增值税一般纳税人网上申报和网上报税常见问题解答.doc

增值税一般纳税人 网上申报、网上报税常见问题解答 一、防伪开票升级远程抄报税时常遇到的问题 1、下载注册文件后，安装了注册文件，但没有远程抄报模块。 解决方法：可能注册文件被改变，重新下载。不要用迅雷等软件下载，直接用IE下载。 2、安装注册文件时，发现“系统注册”模块为灰色，无法登陆该模块，无法安装注册文件。 解决方法：在电脑硬盘中，有哪些信誉好的足球投注网站安装目录“航天信息”文件夹。可将“注册文件”直接复制后，粘贴到安装目录下的BIN文件夹中。 3、服务器IP地址、端口无法输入。 解决方法：将输入法切换到“英数”状态。 二、防伪开票进行远程抄报税时常遇到的问题 1、开票系统未升级问题 企业在进行“远程报税”时提示“非本机IC卡。”或提示“网络连接异常”错误代码为：404，405 解决方法：企业开票系统版本为旧版本，不是必威体育精装版版开票系统V6.15-SP1。请联系所属分公司做开票系统升级。 2、“报税结果”查询时特殊错误代码问题 企业在进行“报税结果”查询时错误号为：271C，“错误详情：该企业有其它开票机未报税。其中开票机数量2，已报税开票机号0，未报税开票机号1。” 解决方法：该用户为一主一分，主机卡已做远程抄报税，分机未升级未远程抄报税。将分机升级做远程抄报税即可。 3、金税卡锁死不能使用远程抄报进行报税 解决方法：抄税后必须去税务大厅报税 4、“报税结果”查询时特殊错误代码问题（重点） 企业在进行“报税结果”查询时错误号为：2729 错误原因： 初始发行、重新发行、更换金税卡的企业，在当前月的非征期和征期抄税后都不允许进行远程报税，必须到大厅报税，以免漏报数据；征期报税成功后，以后即可进行远程抄报。 解决方法： 本月持IC卡到大厅进行报税，下月可以正常使用远程抄报。 5、“报税结果”查询时特殊错误代码问题（重点） 企业在进行“报税结果”查询时错误号为：2733 企业尚未在税局开户，请先去税局开户 解决方法：企业金税卡上月进行过发行或尚未纳入远程抄报系统，需持IC卡及报表去税务所手工报税。（纳税申报表需重新下载，如还是有问题与中兴通联系） 初次使用防伪税控系统报税的企业应在次月使用网上报税系统。 6、“报税结果”查询时特殊错误代码问题 企业在进行“报税结果”查询时错误号为：2929 错误原因：上月维修过开票系统或税局关闭本企业远程抄报权限。 解决方法：本月到税局窗口报税成功后，在税局开通远程抄报。 7、远程抄报不成功。企业在进行“远程报税”时提示“组织上传数据出现异常” 。 解决方法： （1）登录网址，进入北京爱信诺网站，下载“远程抄报取消CA证书升级模块下载”。 （2）安装“远程抄报取消CA证书升级模块”8、企业在进行“远程报税”时提示“网络连接异常！HTTP/1.1 404 Method not allowed”或“网络连接异常！HTTP/1.1 405 Method not allowed” 解决方法：先升级开票软件到V6.15－SP1版（光盘上：一机多票V6.15升级包），再安装光盘上“远程抄报新版升级模块”－yccbsj。 9、企业在进行“远程报税”时提示“网络连接异常！Socket Error # 10061或10060”等错误。 解决方法：先检查服务器设置是否正确及网络连接是否正常，如果没有问题，有可能网络拥堵，可等待一段时间再上传抄报数据。 三、电子申报网上申报问题 1.网上申报客户端提示“纳税人基本信息与服务器信息不符”。 原因是因企业当月无法使用防伪税控网上报税系统，关闭权限后，无法网上申报。 解决方法：与中兴通服务单位联系，数据更新后，申报表需要重新下载。通过“下载报表”功能重新下载报表，过程中会提示“是否初始化申报表”，应选择“否”（这样可以保留报表内容） 2.网上申报客户端在查询申报结果时提示“您没有进行网上抄报税或网上抄报税失败！请先进行网上报税操作，报税成功后再进行申报表申报！” 解决方法：未做税控远程抄报。操作税控系统远程抄报后在做网上申报即可。 3.网上申报客户端在查询申报结果时提示“一窗式比对失败，XXXXXXXXXX”等信息。 解决方法：此情况是由于申报表数据与报税数据不符造成，依据返回提示信息更改申报表相应栏次数据重新上传即可。 4.网上申报扣款失败。 通过税银扣款的用户，应在账户余额大于当期申报税额的情况下网上申报后直接扣税款（要求在报税期时间内）；扣款失败，需要到所属征收机关开具缴款书，后到银行缴税。（每个税种申报后只能扣款一次）；注意银行的扣款时间。 5.增值税申报表填写中注意的栏次。 申报报表附表一中，栏次1，填写专用发票“销售额”后系统自动计算出“销项税额”，此税额数据应该与开票系统专用发票汇总表中“实际税额”数量进行核对，如果有差额，可要求企业自行修改申报资料即可；如无法修改则需要带齐相关