管理信息系统复资料修订版.doc

单项选择题（共小题10分） 名词解释（共小题3分，共15分） 分析判断题（判断正误并简述理由。共小题共小题共小题 1.数据处理 39 把来自自然科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段、加工成满足用户使用需求的数据。 2.信息系统 7 以加工处理信息为主的系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。 3.管理信息系统 11 广义地说，它是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统 狭义地讲，按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策的信息系统。 4.电子数据交换（EDI） 将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。 5.系统维护 195 系统维护是指新的信息系统运行以后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。根据维护活动的目的不同，可把系统维护分为改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。 6.数据模型 66(新) 对客观事物及其联系的数据化描述，类型：层次、网状、关系模型。 7.信息 2 信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据；信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化，是可借助某种载体传递的有用知识。 信息是对客观事物特征和变化的反应；信息是可传递的；信息是有用的；信息形成知识。 8.诺兰模型 70 将计算机引入一个企业的管理中，大致需要经历从开始到成熟的成长过程，美国哈佛大学教授诺兰将此过程划分为四个发展阶段，被称为信息系统发展的诺兰模型，后经修改完善，把信息系统的划分为六个阶段.战略信息系统(SIS) 310 利用信息技术，力图支持和形成企业战略上的竞争优势；后经讨论，认为可将凡是以长期性的企业战略规划为出发点，为企业取得竞争优势的信息系统称为战略信息系统。 简答题 简述管理信息系统的层次结构及对应的管理任务的内容。 （1）事务处理：日常工作中的各类统计、报表、信息查询和文件档案管理等 （2）作业管理：协助管理者合理安排各项业务活动的短期计划，按计划实施情况进行调度、控制，对日常业务活动进行分析、总结和提出报告。 （3）管理控制：根据企业的整体目标和长期规划，制定中期生产、供应和销售活动计划，应用各种计划、预算、分析、决策模型和有关信息，协助管理者分析问题，检查和修改计划预算，分析、评价、预测当前活动及其发展趋势，及企业目标的影响等。 （4）战略管理：协助管理者根据环境信息和有关模型方法确定和调整企业目标，制定和调整长期规划、总行动方针等。 2.简述管理信息系统的开发方法。 （1）结构化开放方法：系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。 （2）原型法：借助于功能强大的辅助系统开发工具，按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性试验而最终开发出符合用户需求的管理信息系统的过程和方法。 （3）面向对象的开发方法：对问题空间进行自然分割，识别其中的对象及其相互关系，建立问题空间的信息模型，在此基础上，用对应对象和关系的软件模块构造系统。 （4）快速应用开发方法（RAD）：试图快速生成系统而不会牺牲质量的结构化开发方法。 （5）阶段性开发方法：结构化开发方法、原型法和RAD的结合体，它包括了初步调研、最终构建、系统测试与安装六个阶段。 3.简述管理信息系统开发原则。 （1）创新原则：需找管理中的薄弱环节，分析它所带来的损失，想办法用计算机来克服它们。 （2）面向用户原则：系统目的性体现，系统开发成功与否取决于是否符合用户需要，用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准。 （3）整体性原则：主要体现在功能目标的一致性和系统结构的有机化。 （4）相关性原则：整个系统是一个不可分割的整体，各个子系统既能够独立使用，同时又相互联系，相互作用。 （5）动态适应性原则：系统应具有良好的可扩展性和易维护性，理想的系统应该能够经常与外界环境保持最佳的适应状态。 （6）工程化、标准化原则：科学划分分工阶段，制定阶段性考核标准，分步组织实施，所有文档和工作成功要按标准存档。 4.简述管理信息系统的结构及相应内容。 管理信息系统的结构是指管理信息系统各组成部分所构成的框架，由于对不同组成部分的不同理解，就构成了不同的结构方式。主要包括概念结构，层次结构，功能结构，硬件结构等。 1.管理信息系统的概念结构，从总体概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源，信息处理器，信息用户和信息管理者。 2.管理信息系统的层次结构，从自下而上，分事务处理、作业管理、管理控制和战略管理四层