案例从丰田公司一些培训手法看学习环境设计.doc

案例从丰田公司的一些培训手法看学习环境设计 　　本节内笔者将结合介绍今年 9 月份在日本名古屋丰田汽车公司的考察经历，结合其企业培训手法，进一步介绍一些具体的知识创新企业和 e 学习环境设计手法。丰田汽车公司是全球第一的汽车制造商。培训手法严格标准，在学习环境创设上堪称教材级案例。 第一阶段：从企业和员工的特质出发（文脉分析 ） 　　首先丰田公司为深入普及其企业文化，建设了丰田博物馆，利用实物、媒体、实际演示、可控多媒体、概念图和杂志等方式将丰田公司的历史、文化和现状面向员工和社会大众加以普及。 　　其次丰田公司分析了日本人员工的问题，当前日本由于多年发达国家的历史，人民生活趋于稳定，因此存在毕业大学生水平低下问题，根据 IEA 国际教育水平评价学会的统计数据，日本青年学习能力趋于低化，甚至于一些硕士不会求四面体面积。这些完全不能满足企业的要求。 第二阶段：针对企业当时的问题 （建模） 　　针对这些问题，丰田汽车公司建立了技术技能学习中心。该中心是为了应对培训员工的新形势，对原有培训机构进行改革，于 2007 年正式开始运营的。该中心负责人向我们介绍说，丰田公司针对对企业员工的要求，设立了事务 / 技术职位和技能职位两大系列培训。前者面向事务人员和技术开发人员，后者面向车间工作人员。中心墙上一幅有趣的对比图对比了员工入学的训练目标实现前后状况，昭示了一种严格的似乎近于苛刻的企业文化。 　　下面四张图分别是丰田汽车公司技术技能培训中心的理念、课程列表、组织结构图和培训日程表。 第三阶段：结合问题设计和创设学习环境 （一站式解决方案） 　　基于文脉分析和问题建模，丰田公司同样启动了一站式解决方案学习环境设计，学员能够在最便利的条件和环境下学习，公司对学员实施全面支援：教室保持恒温，培训中心院内是一座绿色的小山，为增进空气流通，在培训大楼周围修建了一条流动的河流；真实环境能够提供的全部采用真实训练，难以提供的训练全部做成视频课件，设计图纸所用的设计尺具全面自己开发。 　　为帮助员工理解课程，向员工分发便于理解课程的内容和关系的信息及概念图等海报，包括：学习的课程表，学习的日程表，对学习的整理表格，学习的自我评价表，等等。如下图所示： 　　为帮助课程顺利进行，开发教具，如下图所示，原本机械构造只有图解说明，但培训中心开发了透明的机械构造教具，能够直观地看到内部机械运作原理，力图让学员花最少力气，快速学到最精致的知识。 　　除了教室外还设有实验室工房，下左图中的红衣的 3 人是选拔出来参加全世界丰田公司技术奥林匹克的精英分子， 2-3 人配备一名专任教练。而下右图是在网上可以反复学习的视频课件，凡是重要的手法或重点都用红色箭头提示。 ? protection design of tall buildings GB50045-95 the construction interior trim design fire protection standard GB50222-95 6, building curtain wall design code for lightning protection lightning protection standard building GB50057-94 7, building curtain wall technical standards for lighting architectural lighting design standard GB/T50033-2001 optical properties of glass curtain wall GB/ T18091-2000 8, physical inspection and technical standards of architectural curtain wall construction performance testing method for in-plane deformation of curtain wall GB/T18250-2000 classification GB/T15225-94 wind pressure of building curtain wall building curtain wall physical properties deformation performance test method GB/T15227-94 curtain GB/T15226-94 curtain air permeability test methods rainwater seepage performance test methods