贰台塑企业OA系统应用.doc

目　錄 壹　緒論 1 一、台塑企業電腦系統的演進 2 二、台塑ERP延伸架構 2 貳　台塑企業OA系統應用 3 一、辦公室人工作業時期 4 二、OA推動計劃 4 三、辦公室自動化的效益 6 參　台塑採購發包管理 8 一、人工作業時期 9 二、電腦化的改善進程 10 三、衛星傳送及網路報價 12 四、實施效益 16 肆　結論 19 參考文獻 19 圖表目錄 圖1-1 2 圖2-1 4 圖2-2 6 表2-1 7 圖3-1 10 圖3-2 15 表3-1 17 表3-2 18 壹　緒論 台塑企業經數十年不斷地努力於經營創新與擴充，目前已發展為涵蓋石化、煉油、發電、塑膠加工、纖維、紡織、電子、汽車等行業之企業體，而於拓展製造業的同時，本著「取之於社會，用之於社會」之理念，亦投入教育、醫療等公益事業，先後創立了「明志技術學院」、「長庚護專」、「長庚大學」以及「長庚醫院」，擁有之公司已達十幾家。 近十年來，由於全球企業經營環境的快速變化，以及激烈的競爭，原來表現優異的許多大企業，由於不能適應市場的變化，快速的採取應變措施，而走上虧損、裁員，甚至合併的命運。過去一直為經濟發展典範的德國與日本，也遭受空前未有的危機，在此同時，有許多公司大膽的採用了新的管理觀念，求新求變，努力改革，因而脫貽換骨，成功轉型。這些公司徹底地打破了原來企業經營的架構與體系在市場節節獲勝。管理大師Peter Drucker曾提到，未來的工作者大部份將為知識工作者，企業的成敗關鍵應不再是大量生產的工人與領班，而是需仰賴設計工程師、行銷專家、財務專家等知識工作者的努力，以滿足市場與顧客的不同需求。同時資訊科技的進步，網路的發達，使得知識工作者能透過資料庫與網路，獲取寶貴的資料作為決策的參考；通才能做專才的事，其作業程序與組織架構將與以前截然不同。 在今日競爭激烈的商業環境中，企業成功的一個重要關鍵在能否對企業內所有的資訊做廣泛且有效的運用。目前，在一般的大型企業內除了儲存及處理大量資料的UNIX大型主機外，高性能，低價位的個人電腦正不斷的加入資料處理的領域，各種小規模資料處理任務也漸漸的由大型主機移往這些個人電腦上，為達到資料與資源共享及不同作業系統之異質環境間資訊溝通，Client/Server的ERP管理資訊系統架構正是解決此問題的主要方法。以台塑集團ERP架構為例，全省共有15個廠區以T1數據專線連接，依南亞、台化、台塑公司別集中資料分設三大ORACLE資料庫中心於台北、麥寮、仁武的AIX Server，執行檔存放於NT File Server，提供資料管理、查詢、擷取、報表列印，Client則執行應用程式及向後端發出資料查詢指令且進一步處理後端傳回的資料。Windows 98 Client與NT Server、ORACLE資料庫間，透過高速的ATM及交換式網路架構，協調整合分散在網路上的各種系統，讓使用者不會因硬體或作業系統改變必須重新學習，能在熟悉的環境下執行資料處理任務。近來網際網路(Internet，遍及全世界各地提供數不盡且有用的即時資訊服務的網路綜合體)，以超高速度在全球蔓延開來，全球企業積極進行企業電子化，「網路企業」已被業者視為下世紀企業永續生存的基本要件。 一、台塑企業電腦系統的演進 1966年－管理制度建立，人工表單開始成立。 1967年－管理制度導入電腦作業，人工表單建立於電腦中。 1983年－台塑集團各子公司開始作全面電腦化的開發。 1989年－台塑集團全面整合子公司，並與IBM公司合作，成立網站及全面電腦流程一致性。 1993年－初步結合企業的資訊科技，提供客戶服務，滿足客戶需求。 1994年－配合政府海關自動化的口號，推行公司的EDI系統，供應商及銀行間的資料都以電腦表單來取代。 1998年－開始利用網際網路與廠商進行合作供需的聯繫。 1999年－啟用衛星發包系統，提供公開化、公平性的交易。 2000年－在企業永續經營的理念下，著重全面辦公室自動化與知識管理的目標。 二、台塑ERP延伸架構 圖1-1 貳　台塑企業OA系統應用 進入二十一世紀的今天，透過辦公室自動化可以將原先散至各角落的資訊收集起來，利用全球資訊網(WWW)將全世界各地的資訊收進企業的個人電腦內，這些都是以往電腦化無法達成的，辦公室自動化將可建構出一個隨時隨地的資訊取得環境。然而辦公室自動化系統(OA)與我們所熟悉的傳統管理資訊系統(MIS)最大的不同在於資料處理的時間點不同，MIS所處理的資料是已存在的數據，而辦公室自動化系統所處理的是這些數據產生的過程，因此辦公室自動化系統可說是MIS 之向前再延伸之電腦化作業。常見的OA應用領域如下： 個人訊息管理 提供電子郵件、行事曆和排程功能，讓使用者或群組能很方便地傳送訊息和分享資訊。 文件資料