管理学原理复习及参考答案.doc

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学原理 一、判断题： 1.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。 [ ] 2.法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为科学管理之父。 [ ] 3.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。[ ] 4.环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业的影响的一种方法伦理（ethics）从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则，包括人与他人、人与人类、人与国家、人与自然等关系处理的准则。亨利·甘特吉尔布雷斯夫妇 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 6.我国习惯上称“专家预测法”为 [ ] A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 7.梅奥通过霍桑试验得出，人是 [ ] A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 8.环境的不确定性的度量维度是 [ ] A.变化程度 B.复杂程度 C.A+B D.都不是 9.影响组织分权的因素中不包括 [ ] A.企业规模 B.政策的统一性 C.企业战略 D.管理水平和管理者素质 10.科学管理的中心问题是 [ ] A.处理人际关系 B.提高劳动生产 C.分工协作 D.解决劳资矛盾 11.在波士顿矩阵分析法中，具有高增长率、低市场占有率明星(stars) B.现金牛(cash cow) C.问号(question marks) D.搜狗(dogs) 14.下列几种商品中，属于直接竞争对手的是 [ ] A.长虹彩电与康佳彩电 B.洗衣粉与肥皂 C.汽车与摩托车 D.录音机与磁带 13.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于[ ] A.按人数划分部门 B.按产品划分部门 C.按职能划分部门 D.按工艺过程划分部门 14.为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工 作，此种划分部门的方法是 [ ] A.按人数划分部门 B.按产品划分部门 C.按职能划分部门 D.按地区划分部门 15.法约尔的一般管理理论中职责与职权原则强调的是 [ ] A.管理者应有职责和权利 B.管理者应有权力 C.管理者应有职责 D.管理者的职务、职责、职权应当对等 16.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” [ ] A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 17.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按 什么因素来划分部门？