如服务企业中心 出维护职能 创造性地做好新形势下的工会工作.doc

服务企业中心 突出维护职能 创造性地做好新形势下的工会工作 胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上发表重要讲话中强调：“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”工会是党领导下的群众组织，也是职工自愿结合的群众组织，作为工会必须抓住新形势下的机遇，积极争取党委的领导和支持，围绕企业中心做好行政的助手，以“员工为本”切实维护好员工的各项权益。XXXXXXX工会在切实做好关心关爱员工，特别是一线员工的工作，建立长效机制，从而提升员工的满意度和归属感，提出了“关爱员工二十条”、“员工关爱十项举措”、“三不让承诺”等。总结多年来所开展的民主管理创新、员工素质工程、员工关爱工程，现重点就XXXXX工会在完善沟通渠道鼓励员工积极参与企业管理，组织各类培训、竞赛提升员工综合竞争力，做好派遣制员工关爱融洽企业氛围这三方面内容作一介绍。 一、完善员工沟通渠道，合力建设民主之家。 员工的建议和意见可能不会很系统，但确是最真实的存在和需要解决、改善的问题。所以对员工而言，如有一个良好的沟通机制将能有效地整合他们情感要素，使他们能够达成精神层面的充分交流，把心里话和内心情感尽量表达出来，从而调整好自己的位置和心态，进而激发他们内心深处对企业的向心力、凝聚力和归属感，以创造一种良好、和谐、积极向上的企业文化氛围。对企业而言，员工的想法、建议虽然不一定是一个全面的计划书，但可能是一个线索，一个提示，需要公司管理层来判断是否需要解决、怎样解决、何时解决。工会作为连接企业和员工之间的桥梁，在收集员工建议、转达公司意见方面有着义不容辞的责任。XXXXX工会目前主要有以下十种沟通渠道。 一是员工热线：当员工在工作中、生活上遇到问题需要公司予以帮助解决的或者需要倾诉的，可以随时拨打员工热线。 二是员工邮箱：当员工有问题需要向工会反映，但又不想拨打热线时，可以通过员工邮箱把问题反映给工会。 三是员工论坛——“天翼吧”：“天翼吧”紧紧围绕两个主题，即“如何提升员工的生存能力、竞争能力”和“如何更好的维护员工的合法权益”。天翼吧的交流方式有两种，一是公司发起式，即工会在上面发起一个讨论话题，欢迎各位员工积极发表看法观点，提出合理建议。二是员工发起式，即每一位员工均可以就身边的实际问题在上面发起提问，工会将第一时间对所提问题进行了解、处理、答复。 四是组织“总经理在线有约”活动：组织部分员工代表同分公司领导面对面沟通，同时利用电视电话和ECP功能将沟通内容第一时间传递到各基层单位，利用微博功能将员工的意见第一时间传递到活动现场。对于现场无法及时答复的问题，工会将进行整理、汇总后提交相关部门答复后再反馈给当事人。 五是组织职工代表巡视活动：组织部分职工代表，就某些主题到相关单位进行实地调研，以现场察看、走访、座谈、调查问卷等零距离接触，用心聆听的方式听取员工的真实想法，收集基层员工在工作、生活中的实际困难和良好建议。工会将汇总所有参与活动的职工代表的意见，以职工代表的名义将巡视中发现的问题提交分公司，由分公司落实相关部门予以答复、解决，工会在事后做过跟踪和督促。 六是征集职工代表提案征集：在每次职代会召开前，工会将在全体职工代表中发起提案征集的通知，要求各位职工代表在其所代表的选区里广泛征求意见，经汇总、梳理、提炼后填写“提案”登记表提交工会。工会将汇总所有提案，召开提案工作小组会议，讨论哪些提案需要立案，哪些提案作为普通建议回复。对于立案的提案要在职代会上进行报告，以监督问题解决部门认真予以解决。 七是组织专题合理化建议：工会将结合企业生产的需要，在员工中开展专题合理化建议，如曾组织过的“我为全业务献一计”、“节能减排，我出思路”等合理化建议。鼓励广大员工广开言路，为公司生产瓶颈献计献策。工会将在员工所提供的建议中进行梳理，并采纳好的建议。 八是开展员工满意度问卷调查：结合省公司的工作需求，每2－3年在全体员工中开展一次“员工满意地问卷调查”，问卷调查通过网络进行意见收集，并采取匿名的方式。 九是组织员工座谈会：每年，根据实际情况和实际需要，有针对性的组织员工召开座谈会，听取员工们的意见。 十是集体合同履约情况检查：每年年底，根据集体合同管理要求，由公司行政和工会一起组织相关员工代表对当年公司履行集体合同情况进行检查，在检查中，员工代表可以向公司提出在公司薪酬、培训、福利、安全等各方面的所有疑惑。公司相关人员将一一作出答复和解释。 二、提升员工综合素质，全力建设活力之家。 员工素质的稳步提升既是企业发展的内在要求，更是员工的重要福利