管理学考试技巧复习重点.doc

管理学考试技巧与复习重点----管理理论的产生和发展----职能包含：计划目标管理—预测—决策—组织与结构—人员配备—领导与激励---控制与协调沟通。 2、管理是科学，管理是艺术，三分技术，七分管理。管理科学技术是当代文明社的支柱。管理出效益，管理出质量，管理是永远的真理。 3、管理应该象下像棋一样的战略思想，桥牌一样的合作，达扑克一样的深思熟虑。 管理应该象家庭一样温馨，学校一样的育人，军队一样的纪律严明。 4、科学理论之父是泰罗；经营理论之父是法约尔；组织理论之父是韦伯。 5、应变的根本保证之道是学习。 6、没有计划的管理是盲目的，目标难以实现。 7、著名管理学家德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。 8、高层管理者重视目标管理，生产率提高56%，否则仅有6%。 9、凡事预则立，不预则废。 9、领导就是决策，管理就是决策，决策就是管理的心脏。一个错误决策，一百个行动也补不上，百个行动都无法挽回。两利相权取其大，两弊相权取其小。 10、组织是管理活动的载体，组织结构就好比一个人有206块骨头支撑一样。 11、企业的核心在用人，归宿在治事。人是第一资源。 12、领导的自身影响力要靠个人的品德.学识.能力.情感。 13、人的行为是由需要产生的。有研究表明：按时计酬职工才能仅发挥作用20%--30%；受到激励职工才能发挥到今天为止80%---90%。 第一部分 课程考核内容（转中央电大教材作者王绪君意见） 第二部分 重　点　复　习　题 一．判 断 改 错 题（20分） 判 断 改 错 题（一） 1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。??? 参考答案： 错。“不存在管理”改为“存在管理” 2.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。??? 参考答案： 错。“复杂性”改为“实践性” 3.管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。?? 参考答案： 错。“做出决策”改为“达到组织目标” 4.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。?? 参考答案： 错。“基础”改为“标准” 5.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。??? 参考答案： 错。“组织的各种资源”改为“组织的各种资源和组织活动” 6.决策是管理的首要职能。?? 参考答案： 错。“决策”改为“计划” 7.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。??? 参考答案： 错。“重视”改为“忽略人的社会因素” 8.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。参考答案： 错。“程序性决策”改为“非程序性决策” 9.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。??? 参考答案： 对。 10.企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。??? 参考答案： 错。“提高经济效益”改为“增强企业竞争力” 11.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。?? 参考答案： 错。“行政管理理论”改为“一般管理理论” 12.企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。??? 参考答案： 错。“企业作风”改为“企业精神” 13.1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。??? 参考答案： 错。“企业流程改造”改为“企业流程再造” 14.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。?? 参考答案： 错。“效率的逻辑”改为“情感的逻辑” 15.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。?? 参考答案： 错。“经验教学”改为“案例教学” 16.权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。 答案： 错。“权责改变”改为“权益应变” 判 断 改 错 题 （ 二） 1.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。???参考答案： 对。 2.在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。?? 参考答案： 错。“只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可”改为“不但要考虑计划的经济方面的利益，还要非经济方面的利益和损耗” 3.程序是思想的指南。????参考答案： 错。