管理学概论第一离线作业.doc

《管理学概论》第一次离线作业 1. 管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？ 管理既是自然属性又是社会属性。管理既是科学又是艺术。 2.组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化？ 内涵： 组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。组织中不同背景和地位的人在描述组织文化时基本上用的是某种特定的语言和方式，比如仪式、规章制度、习惯等。一般来说，一个组织的组织文化主要体现在整体意识、协作意识、沟通模式、纷争容忍度、对风险的态度、管理者与员工的关系、目标导向性等方面。??1、组织文化的意识性 　　大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。 　　2、组织文化的系统性 　　组织文化由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列内容构成一个系统，各要素之间相互依存、相互联系。因此，组织文化具有系统性。同时，组织文化总是以一定的社会环境为基础的，是社会文化影响渗透的结果，并随社会文化的进步和发展而不断地调整。 　　3、组织文化的凝聚性 　　组织文化总可以向人们展示某种信仰与态度，它影响着组织成员的处世哲学和世界观，而且也影响着人们的思维方式。因此，在某一特定的组织内，人们总是为自己所信奉的哲学所驱使，它起到了“粘合剂”的作用。良好的组织文化同时意味着良好的组织气氛，它能够激发组织成员的士气，有助于增强群体凝聚力。 　　4、组织文化的导向性 　　组织文化的深层含义是，它规定了人们行为的准则与价值取向。它对人们行为的产生有着最持久最深刻的影响力。因此，组织文化具有导向性。英雄人物往往是组织价值观的人格化和组织力量的集中表现，它可以昭示组织内提倡什么样的行为，反对什么样的行为，使自己的行为与组织目的要求相互匹配。 　　5、组织文化的可塑性 　　某一组织，其组织文化并不是生来具有的，而是通过组织生存和发展过程中逐渐总结、培育和积累而形成的。组织文化是可以通过人为的后天努力加以培育和塑造的，而对于已形成的组织文化也并非一成不变，是会随组织内外环境的变化而加以调整的。 　　6、组织文化的长期性 　　长期性指组织文化的塑造和重塑的过程需要相当长的时间，而且是一个极其复杂的过程，组织的共享价值观、共同精神取向和群体意识的形成不可能在短期内完成，在这一创造过程中，涉及到调节组织与其外界环境相适应的问题，也需要在组织内部的各个成员之间达成共识。 组织文化(organizational?culture)是组织中决定个体和群体行为的重要影响因素，是指组织成员共有的一整套假定、信仰、价值观和行为准则。这种文化可能是由组织的关键人物有意识地创造的，也有可能是随着时间的推移自然发展出来的，反映了员工工作环境的关键要素。组织文化看不见、摸不着，但却是存在的，而且无所不在，环绕并影响着组织中发生的一切事物，同时也受到组织中所发生的一切事物的影响。　　组织文化对于企业的成功非常重要。它为员工提供了组织同一性，阐释组织所代表的一切。它也是组织稳定性和持续性的重要来源，为组织成员提供安全感。同时，组织文化的知识帮助新员工理解组织中所发生的一切，它为所有事件提供了重要的情境。更重要的是，文化有助于激励员工的工作热情，吸引注意，传达愿景。　1、制定组织文化系统的核心内容 　　企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。 　　首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。 　　其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为， 　　第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。 　　第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。 　　2、进行组织文化表层的建设 　　主要指组织文化的物质层和制度层的建设。 　　组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。 　　3、组织文化核心观念的贯彻和渗透 　　（1）员工的选聘和教育。 　　（2）英雄人物的榜样作用。 　　（3）礼节和仪式的安排和设计 　　（4）组织的宣传口号的设计传播（四）组织文化建设的阶段性　　(1)识别与规划阶段。 　　(2)变革与发展阶段。 　　(3)确立与巩固阶段。 　　(4)培育与强化阶段。 （五） 组织文化建