增值税税控系统20版常见问题解答 一20开票系统简易安装流程 第.doc

增值税税控系统2.0版常见问题解答 一、2.0开票系统简易安装流程 第一步：打开电脑，连接金税盘。系统会自动找到新硬件，并自动完成金税盘驱动程序安装，无需手工安装。 第二步：双击安装文件夹中的“税控发票开票软件（金税盘版）V 2.0.XX.XXXXX.exe”安装程序图标，系统运行安装向导 第三步：双击桌面开票软件的快捷图标，启动系统进入税控发票开票软件（金税盘版）界面。 第四步：在开票软件用户登录界面上，选择用户名为“管理员”、密码（默认为123456）和证书口令（默认，点击“登录”。初次登陆时系统自动提示修改证书口令（此口令必须牢记，输错3次需到税务机关处理，建议苏州地区证书口令统一修改，修改成功后再次登录。 第五步：用户初次登录成功后系统自动弹出参数设置界面，可在此依次设置主管姓名和密码、企业基本信息、安全接入服务器地址（0:7001），点击“确认”按钮完成参数设置。 具体流程为：0欢迎---1系统初试化----2基本参数设置----3上传参数设置---4完成 注： 1、系统初试化：主管用户设置（姓名 密码 确认密码）初始税务日期（系统默认无须修改）； 2、基本参数设置：地址、电话、银行帐号； 3、上传参数设置：1）安全介入服务器地址：0:7001 可按‘测试’进行验证； 2）发票上传方式（系统默认无需修改）。 二、2.0系统发票填开提示‘离线开票时间超时’ 答：1、请进入开票系统点‘系统设置—参数设置—上传设置’并将安全接入地址是设为 ‘0:7001’ 并点‘测试’检测是否连接成功。如连接成功，点‘确定’进行保存。 2、如果IP地址输入是对的，点‘测试’提示‘连接失败’，请检测电脑是否能连接外网，电脑时钟是否设置正确并关闭防火墙杀毒软件进行测试。 3、如点‘测试’连接成功，但开票仍然提示‘离线开票时间超时’请点进入开票系统点‘系统维护---状态查询，查看离线开票时间是否设置过短，如果是‘0’或时间过短的请携带金税盘去税局更改。 三、2.0系统发票填开时提示‘离线发票金额超限’ 答：1、请进入开票系统点‘系统设置—参数设置—上传设置’并将安全接入地址是设为‘0:7001’ 并点‘测试’检测是否连接成功。连接成功后点确定进行 保存，然后退出开票系统重新登录。 2、如服务器地址是对的而且可以测试连接成功，请点进入开票系统点‘系统维护---状态查询—增值税专用发票及普通发票’查看专票或普通的离线开票限额，如果是‘0’或开票限额过小的请携带金税盘去税局更改。 四、升级后进开票提示‘证书接口调用错’ 答：默认税务证书口令为8个8，安装后第一次进入开票系统必须修改证书口令，建议统一修改如出现证书接口返回错误信息805306528表示输入的证书口令错误，请输入正确证书口令；如出现证书接口返回错误信息940598208表示证书口令累积六次输入错误已被锁死，请携带金税盘到税务大厅发行窗口进行‘重鉴证书’操作，重签证书后恢复默认口 五、升级后开票打印提示‘开票异常’ 答：解决方案为修改操作系统日期格式，请打开控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“.”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd?yyyy?MM?dd”，时间格式修改成HH:mm:ss即可。 六、2.0如何开具红字发票 答：第一步先在发票管理中点击‘红字信息表’下拉菜单选择‘红字增值税专用发票信息表填开’菜单进行填开，并按‘打印’进行保存。第二步在发票管理中点击‘红字信息表’下拉菜单选择‘红字增值税专用发票信息表查询导出’菜单中单击选择对应单号进行‘上传’操作。第三步在 ‘红字增值税专用发票信息表查询导出’菜单中单击选择对应单号进行‘下载’操作。第四步 在专用发票填开界面，点击票面上方‘红字’按钮，选择第三项‘导入网络下载红字发票信息表’，选中对应信息表进行红票填开并打印。 七、2.0开票系统如何修改开票员名称 答：使用管理员身份登录开票系统。到系统维护-用户管理-可以选择左上角的“新增”去增加开票员的名称（或者点“修改”去修改已有的名称 ），修改好后点一下右上角的对勾。退出开票后重新进来就会有新的名字了。 八、2.0开票系统外销外票如何开具‘0’税率发票？ 答：在2.0开票系统普通发票填开界面中 ，选择好要开的0税率商品，在后面的税率一栏选择‘免税’进行填开打印即可，打印出的普通发票税率和税额均为‘*’符号。 九、2.0开票系统能不能开具外币发票？ 答：不能直接开具外币发票，增值税发票（专业和普通）的票面都显示的是人民币金额，如