新北市政府公文流程管理作业要点.docVIP

新北市政府文流程管理作業要點政府（以下簡稱本府），提高本府公文處理效率落實文書流程，。（以下簡稱各機關）開會、會勘等各項紀錄，承辦應於開會、會勘之次日內陳核訴願案件依訴願法規定辦理。、人民申請案件應定期檢討、簡化、修正人民申請案件之申請項目、應備證件、處理時限、作業流程、申請書表等核定後公告。人民申請案件涉及其他機關權責，須送會審查或會勘（查）者，應依下列原則辦理：跨機關審查項目，由負責收案之主辦機關協調會審機關，除明全案之處理時限外，各協辦機關之個別處理時限亦須加以明，收辦後，。如不能依限時，應將原因、理由及預定時間通知機關。機關會勘（查），應簽註意見。案件如因申請人所送表件不全、填寫錯誤或手續不合，機關應詳細說明通知申請人補正各人民申請案件應備證件，除前置作業涉專業簽證、申請人須於相關書證謄本上標示特定範圍申請案件函轉主管機關核定及法令明文規定外，於本府相關資料庫（戶役政、地政、社政及建管等）查詢者，應確實執行免書證免謄本之簡化作業。人民陳情案件民之陳情有必威体育官网网址必要者，受理機關處理時，應不予公開檢調機關偵查中經判決或完成法定程序通知陳情人依原法定程序辦理政府公文處理時限表 區分（以工作天之時為標準） 收文人員 （含府收文、機關總收文、登記桌） 承辦人員 (簽辦敘稿) 簽稿收發 各陳(核)判人員 發文人員（含府發文、機關發文） 會辦 機關層級之主管、相關核稿人員、首長府層級之副秘書長、秘書長、副市長、市長 內會 (機關內部) 外會 (機關間) 一 般 公 文 最速件 1時 4時 1時 隨到隨辦 隨到隨辦 1時 以卷宗作為受會機關之處理時限： 紅色：時 藍色： 如無指定日期，則以速件為受會機關之處理時限，各階段人員之處理時限與一般公文速件同 2時 8時 1時 2時 2時 2時 普通件 3時 16時 1時 3時 4時 3時 限期案件 3時 限辦時限6日以下，處理時限為1/3；限辦時限超過6日，處理時限為2/3 1時 3時 4時 3時 人民陳情案件 3時 限辦時限6日以下，處理時限為1/3；限辦時限超過6日，處理時限為2/3 1時 3時 4時 3時 人民申請案件 3時 依政府人民申請案件期限表」所訂時限之2/3 1時 3時 4時 3時 行政救濟案件 3時 處理時限之2/3 1時 3時 4時 3時 專案案件 3時 依作業流程圖所訂時限 1時 3時 4時 3時 逾期未達一倍者 口頭警告 逾限一倍以上未滿二倍者 逾限二倍以上未滿五倍者 逾限五倍以上未滿十倍者 逾限十倍以上 備註 一、機關首長之逾限責任由上級機關就有關資料專案處理一人同時發生積壓數件時應酌情加重議處。 注意事項：。繁複費時之文件，各階段均在繼續處理，雖逾者不予處分。無故積壓而影響業務或發生不良後果者，應加重議處，其有涉及刑事責任移送法辦。承辦員或各級核稿人員於簽稿上未記載日期時間，對逾期案件得由其關係日期時間推定，負延責任。職務代理人除有特殊原因或本身工作量太多，無法代辦得事前簽請主管核准外，無故積壓者，仍應比照處分。經數次往復簽擬時，該紀錄均應保持完整附卷，以資查考。(通知單) 填表日期： / / 陳 情 人 電子信箱 事件地區 附件說明 聯絡地址 聯絡電話 手機電話 陳情來源 陳情方式 主旨： 陳 情 人 之 建 議 或 陳 述 事 項 摘要： 陳情人簽名： 至洽公地點言詞陳情者，受理機關應將陳情人姓名、聯絡方式及陳述內容詳予記載，並向陳情人朗讀或使閱覽後請其簽名或蓋章；以電話方式陳情者，應向陳情人朗讀以確認登載內容無誤。 上案 移請 貴 局處 (會) 妥處逕覆 此致 案號： 注意事項： 電子陳情之退文改分或增列協辦，請逕洽秘書處總收文，分機2440。紙本陳情案件增列協辦則請逕行以便簽通知新增協辦機關提供意見彙整。 依規定未具名、無聯絡方式、無具體之內容或無法查證，經機關首長核定免予處理者，得不予處理及回覆陳情人，尤其針對特定人士檢舉者請注意。 為提升陳情回覆內容品質，可至二代公文系統/選陳情案件/電子檔案/回文範例，參考回文範例，以精簡、明確及白話方式回覆民眾。 1 附表一 附件二 附件一