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第二组 电子商务的产生 电子商务的定义 目前，国际上对电子商务尚无统一的定义，许多国际组织、企业乃至个人都提出了自己的观点。 联合国经济合作和发展组织（OECD） ——“利用电子化手段从事的商业活动，是发生在开放网络上的商业贸易”。 我国《电子商务发展“十一五”规划》 ——电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。 …… 电子商务的定义 电子商务（electronic commerce，e-Commerce，EC），就是通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务和/或信息的购买、销售与交换。 可以从以下几个方面来定义： 通信 商业（贸易） 业务过程 服务 学习 合作 社区 电子商务的定义 通信。 从通信的角度定义，电子商务是借助计算机网络或其他电子媒介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。 商业（贸易）。 从商业的角度定义，电子商务是利用互联网或其他在线服务来进行商品、服务或信息的购买与销售。 业务过程。 从业务过程的角度定义，电子商务是利用电子网络实施的业务过程，进而替代实体业务活动中的信息的电子化业务活动。 电子商务的定义 学习。 从学习的角度看，电子商务为中学、大学和其他组织（包括商业组织）提供在线培训和教育的功能和机会。 电子商务的优势 电子商务的特点 LOGO LOGO 电子商务的产生和发展 1 电子商务的定义 2 电子商务的分类 3 电子商务的特点及优势 4 产生和发展的条件 1.计算机的广泛使用 2.网络的普及和成熟 3.信用卡的普及应用 4.安全电子交易协议的制定 5.政府的支持和推动 电子商务的发展历史 * * 电子商务发展的三次浪潮 浪 潮 第一次浪潮传统的EDI 第二次浪潮电子商务 第三次浪潮新的电子社会 包含 因素 下订单； 运输说明； 发票； 检验可用库存量； 预生成业务伙伴。 上次浪潮中的因素加： 电子商场； 银行与金融机构； 同虚拟客人交易； 共享信息的增加。 上次浪潮中的因素加： 无票证交易； 交易高度集成化； 智能代理的广泛应用； 全球经济一体化。 电子商务在我国的发展 * * 中国电子商务发展的起步期 1995年 中国电子商务的起点 1995年1月 中国电信开始向社会公众提供互联网(Internet)接入服务 1995年4月 马云创办“中国黄页”网站 1995年8月15日 国家正式批复“中国商品订货系统一期工程项目建议书”，建设全国计算机网络交易体系 中国电子商务的萌芽期 1996年 中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成开通，中国国际电子商务中心(CIECC)成立 1996年 中国第一笔网上购买记录 1997年 中国商品订货系统、商品交易市场、商品交易中心等相继运营 1998年 联想、海尔等企业电子商务起步 1998年 北京、上海等城市电子商务工程启动，阿里巴巴等电子商务网站开通 1998年 国内第一笔网上电子支付 电子商务在我国的发展 * * 中国电子商务的成长和发展 1999年 电子商务在中国真正风行 2006年 电子商务交易额达11亿元,比2005年增长48.6% 2006年 网上消费总额达2.767亿元,比2005年增长47% 2007年 BtoB电子商务交易额达21.239亿元,较上年增长65.9% 2006年发展快 国内电子认证机构达19家,网络银行、物流、信用体系达到近20家 中国商务发展环境进一步改善 2004年 《电子签名法》 2005年 国务院办公厅发布《关于加快电子商务发展的若干意见》 2006年 《国家信息化发展战略》将电子商务列入战略行动计划 2007年 《电子商务发展“十一五”规划》 概括起来，电子商务应是一种商务活动的新形式，是以现代信息技术手段，如数字化通信网络和计算机装置等为工具，进行商品交易的过程。 服务。 从服务的角度看，电子商务是政府、企业和消费者表达各自意愿的一种工具，同时也是在改善客户服务水平和提高交付速度的同时也是削减服务成本的一种手段。 合作 从合作的角度考虑，电子商务为组织内部和组织间进行合作提供了平台。 社区 从社区的角度看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易和合作的机会场所。 * * 电子商务的定义 电子商务还有广义Electronic Business（简称eBiz）和狭义Electronic Commerce（简称eComs）之分。 参与对象 运作方式 网络类型 开展范围 电子商务的分类 1）树立企业形象 2）提高企业的运营效率 3）提高个性化服务 4）提供更有效的售后服务 5)降低成本 交易电子化 运作高效化