全国2009年10月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码00643.doc

全国2009年10月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码：00643 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系心理学的研究方法中属于实证研究方法的是( ) A.系统分析法 B.动态研究法 C.观察法 D.比较研究法 2.增强组织凝聚力的关键因素是( ) A.组织的目标 B.组织领导人 C.组织内部冲突的解决状况 D.组织的利益 3.影响公众心理的最直接的因素是( ) A.公众自身 B.社会因素 C.环境因素 D.组织行为 4.最基本的情绪表现形式是( ) A.语言和语气 B.动作和姿态 C.生理反应 D.面部表情 5.独断性和受暗示性这两种意志品质( ) A.貌似相同，实质相同 B.貌似相反，实质相同 C.貌似相反，实质相反 D.貌似相同，实质不同 6.美国心理学家赫茨伯格在二十世纪50年代末期提出的激励理论是( ) A.需要层次理论 B.公平理论 C.双因素理论 D.人格理论 7.个体公众的行为总是具有一定的目标性，这是指动机的( ) A.始发作用 B.指向作用 C.强化作用 D.调节作用 8.把动机划分为高尚的动机和卑劣的动机的依据是( ) A.动机内容的性质 B.引起动机的原因 C.动机影响范围 D.动机的起源 9.保留自己原来观点而只是行为上服从的做法称为( ) A.从众行为 B.利他行为 C.顺从行为 D.服从行为 10.将群体划分为正式群体和非正式群体的依据是( ) A.群体构成原则 B.群体规模的大小 C.群体的发展水平 D.群体的存在情况 11.下列选项属于组织形象硬要素的是( ) A.组织成员的数量和质量 B.组织的群体心理氛围 C.组织的资金状况 D.组织的道德形象 12.在公众印象形成过程中，被印象者是( ) A.个人 B.组织 C.公众 D.单位 13.人们经常认为“农村人朴实，城市人潇洒”。这种心理现象属于( ) A.优先效应 B.近因效应 C.刻板效应 D.投射效应 14.把社会交往类比为舞台表演的印象管理理论是( ) A.符号相互作用论 B.枪弹论 C.情景认同论 D.自我表现论 15.在横向沟通中，组织传播者扮演的角色是( ) A.吹鼓手 B.联络员 C.粘合剂 D.中间人 16.公众对组织所持有的评价和行为倾向是( ) A.公众态度 B.公众印象 C.社会形象 D.社会心理 17.主要测定公众态度的情感成分的方法是( ) A.自由反应法 B.问答法 C.自我评定法 D.行为观察法 18.过度禁止性逆反又称为( ) A.自我价值保护逆反 B.感觉逆反 C.广告逆反 D.禁果逆反 19.在所有交际障碍中最“硬碰硬”的障碍是( ) A.性格障碍 B.语言障碍 C.关系障碍 D.对等障碍 20.正直无私、诚实可靠的性格特征属于性格的( ) A.态度特征 B.意志特征 C.理智特征 D.情绪特征 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.组织心理氛围的特点有( ) A.弥散性 B.自觉性 C.进步性 D.集中性 E.相对稳定性 22.根据情感的性质和内容划分，人类高级的社会情感包括( ) A.理智感 B.绝望感 C.运动感 D.道德感 E.美感 23.心境的基本特点有( ) A.持久性 B.弥散性 C.对象性 D.微弱性 E.暂时性 24.集体的主人意识与个体的主人意识的关系表现为( ) A.二者是矛盾的 B.二者是统一的 C.前者通过后者体现出来 D.后者通过前者体现出来 E.前者在后者的基础上形成 25.具有外倾性特点的气质类型包括( ) A.多血质 B.胆汁质 C.粘液质 D.抑郁质 E.神经质 26.下列选项属于群体领导心理的表现形式有( ) A.优越感 B.威望感 C.竞争感 D.成就感 E.用权感 27.常见的公众逆反心理的表现形式有( ) A.广告逆反 B.感觉逆反 C.示范逆反 D.行为逆反 E.价格逆反 28.二十世纪60年代，美国学者梅尔文、德福洛提出的关于大众传播受传者的理论有( ) A.个人差异说 B.“顽固的受传者”理论 C.情景认同论 D.社会范畴说 E.社会关系说 29.组织内部的信息沟通