营管理手册.doc

新进人员训练------行政 通知单发放 通常会发放哪些类型的通知单给家长？ 校方：活动通知、补课通知、停课通知、政策通知、服务通知、收费袋、说明会、卫生资讯、 导师：成绩单、给家长的信、亲师沟通、讯息告知、文摘分享 *发放通知单时，应注意哪些事项： 需于联络簿说明今日附有通知单一张 通知单内容重点需明显 记载人、事、时、地、物，让家长明确知道 老师在发通知单前，需先行了解此通知单内容，以免家长询问时，一问三不知，也可趁此检测是否有错误。 信末需注明发信人及日期 *如何确保通知单已被家长知悉？ 设置回条及签名处，并主动与家长电聊 *如为[有回条式]的通知单，你应如何处理？ 有意见：电聊或联络簿交流，并处理； 无意见：谢谢家长的合作与配合 *请写出3种不同内容的通知单：（校方，部门，班级） 校方：家长您好---××××英语将于×月×日在×××举办亲子友善公园活动，届时会有闯关活动、老师及学生的表演，内容和奖品都很丰富哦，欢迎爸爸妈妈带着您的孩子一同前往，与我们同乐喔！×××英语。 部门：家长您好---×××教育将于本周五（×月×日）下午2点到4点举办安亲班的教学观摩家长说明会，欢迎家长莅临参加，有您的支持，×××将以更卓越的教学品质，回馈您与孩子们！！！ ×××安亲班 主任 ×××。 班级：家长您好，此为本周周考成绩单，大部分的小朋友成绩扔日渐进步，少数几个小朋友得赶快跟上喔，期末考试的日子又越来越接近了，大家要一起加油喔！！！ 上下班打卡 ?打卡应注意哪些事项？ 注意打卡钟是否为目前所需时段。 ?何为忘卡？每月有几次忘卡的机会？ 忘记打卡 2、三次 ?如果忘卡，应如何处理，其流程又为何？ 填写忘卡单 a、于行政处领忘卡单 b、填上忘卡日期，时间，签名，请主管签名 请假： ?如当天生病无法到校上班，有何相关应注意之事项及请假流程为何？ 班上教学：请代课老师依教案上课，并告知教学使用之教材、资源为何及放置地点，并详细说明教课流程。 行政事项：1、向主管请假告知行政人员 2、寻职务代理人接孩子 ?如想请事假，有何相关注意之事项，及请假流程为何？ 1、事假需提前3天提出。 2、需事先找职务代理人 3、教学：a、向职务代理人说明课程内容、流程 b、事先准备好当日所需之教材 4、行政：注意接孩子事项 接车:接车应注意哪些细节？ A、人：接谁（哪一个学校）跟哪一个老师 B、事：逢补假整天，请假等，出车前跟随车老师，司机联络，前往行政处柜台确认有无学生请假 C、时：每周二整天，放学前半小时出发 D、地：请在规定接的地点提前等待学生 E、物：要穿制服或背心 带手机：（以免学生未接到，打电话回分校） 招生期，需发表格填收学生资料 ?如家长来电告知学生当天请假没去学校时，关于接车方面应注意哪些？或哪些流程处理？ 询问该学生是哪一个班级，学校，姓名 将资料送出 通知司机，随车老师及该班导师 请导师下班前，电联小朋友的状况 ?如去学校接车，找不到学生，应如何处理？ 先打电话回补习班 确认小孩是请假的：直接开车。小孩无请假无任何理由：请求警卫答应，进入小朋友教室找等，请柜台行政协助找寻小孩学籍资料，联络家长，等确定无误，娃娃车才可开车会补习班 ?如延误接车时间，应如何处理？ 如果因为个人生病，请和主管事先请假，主管不在可和行政柜台说明。 如果因为研习耽误时间，事前交代清楚，请求主管排定职务代理人，凡事未能完成的事，必须与事前提出，而不时候才提出 ?如果你当天请假，无法接车，你应如何处理？并注意哪些细节？ 事前一天告知主管 生病严重性，上班时间一早请打电话到补习班 班级的流程及课程的安排，必须事前准备好教学日常资料，让代班老师可以衔接。 行事历 ?年度行事历何时开始着手规划？每次规划多久的行事历？其形态为何？ 每个月根据现况做增减的变动，依据教学，教务的区别做详细的区分。因每个月做更动，故待10月份的时候再行整合，和预先规划确认11,12月的行事层，根据每日的事务发生情形先做笔记，再于每个月做整理，如此可依据每年不同的现况做变动，且切合事实的发生。 ?当规划年度行事历时，做哪些事前准备？ 参考去年行事历 设置增长率，并落实完成 确认年度节庆教学日期 应思考各部门相关要项 规划面应不只考虑自己的部门，可与其他部门配合。 ?行事历大概包含哪些内容？ 教学，教务，行政，招生 ?为何要事先规划年度行事历，多久领一次行事历？如何落实执行？ 1、事先准备下年度需准备事项，才不至于手忙脚乱。 2、规划完成后，每个月领一次行事历 3、按照行事历交办事项，并加