肿瘤医院挂号系03.doc

天津肿瘤医院的挂号预约系统 小组成员： 6009205174 王芳 6009205163 郭璐 6009205168 李玉蓉 6009205181 张默涵 6009205180 张建伟 6009205185 覃利江 6009205424 泰来提-阿看木 前言： 这份信息系统设计报告呢，是由我们小组全体人员共同努力，相互合作完成的。主要分为三个板块来分析说明的。 可行性研究 系统分析 系统设计 可行性研究报告 引言 1.1编写目的 长期以来，“挂号难，看病贵”似乎成为百姓就医的心头大患。有的人抱怨挂号窗口开的太少，辛辛苦苦排队一上午却挂不到专家号；有的人因为不了解医生专长，出现挂错号、看错科、找错医生的情况，不仅造成医疗资源的浪费，还可能会耽误患者的治疗；有的人则是千里迢迢从外地赶来，一心想看专家，可又发现专家号紧缺，造成时间金钱都浪费。 总之，要想看医生，总得先挂号，但面对如此多的繁文冗节难免会干扰百姓的就医效率，特别是那些得了肿瘤等紧急病症的患者，时间对他们来说显得异常宝贵，如果能提高挂号就医效率，对患者来说就是雪中送炭。 1.2背景 天津市肿瘤医院是国家三级甲等医院，近年来，在肿瘤科研方面与世界上众多肿瘤科研的权威机构保持着良好的合作和交流，省内独家开展生物免疫治疗。有着其它医院不可比拟的权威性。 生物免疫治疗是利用人体自身免疫系统两个专门对付肿瘤的专项细胞作为治疗手段，在精准地杀灭肿瘤细胞的同时，还帮助机体恢复同肿瘤细胞作“斗争”的免疫能力，最大限度地调动人体的免疫功能，对体内包括血液和淋巴中的残留肿瘤细胞具有更直接更高速的杀灭作用，从而阻止肿瘤的转移和复发。由于是自体细胞抗癌，所以没有排斥，没有任何副作用。 天津市肿瘤医院是我国肿瘤学科的发祥地，我国最大的肿瘤防治研究基地之一，集医疗、教学、科研、预防为一体规模最大的肿瘤专科三级甲等医院。该院前身始建于1861年英国驻津屯军医院，是中国最早设立的西方医学医疗设施。曾先后命名为 “英国伦敦会医院”和“马大夫（Dr.Mackenzie）纪念医院”。解放后，更名为“天津市立人民医院”。1952年著名肿瘤专家金显宅教授在该院建立了我国第一个肿瘤科，后发展成为肿瘤专科医院。1987年迁入现址，定名为天津市肿瘤医院。1997年增名为天津医科大学附属肿瘤医院。1999年批准为天津医科大学肿瘤临床学院。医院附设天津市肿瘤研究所、中国抗癌协会、天津抗癌协会、天津市肿瘤防治办公室及国家一级核心期刊《中国肿瘤临床》、《Chinese Journal of Clinical Oncology》等挂靠在该院。2005年被评为全国精神文明单位。 该院肿瘤学科是国家级重点学科，天津医科大学“211工程”重点建设学科，为博士学位授权点，博士后流动站。拥有国家“长江学者奖励计划”特聘教授岗位，乳腺癌防治国家教育部重点实验室，国家药品临床试验研究基地，国家继续医学教育基地。院长郝希山教授为中国工程院院士。 现行组织系统概况 2.1组织目标和战略 医院是的目标是以高效的服务，先进的技术为主要竞争优势，向全国广大患者提供一个高效，快捷，方便的就医渠道，以使本医院顺利发展。具体分解为： 1 最方便的提供多种挂号方式，以满足全国各地患者进行就医 2 减少患者挂号时间，提高医院工作效率 3 能够快速处理患者挂号信息，提高患者满意度 4 对患者进行初步了解，以提供更为合理的方式进行治疗，解决患者的病痛，以增加医院的知名度 5 建立医院挂号系统，全面提高医院患者数量和工作效率 2.2业务概况 天津市肿瘤医院是我国肿瘤学科的发祥地，我国最大的肿瘤防治研究基地之一，集医疗、教学、科研、预防为一体规模最大的肿瘤专科三级甲等医院。医院设有内科，儿科，中医科，肿瘤科，疼痛科，体检保健科，病理科，超声科，介入治疗科，药剂科，麻醉科，放射科共12个科室。 2.3存在的主要问题 长期以来，该医院采用门诊挂号方式处理患者的挂号，工作效率低，处理信息速度慢，而且造成大量患者流失，造成医疗资源的浪费，还可能会耽误患者的治疗，给医院造成了大量的负面影响。 拟建立的系统 3.1简要说明 为提高医院工作效力，快速处理患者挂号信息，增加患者来医院就医的数量，医院计划投入一定资金建立医院挂号系统，以全面解决医院面临的挂号问题。医院领导以及工作人员对系统有以下基本要求： 1 建立对医院挂号业务的全面管理的信息系统。 2 对专家，患者，工作人员与挂号相关信息的全面管理 3 对电话，网络，短信，门诊挂号的全面管理 3.2初步建立计划 项目计划于2012年5月开工建设。开发周期为6个月，试